原標(biāo)題：片仔癀傳承500年！匠心傳承 仁心制藥

 

　　片仔癀，意為一片即可退癀（“癀”是閩南語(yǔ)，意為“熱毒腫痛”），由麝香、牛黃、蛇膽、三七等藥材精制而成，其獨(dú)特的清熱解毒、涼血化瘀、消腫止痛等功效，廣受信賴，被譽(yù)為海上絲綢之路的“中國(guó)符號(hào)”。漳州片仔癀藥業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“片仔癀藥業(yè)”）創(chuàng)立于1999年12月，由成立于1956年的原漳州制藥廠改制，為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)擁有一家研究院、35家控股子公司、7家參股公司，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)6大品類、400多個(gè)系列產(chǎn)品。近500年的歲月洗禮，歷久彌新， 生產(chǎn)的傳統(tǒng)中成藥片仔癀是國(guó)家一級(jí)中藥保護(hù)品種，傳統(tǒng)制作技藝被列入 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

 

　　真正的‘老字號(hào)’，不是一成不變，也不是故步自封，而是用現(xiàn)代的行動(dòng)來(lái)詮釋‘工匠精神’，用科學(xué)的邏輯來(lái)論證‘一流品質(zhì)’，賦予‘老字號(hào)’品牌時(shí)代的特征和色彩。長(zhǎng)期以來(lái)，片仔癀藥業(yè)秉承務(wù)實(shí)、包容、創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)精神，積極構(gòu)建以醫(yī)藥制造為核心、以化妝品、日化產(chǎn)品和保健食品為兩翼的“一核兩翼”大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，致力為更多人的健康服務(wù)，享譽(yù)斐然。

 

　　精誠(chéng)精制：施以良心+品質(zhì)兩劑“原料”

 

　　片仔癀500年的品質(zhì)堅(jiān)守，得益于一代代片仔癀人始終用專業(yè)、專注的工匠精神做這‘四件事’——精選道地藥材，遵循傳統(tǒng)工藝，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保用藥功效。片仔癀藥業(yè)始終嚴(yán)守“不接受不合格品、不傳遞不合格品、不放行不合格品”的質(zhì)量 ，踐行“誠(chéng)信為基，執(zhí)行為要，敬業(yè)為本，創(chuàng)新為魂”的質(zhì)量行為準(zhǔn)則，實(shí)施基于“戰(zhàn)略供應(yīng)鏈”的全面質(zhì)量管理模式，引進(jìn)卓越績(jī)效、6S等先進(jìn)管理理念和工具，導(dǎo)入ISO、CNAS、兩化融合等標(biāo)準(zhǔn)管理體系，構(gòu)建全面質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)及顧客滿意度居同行業(yè)前列。通過(guò)不斷夯實(shí)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈上游的原料保障及科技保障基礎(chǔ)，建設(shè)中藥材種植、養(yǎng)殖基地，建立完善的供應(yīng)商管理體系，并對(duì)重要中藥材實(shí)施戰(zhàn)略儲(chǔ)備，多措并舉保障藥材品質(zhì)及供應(yīng)，為顧客持續(xù)穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

 

　　品牌不光是停留在口碑上，更需要用品質(zhì)來(lái)“撐腰”，生產(chǎn)制作片仔癀的每個(gè)環(huán)節(jié)都容不得馬虎。片仔癀藥業(yè)堅(jiān)持嚴(yán)苛把控質(zhì)量,為社會(huì)呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)供給。在用人環(huán)節(jié)，堅(jiān)持選拔專業(yè)人做專業(yè)事，做精各道工序，新入職工人要經(jīng)過(guò)完善培訓(xùn)后先在包裝等普通工序?qū)W習(xí)和鍛煉，再經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考察程序后才能進(jìn)入復(fù)雜的生產(chǎn)工序；在選材環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行“藥材好，藥才好”，每一種物料的采購(gòu)放行都要經(jīng)過(guò)質(zhì)檢部、質(zhì)量部倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等多個(gè)環(huán)節(jié)層層把關(guān)，以嚴(yán)格的采購(gòu)程序從源頭上保證產(chǎn)品品質(zhì)；在制度環(huán)節(jié)，建立高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控體系實(shí)行“質(zhì)量安全一票否決權(quán)”；在工藝環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵古法炮制，融合現(xiàn)代技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍��?wù)，下道工序是上道工序的客戶”的產(chǎn)品質(zhì)量循環(huán)互動(dòng)、互檢理念，及時(shí)反饋、排除設(shè)備與產(chǎn)品出現(xiàn)的異常現(xiàn)象。

 

　　術(shù)到 ：擇一事，專一心，比一場(chǎng)持久的“拉力賽”

 

　　近年來(lái)，片仔癀藥業(yè)積極響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”，以開(kāi)拓進(jìn)取的精神為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。不斷加大科技投入力度，堅(jiān)持用循證醫(yī)學(xué)、分子生物學(xué)等進(jìn)行“老藥新開(kāi)發(fā)”，挖掘特色功效，積極搭建“合作+無(wú)圍墻”三級(jí)研發(fā)平臺(tái)，以科研項(xiàng)目、平臺(tái)共建等多種形式開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，先后與多所醫(yī)藥領(lǐng)域知名高校、科研院所成立7個(gè)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)平臺(tái)，與150余家單位開(kāi)展合作研究。擁有國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站、院士專家工作站、福建省工程研究中心、福建省企業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，打造“復(fù)合管理、專業(yè)技術(shù)、高技能”相結(jié)合的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，建立“雙”三級(jí)培訓(xùn)體系，真正讓質(zhì)量意識(shí)內(nèi)化于心、外化于形。

　　術(shù)到 ，幾近于道。片仔癀藥業(yè)不斷完善產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，通過(guò)中控系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的信息化、智能化管理，實(shí)現(xiàn)中藥提取全自動(dòng)化連線生產(chǎn)，大大提高產(chǎn)品質(zhì)量的管控能力。對(duì)績(jī)效評(píng)審結(jié)果、關(guān)鍵比較性和競(jìng)爭(zhēng)性數(shù)據(jù)進(jìn)行差異分析評(píng)價(jià)，運(yùn)用PDCA循環(huán)閉環(huán)管理的改進(jìn)流程，使各個(gè)層級(jí)達(dá)到 狀態(tài)，不斷提升管理精細(xì)化水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

 

　　品牌的背后是品質(zhì)，唯有品質(zhì)才能建設(shè)品牌。片仔癀藥業(yè)持續(xù)注重提升檢測(cè)水平，積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)規(guī)范要求，致力于產(chǎn)品質(zhì)控技術(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)攻關(guān)，多項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)獲國(guó)家發(fā)明專利，獨(dú)立或參與制定相關(guān)國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)；2018年4月，片仔癀藥業(yè)檢測(cè)中心正式通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，成為目前福建省 一家通過(guò)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的藥品生產(chǎn)企業(yè)，具備獨(dú)立性、可靠性和國(guó)際權(quán)威性，并于2019年6月成為 一家承擔(dān)執(zhí)行當(dāng)年度國(guó)家中醫(yī)藥國(guó)際合作專項(xiàng)的藥品生產(chǎn)企業(yè)，為產(chǎn)品安全、有效、穩(wěn)定及開(kāi)拓市場(chǎng)提供有力的技術(shù)支持和質(zhì)量保障。隨著《片仔癀臨床應(yīng)用中國(guó)專家共識(shí)》第一版發(fā)布，為提高和擴(kuò)大片仔癀品牌影響力起到積極作用，力求在“傳承+創(chuàng)新”中將片仔癀培育成“臨床價(jià)值大、科學(xué)價(jià)值強(qiáng)、市場(chǎng)價(jià)值高”民族品牌，拿得出手、說(shuō)得出口。

 

　　聚力賦能：需求端發(fā)力，供給端助力

 

　　從傳統(tǒng)走出的中醫(yī)藥制造企業(yè)，更需要?jiǎng)?chuàng)新動(dòng)能。片仔癀藥業(yè)為此下了“兩步棋”：一是通過(guò)建立林麝標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖基地，保證片仔癀產(chǎn)品原料的可持續(xù)供應(yīng)；二是用科學(xué)方法詮釋片仔癀的藥理和機(jī)理，凸顯傳統(tǒng)特色優(yōu)勢(shì)。劉建順告訴記者，前者是為更好地保證片仔癀的產(chǎn)品品質(zhì)，后者則是為擴(kuò)大片仔癀的品牌影響力。與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷模式不同，片仔癀藥業(yè)并不滿足于固化的中成藥生產(chǎn)和銷售，而是突破路徑依賴，走出一條擦亮老字號(hào)品牌和創(chuàng)新企業(yè)管理模式的新路子，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)。自2015年至今，以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為導(dǎo)向，以提高發(fā)展質(zhì)量效益為中心，通過(guò)“合作不合營(yíng)”的方式，建立集合中藥文化博物館、系列大健康產(chǎn)品專賣店、顧客體驗(yàn)區(qū)于一體的片仔癀體驗(yàn)館，覆蓋全國(guó)各省市和地區(qū)的機(jī)場(chǎng)、動(dòng)車站、景區(qū)等人流密集地段，目前片仔癀體驗(yàn)館已超過(guò)200家，這一管理創(chuàng)新模式獲得第二十四屆“全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”。

 

　　片仔癀藥業(yè)注重維護(hù)品牌信譽(yù)，構(gòu)建全面的品牌保護(hù)體系，通過(guò)反饋機(jī)制為產(chǎn)品再賦能提供市場(chǎng)訴求，并借助“一物一碼”的藥品全流程追溯系統(tǒng)，保障消費(fèi)者利益。從營(yíng)銷創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，片仔癀從需求端發(fā)力，從供給端助力，實(shí)現(xiàn)利益共享，推動(dòng)高質(zhì)、高速發(fā)展。

 

　　精益求精，慎之又慎。以傳統(tǒng)文化為基、質(zhì)量品牌為兩翼，未來(lái)，片仔癀也將繼續(xù)堅(jiān)守品質(zhì)底線，加快推進(jìn)中醫(yī)藥理論體系建設(shè)和科技創(chuàng)新，力爭(zhēng)讓“老字號(hào)”擁有“新內(nèi)容”，展現(xiàn)“新亮點(diǎn)”，煥發(fā)“新優(yōu)勢(shì)”，為社會(huì)提供更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)、更高效的產(chǎn)品和服務(wù)，在傳承與創(chuàng)新中為民族品牌發(fā)展貢獻(xiàn)力量。