原標題:精益致遠,正弘物業(yè)榮獲中國物業(yè)管理住宅服務領(lǐng)先企業(yè)20強
9月29日,在2020物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指數(shù)報告發(fā)布會上,河南正弘物業(yè)管理有限公司憑借在住宅細分領(lǐng)域的品質(zhì)服務與高滿意、良好的業(yè)界口碑與品牌影響力,榮獲2020中國物業(yè)管理住宅物業(yè)服務領(lǐng)先企業(yè)20強!
精研標準提升幸福指數(shù)
“感謝正弘物業(yè),一直心系業(yè)主,對于物業(yè)工作不管是職責范圍內(nèi)還是范圍外,都恪盡職守,熱情親切。”正弘業(yè)主如是說。
社區(qū)物業(yè)管理工作,直接關(guān)乎業(yè)主的生活幸福指數(shù)。正弘物業(yè)始終將品質(zhì)視為企業(yè)生命線,從房屋建設初期,便深入房產(chǎn)開發(fā)全過程,關(guān)注每一個細微日常,確?蛻艉笃谌胱〉氖孢m度和幸福感。
服務過程中,遵循集團公司服務導向,從服務業(yè)主、善待業(yè)主到感動業(yè)主,對客戶滿意心存敬畏。針對客戶服務、秩序維護、工程維護、保潔綠化四大基礎(chǔ)服務,正弘物業(yè)制定了嚴格的標準與執(zhí)行規(guī)范,完善物業(yè)全周期的品質(zhì)管控體系。
同時,正弘物業(yè)打造以標準化、智能化、專業(yè)化為核心的好生活4.0服務理念,時刻以客戶需求為導向。六項園區(qū)便民服務、五十二項私屬服務,定制全齡休閑娛樂空間;開展主題鄰里事件、美好公益同行、定期節(jié)日共賀等活動。
并借助物業(yè)服務平臺,依托海量社區(qū)資源,從房屋租售、家政清潔、寬帶辦理、車輛服務、保險到休閑養(yǎng)老等內(nèi)容,以多元增值服務貫通業(yè)主全生命周期,聚焦客戶需求,精細服務品質(zhì)。
創(chuàng)科技社區(qū) 享智慧生活
基于對行業(yè)的深刻理解以及對智慧服務創(chuàng)新的不斷追求,正弘物業(yè)始終將信息化建設列為公司重點,2020年重磅升級“好生活4.0”服務體系,打造“弘智+”智慧平臺,實現(xiàn)各系統(tǒng)平臺的互聯(lián)互通與數(shù)據(jù)穿透。
通過好生活APP,提供一鍵開門、訪客通行、報事報修、增值業(yè)務、團購秒殺等在線服務,助力鄰里和諧,持續(xù)為業(yè)主打造更加智能化的社區(qū)環(huán)境,同時將真正的福利與優(yōu)惠帶給業(yè)主。
未來,正弘物業(yè)將持續(xù)深耕精益運營,提升社區(qū)數(shù)字化、精細化服務能力,實現(xiàn)品牌的持續(xù)增值,不斷煥發(fā)新活力。將“共筑美好生活”的理念及溫度服務輸送給更多的業(yè)主、客戶,讓更多的人享受到正弘式美好生活,讓城市生活更幸福!
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