原標(biāo)題：賽客傾訴：內(nèi)容聚量，打造有溫度的心理情感咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，我國(guó)公眾對(duì)焦慮癥、抑郁癥等常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題認(rèn)知率低，社會(huì)偏見(jiàn)和歧視廣泛存在，諱疾忌醫(yī)多，科學(xué)就診少。在我國(guó)，重性抑郁發(fā)作的人群中，僅有23%的人群得到了治療，14%的人群僅得到了 程度的治療。此水平遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。
近年來(lái)，我國(guó)政府對(duì)心理健康領(lǐng)域的重視逐漸加強(qiáng)，據(jù)世衛(wèi)組織統(tǒng)計(jì)，以我國(guó)目前的收入水平，人均精神衛(wèi)生支出不足2美元，高收入國(guó)家人均精神衛(wèi)生支出達(dá)到約59美元。其中發(fā)展空間巨大。賽客傾訴CEO蘇致遠(yuǎn)認(rèn)為，到2025年，隨著國(guó)家政策對(duì)心理健康服務(wù)的大力支持和普及，心理咨詢(xún)服務(wù)及精神治療市場(chǎng)將達(dá)千億人民幣水平。
新媒體內(nèi)容為先導(dǎo)
賽客傾訴的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在于上線以來(lái)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引了大體量用戶(hù)，目前，賽客傾訴冊(cè)用戶(hù)已突破3000萬(wàn)。目前的重點(diǎn)除了推進(jìn)心理咨詢(xún)服務(wù)對(duì)接心理咨詢(xún)師資源外，還將通過(guò)具有話(huà)題性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶(hù)，幫助市場(chǎng)釋放需求，從而在市場(chǎng)成熟后搶占大市場(chǎng)份額。
賽客傾訴前身賽客網(wǎng)成立于2008年7月，2018年改名為賽客傾訴，是最早提供心理咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)之一，從2018年開(kāi)始，賽客傾訴創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)推出了賽客傾訴APP及眾多新媒體大號(hào)。賽客傾訴平臺(tái)經(jīng)過(guò)這幾年的運(yùn)營(yíng)，已成為兼具心理學(xué)普及、用戶(hù)交友及心理咨詢(xún)服務(wù)等功能的綜合服務(wù)平臺(tái)。
目前，賽客傾訴注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)3000萬(wàn)，超過(guò)10萬(wàn)多名傾聽(tīng)者，其中10%的傾聽(tīng)者是具有專(zhuān)業(yè)資格的婚姻家庭咨詢(xún)師、心理咨詢(xún)師、律師，在線服務(wù)于眾多在情緒、情感、家庭、人際、心理等有困惑的人。賽客傾訴已經(jīng)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，聚集起前期待教育用戶(hù)。接下來(lái)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是繼續(xù)以?xún)?nèi)容聚量，開(kāi)始嘗試切入心理咨詢(xún)套餐服務(wù)，圍繞心理咨詢(xún)師展開(kāi)綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)策略。
內(nèi)容聚集流量，套餐服務(wù)盈利變現(xiàn)
賽客傾訴已在2019年下半年開(kāi)始有系統(tǒng)的探索更加清晰的變現(xiàn)模式，變現(xiàn)方式以在線心理咨詢(xún)、心理測(cè)試等心理碎片式輕服務(wù)消費(fèi)為主，大力推進(jìn)套餐服務(wù)為輔，目前用戶(hù)接受度較好，每月都有可觀增幅。對(duì)于心理咨詢(xún)套餐服務(wù)，賽客傾訴不會(huì)從社交切入，不做泛心理，而是要保持專(zhuān)業(yè)性，選取具有專(zhuān)業(yè)資格的心理咨詢(xún)師，才能保證為每一位傾訴者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
CEO蘇致遠(yuǎn)認(rèn)為，賽客傾訴過(guò)去幾年的運(yùn)營(yíng)里，完成了初步的品牌建設(shè)和用戶(hù)積累，已成為心理學(xué)最重要的互聯(lián)網(wǎng)入口。未來(lái)發(fā)展定位切入心理服務(wù)，在我國(guó)心理咨詢(xún)市場(chǎng)逐漸成熟的過(guò)程中，期待其未來(lái)發(fā)展。賽客傾訴后續(xù)還將繼續(xù)拓展心理咨詢(xún)套餐服務(wù)。
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