推動行業(yè)規(guī)范 首批賽客傾訴咨詢師上崗認證培訓展開
時間：2019-09-30 16:17 來源：今日頭條 責任編輯：毛青青
作為互聯(lián)網(wǎng)心理服務行業(yè)的“獨角獸”，賽客傾訴在不久前完成了數(shù)千萬的A+輪融資，并已擁有10萬多名入駐心理咨詢師。為了幫助咨詢師拓展心理學專業(yè)知識及職業(yè)素養(yǎng)，提升咨詢師服務水平，提高用戶滿意度，實現(xiàn)平臺“服務產(chǎn)品標準化，服務咨詢師專業(yè)化、服務流程規(guī)范化、服務評價 化”的要求。9月27日開始，為期三天的首批賽客傾訴心理咨詢師“上崗認證”規(guī)范化培訓在賽客傾訴總部展開。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，賽客傾訴十分重視平臺線上咨詢服務。此次培訓，不僅是為了配合未來賽客傾訴線下門店而儲備 心理咨詢師，還要為平臺咨詢師提供系統(tǒng)化的培訓，以規(guī)范咨詢服務流程，熟悉平臺咨詢業(yè)務，更好地開展咨詢服務。同時，這一次培訓，賽客傾訴還將重點培訓以下兩項內(nèi)容：1.學習領(lǐng)會《精神衛(wèi)生法》，規(guī)范心理咨詢師職業(yè)倫理及道德準則；2.學習鞏固《變態(tài)心理學》，學會病與非病的診斷及排查，規(guī)避職業(yè)風險。
此次培訓完全免費，賽客傾訴邀請了許多行業(yè)大咖參與授課。
國家22部委文件起草者、中國殘聯(lián)團委書記、北京大學心理健康教育與咨詢中心名譽副主任閆洪豐也將為咨詢師們講解“國家心理政策和發(fā)展趨勢”，幫助咨詢師更好地理解黨的十九大報告和領(lǐng)導人在全國衛(wèi)生與健康大會上關(guān)于“規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務”的精神，進一步加深領(lǐng)會《精神衛(wèi)生法》、《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》和22個部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強心理健康服務的指導意見》等相關(guān)政策。
本次培訓時間為2018年9月27日-9月29日，共計三天二晚。其中9月27-28日為授課時間，9月29日為總結(jié)——考試時間。
這一次培訓，賽客傾訴采用報名制，從700多位報名咨詢師中篩選了400多位咨詢師提供線下培訓，并采用紙面考試的方式進行考核。對于考核通過的咨詢師，賽客傾訴將為其在平臺個人界面上醒目位置添加“上崗認證”標識作為資質(zhì)證明，并提高來訪者的信任度。同時，考試會有一定的淘汰篩漾制，未合格咨詢師可以有一次機會重新考核，第二次不通過則需要參加下一次的培訓活動重新學習考試。
賽客傾訴成立至今，一直奉行高于行業(yè)普遍標準的企業(yè)準則。本次上崗認證培訓，既是為了嚴選咨詢師，為 咨詢師提供更多資源；也是為了給行業(yè)樹立一個標桿，在整個心理學行業(yè)中起到引導作用，提高咨詢師的專業(yè)性，“讓心理咨詢師成為有尊嚴的職業(yè)”。
同時，賽客傾訴歡迎更多 的咨詢師前來學習、入駐，也樂于為他們提供豐厚的學習、成長資源。對于非平臺的咨詢師，報名參與這個課程，可以以“旁聽生”的身份，在培訓結(jié)束之后，會有工作人員聯(lián)系是否愿意入駐。賽客傾訴平臺表示，這一次的培訓只是一個開始，未來還將進行第二期、第三期的培訓，以幫助更多咨詢師培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，提升咨詢專業(yè)能力及服務水平。賽客傾訴也將繼續(xù)積極助力互聯(lián)網(wǎng)心理服務行業(yè)發(fā)展，推動心理服務行業(yè)規(guī)范、標準、科學化進程。
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