伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場競爭的日漸激烈，對企業(yè)綜合競爭要求提升。借助外力來增強(qiáng)企業(yè)競爭力的市場需求日益增強(qiáng)。企業(yè)若能夠有效運(yùn)用第三方企業(yè)服務(wù)，助推自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場戰(zhàn)略布局，將達(dá)到事半功倍的效果。
由此，第三方企業(yè)服務(wù)成為了我國重要的市場經(jīng)營模式。那么，第三方企業(yè)服務(wù)的市場側(cè)重點(diǎn)在哪里?對企業(yè)究竟有什么致關(guān)重要的市場競爭意義呢?
記者今天有幸采訪到了“愛企360”的創(chuàng)始人黃慶元。并且和黃總一起回顧了他的創(chuàng)業(yè)歷程，以及他對目前國內(nèi)企業(yè)的第三方服務(wù)相關(guān)運(yùn)作的看法：
一、以傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)始人角度，縱觀第三方服務(wù)業(yè)
記者：黃總，在采訪您之前，我們也做了一些功課，知道您在一九九二年開始的一場聲勢浩大又影響深遠(yuǎn)的制造業(yè)大發(fā)展之時，被領(lǐng)導(dǎo)從鎮(zhèn)團(tuán)委書記的崗位上派去籌備一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，籌備結(jié)束后，26歲那年您就留任了有近千名職工的自行車配套廠的董事長、總經(jīng)理。作為 企業(yè)家代表，您還多次受到了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見，隨后的發(fā)展可謂一帆風(fēng)順，九七年擔(dān)任分管工業(yè)的副鎮(zhèn)長，市級開發(fā)區(qū)的副總經(jīng)理等職。之后，二OO二年又隨著體制改革的東風(fēng)，改制下海，自己開公司，開房產(chǎn)辦實(shí)體。算起來，已是有著二十多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家了，見證了中國制造業(yè)發(fā)展的所謂第一次工業(yè)革命，黃總，歷數(shù)您的事業(yè)發(fā)展歷程，您應(yīng)該很有成就感和心得了吧?
黃總：沒有，真的沒有。在整個二十多年企業(yè)管理的過程中，一直在思考一個問題，也是中國企業(yè)家一直在思考的一個共同問題，中國的企業(yè)為什么做不大、做不精?為什么時至今日，國家還一直要求中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展，大部分的企業(yè)幾十年來還在用消耗資源，廉價勞動力來充當(dāng)世界工廠，企業(yè)是沒有國際品牌的企業(yè)，企業(yè)家是沒有國際視野的企業(yè)家，當(dāng)日本、韓國等其它國家的企業(yè)紛紛進(jìn)入世界500強(qiáng)俱樂部的時候，為什么中國只有靠國資壟斷背景才能躋身呢?
二、作為第三方服務(wù)企業(yè)運(yùn)作者，談企業(yè)的信息渠道拓展
記者：您認(rèn)為我國很多中小企業(yè)做不大的原因有哪些?
黃總：實(shí)際上中國有很多中小企業(yè)，如果幫助他們將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝改一改，管理上流程重新梳理一下，加上些信息化應(yīng)用軟件，資金上擴(kuò)展一些渠道，銷售上增加些互聯(lián)網(wǎng)推廣的辦法，就很可能把品牌樹起來，生意也就可以活起來了�，F(xiàn)在，很多企業(yè)老板到處去參加一些學(xué)習(xí)培訓(xùn)，想通過改變自己的思維模式，或者說通過激發(fā)員工的積極性來改變企業(yè)的命運(yùn)。但折騰一段時間后，收效甚微，而我認(rèn)為：企業(yè)重要的是，盡可能的拓展信息渠道，通過購買第三方服務(wù)，用服務(wù)技術(shù)手段，才能真正的解決企業(yè)碰到的問題。從而理性有效地發(fā)展企業(yè)，正像大家所說的那樣，天下沒有不好的行業(yè)，缺的只是企業(yè)勇于創(chuàng)新的精神和無法高瞻遠(yuǎn)矚地運(yùn)用第三方服務(wù)的魄力。
三、作為企業(yè)第三方服務(wù)提供者，談企業(yè)發(fā)展與第三方服務(wù)
記者： 您對當(dāng)前我們的企業(yè)發(fā)展與第三方服務(wù)業(yè)之間的關(guān)系，有什么看法?
黃總：我們經(jīng)濟(jì)今天的困境，可從一定程度上來說，是幾十年前就定下來了，為什么這樣說，因?yàn)閹资昵�，我們沒有把發(fā)展服務(wù)業(yè)當(dāng)作經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略來重視和發(fā)展，在這方面的投入非常少，企業(yè)服務(wù)特別是為制造業(yè)服務(wù)的門類十分多，從研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)，產(chǎn)業(yè)研究、人力資源服務(wù)，金融服務(wù)，品牌服務(wù)、市場營銷等等，涉及二千多項(xiàng)服務(wù)，它都需要專業(yè)人才和專業(yè)的公司來做這些事情。按理是兵馬未動，糧草先行，工廠未開，服務(wù)先行。而我國制造業(yè)是從幫國外加工起家的，服務(wù)在國外，生產(chǎn)加工在國內(nèi)，即使國內(nèi)的傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，也都采用小而全，大而全的方式。
企業(yè)內(nèi)部成立相應(yīng)的部門是為產(chǎn)品生產(chǎn)做配套的。如研發(fā)部門、人事部門、后勤部門、售后服務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門、物流運(yùn)輸部門、銷售部門等，企業(yè)沒有將這些專業(yè)服務(wù)剝離出來，而一家企業(yè)如果什么都自己做就不可能專業(yè)，能力是有限的，而且專業(yè)服務(wù)的人力工資等費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般勞動力，是非一般中小企業(yè)所能承受的，并且有些服務(wù)是單次重復(fù)服務(wù)，不是天天都需要的。而企業(yè)養(yǎng)一個專業(yè)部門顯然是浪費(fèi)，為壓縮成本，反過來去請一些專業(yè)程度不高的人來充當(dāng)部門人員。從而導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部的低效率、低水平運(yùn)行。這樣的過程使得中國制造業(yè)一直處于產(chǎn)業(yè)分工的低端徘徊。
我們早期辦企業(yè)的時候是根本沒有第三方服務(wù)的，沒有專業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，自己瞎折騰，所有的中小企業(yè)，都在內(nèi)部瞎折騰，做的產(chǎn)品能滿足基本功能已經(jīng)不錯了，什么設(shè)計(jì)感、色調(diào)、精準(zhǔn)席、用戶感受、文化品牌啊，統(tǒng)統(tǒng)不沾邊。記得我去國外看到自行車很漂亮，回來后開會研究，研發(fā)部門折騰了一年多，一輛樣車都做不出來，實(shí)際上完全自己做研發(fā)那怕到今天也同樣做不出來，這個要去第三方購買的，而當(dāng)時這種服務(wù)是購買不到的。
后來，服務(wù)業(yè)發(fā)展起來，但服務(wù)的對象是誰?都是外資有錢的企業(yè)。中小企業(yè)，初創(chuàng)企業(yè)，人家都不理你，你去找人家大一點(diǎn)的專業(yè)服務(wù)公司，要么不理你，要么價格比大企業(yè)的還要貴，所以，現(xiàn)在很多中小企業(yè)活得相當(dāng)吃力，很難突破，外面的服務(wù)買不起，就只好自己成立部門做服務(wù)，而自己的部門做服務(wù)，企業(yè)就永遠(yuǎn)發(fā)展不起來，世界五百強(qiáng)企業(yè)，哪一家是靠自己部門服務(wù)出來的，全部是購買第三方服務(wù)成就出來的。所以，有句話叫：沒有第三方服務(wù)，就沒有世界五百強(qiáng)!
四、引領(lǐng)企業(yè)第三方服務(wù)前沿，破解中小企業(yè)發(fā)展難題
記者：那么，按照黃總的說法，中國的中小企業(yè)如何來破解這個難題呢?
黃總：這就是我要創(chuàng)辦愛企360企業(yè)服務(wù)交易平臺的初衷。愛企360全稱叫生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)及服務(wù)產(chǎn)品的搜索及交易的B2B平臺，廣告語是讓讓天下沒有難做的企業(yè)。它要解決幾個問題：
一是要解決信息不對稱問題，剛剛已經(jīng)說過，為企業(yè)服務(wù)的門類有幾千種，企業(yè)又特別多，單上海就有34萬家，需求方有近70萬家，因?yàn)樘峁┓⻊?wù)的企業(yè)本身也是服務(wù)需求方，所以，全國的數(shù)量是寵大的，這么大的數(shù)量信息如何對稱，特別是中西部地區(qū)服務(wù)還不發(fā)達(dá)，它要企業(yè)升級怎么辦?加上國外與國內(nèi)的服務(wù)交易也十分寵大，信息如何對稱，所以，我們必須要一個服務(wù)交易平臺，將來你需要服務(wù)就很簡單了，直接上愛企360搜索及交易就行了。
二是解決價格問題，我們中小企業(yè)需要的服務(wù)要求不是很高，能用就行，等我企業(yè)發(fā)展起來了賺錢了再來購買更好的服務(wù)，你先給我一些基本的服務(wù)行不行?我在愛企上發(fā)布個報價或者愛企針對我實(shí)際情況給我個指導(dǎo)價，提供服務(wù)的企業(yè)薄利多銷，減掉所有的中間成本，就做出來了。不行?高手們晚上在家里加班做行不行。再不行讓專業(yè)學(xué)校里學(xué)生們或剛畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)做做也不錯，總之，只要信息通暢，選擇余地大，中小企業(yè)需要的價格就一定有。
三是解決分類問題，企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容太多了，我們中小企業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司需要哪些服務(wù)呢?怎樣的服務(wù)集成對我公司發(fā)展有作用呢?平時讓我們說，誰也不能全面說清楚。愛企上已經(jīng)幫你做了詳盡的服務(wù)分類，你可以自己找，也可以請愛企專家或客服來回答，同時愛企大量的行業(yè)分析報告、愛企指數(shù)、企業(yè)服務(wù)信用評級等都可以參考，愛企案例分析也可以作為學(xué)習(xí)工具�？傊髽I(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)告訴我，任何企業(yè)同企業(yè)服務(wù)是天然聯(lián)系的，企業(yè)只有通過運(yùn)用專業(yè)的第三方企業(yè)服務(wù)才能得到有效快速的發(fā)展。反過來，一個國家的經(jīng)濟(jì)只有發(fā)展好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，通過有效手段將企業(yè)服務(wù)嵌入到產(chǎn)品制造的各個環(huán)節(jié)，才能完成經(jīng)濟(jì)升級版的目標(biāo)。
通過對黃慶元的采訪，記者發(fā)現(xiàn)黃慶元始終不愿高調(diào)談自己目前取得的成績。他認(rèn)為，自己不能稱為是一名企業(yè)家，最多算是借著國家的改革開放的勢頭在賺錢而已。正是因?yàn)橛羞@樣的認(rèn)識，五年前，他開始研究思考生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)這個課題，發(fā)起成立了上海市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)會，并創(chuàng)辦了全國 一本《生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)》雜志。憑著他對世界宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的認(rèn)識，對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)深刻的理解，結(jié)合上海經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)的案例，大膽投資創(chuàng)辦愛企360企業(yè)服務(wù)交易網(wǎng)站。相信通過黃總的努力，將愛企360企業(yè)服務(wù)交易網(wǎng)站資源不斷引入實(shí)體產(chǎn)業(yè)，勢必會助推我國中小企業(yè)的大跨步發(fā)展，讓天下真的沒有難做的企業(yè)!
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