原標(biāo)題：智能音箱大戰(zhàn)已在硅谷巨頭間打響：但國(guó)內(nèi)為何沒(méi)啥動(dòng)靜？
文/王新喜
如今，蘋果HomePod 音箱的發(fā)布，意味著智能音箱大混戰(zhàn)已經(jīng)在硅谷巨頭間打響。
Google 很早就推出了 Google Home。微軟已經(jīng)宣布與哈曼卡頓合作，將 Cortana 智能助手集成至智能音箱。Facebook去年已經(jīng)宣布收購(gòu)沉浸式音響公司TwoBigEar。如今，蘋果也加入了這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
這么多巨頭都坐不住了，源于當(dāng)前亞馬遜Echo音箱的語(yǔ)音助手 Alexa它的智能化表現(xiàn)已經(jīng)把 Google Assistant、Cortana 和 Siri 甩在了后面。
有數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)前，亞馬遜的echo銷量即將突破1000萬(wàn)臺(tái)。也就是說(shuō)，智能音箱當(dāng)前已經(jīng)被亞馬遜驗(yàn)證，它可能將是智能家居的一個(gè)極為重要的入口。
盡管它是未來(lái)智能家居的一個(gè)極為重要的入口。但為何當(dāng)前在國(guó)內(nèi)，智能音箱產(chǎn)業(yè)遲遲沒(méi)有太大的動(dòng)靜？
音箱是一個(gè)過(guò)于小眾的硬件品類：巨頭們不是特別看得上
當(dāng)然，國(guó)內(nèi)智能音箱廠商也不少，但是目前普遍處于不溫不火的狀態(tài)。
目前在國(guó)內(nèi)的智能音箱廠商中，多半是硬件廠商+互聯(lián)網(wǎng)巨頭投資的模式。其中，包括叮咚智能音箱系列是京東和科大訊飛合作，漫步者系列智能云音箱是與阿里智能合作，Sonos家庭智能音箱是與騰訊電商合作。
這與國(guó)外是互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導(dǎo)的模式截然不同，在國(guó)內(nèi)巨頭看來(lái)，音箱是一個(gè)過(guò)于小眾的硬件品類，也意味著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也并不是特別重視這一領(lǐng)域。
音樂(lè)市場(chǎng)用戶整體素養(yǎng)不高：多數(shù)用戶對(duì)智能音箱并不感冒
一方面原因在于智能音箱用戶市場(chǎng)沒(méi)有起來(lái)。國(guó)內(nèi)用戶的整體音樂(lè)素養(yǎng)與音樂(lè)藝術(shù)積淀并不高。
在國(guó)內(nèi)，可以很明顯的感覺(jué)到一個(gè)走勢(shì)是，好的音樂(lè)越來(lái)越少，而有追求的音樂(lè)聽眾也越來(lái)越少。這導(dǎo)致的一個(gè)反面是廣場(chǎng)舞音樂(lè)以及各種神曲走紅不斷。有業(yè)內(nèi)樂(lè)評(píng)人說(shuō)，神曲太火，說(shuō)明中國(guó)人太不愛(ài)聽音樂(lè)，如今各種低俗廉價(jià)的藝術(shù)作品廣為傳播，不能說(shuō)都是藝術(shù)家的責(zé)任，缺乏藝術(shù)積淀和辨別能力的受眾群體才是問(wèn)題的根源所在。
如果國(guó)內(nèi)音樂(lè)受眾總體上素質(zhì)積淀不太高，那么智能音箱這種產(chǎn)品可能就難以引爆市場(chǎng)。
在國(guó)內(nèi)，即便對(duì)音樂(lè)有一定愛(ài)好與興趣受眾，多數(shù)也是用手機(jī)聽歌。在國(guó)外，音樂(lè)市場(chǎng)非常龐大，愛(ài)好音樂(lè)的用戶以及對(duì)音樂(lè)有追求的群體占比相對(duì)還是更高一些。在國(guó)內(nèi)智能音箱產(chǎn)品不溫不火，這其中的一大原因應(yīng)該與用戶群體對(duì)于智能音箱這個(gè)產(chǎn)品屬性并不感冒有著重要的關(guān)系。
中西中產(chǎn)階層家庭生活方式與文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同
作為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人機(jī)交互的新方式，語(yǔ)音交互為核心的智能音箱其實(shí)更多是代表著以家庭為單位、中產(chǎn)階級(jí)的一種生活方式，在當(dāng)前，亞馬遜的echo銷量即將突破1000萬(wàn)臺(tái)。echo是以家庭為單位的，1000萬(wàn)的家庭覆蓋的人群在3000萬(wàn)到4000美國(guó)家庭，已經(jīng)達(dá)到美國(guó)總?cè)丝诘氖种唬珽cho 正迅速?gòu)脑缙谟脩舻男”娙ψ舆M(jìn)入以家庭為單位的大眾市場(chǎng)。
之所以說(shuō)它是一種中產(chǎn)階級(jí)的生活方式，在于它背后代表的音樂(lè)文化與市場(chǎng)環(huán)境。有數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)顯示，今年超過(guò)3500萬(wàn)美國(guó)人每月至少與這些智能音箱交流1次，這個(gè)數(shù)字比2016年增加了1倍。在背后，有市場(chǎng)環(huán)境、家居文化以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的原因。
智能家居生活必然需要一定的經(jīng)濟(jì)水平為支撐。
以Echo為例，它的模式是語(yǔ)音聲控模式，主打遠(yuǎn)距離語(yǔ)音操控，在預(yù)定快餐、叫車服務(wù)、鬧鐘與定時(shí)，天氣預(yù)報(bào)、交通狀況查詢等控制智能家居設(shè)備，語(yǔ)音服務(wù)Alexa讓你在房間的任意位置走動(dòng)講話，Echo都能聽到繼而執(zhí)行相應(yīng)的任務(wù)，比如開燈，開電視等。
而由echo控制的有近30款智能硬件產(chǎn)品。這種模式?jīng)Q定了購(gòu)買echo智能音箱產(chǎn)品的用戶要用這個(gè)入口控制這些家居，這意味著產(chǎn)品的潛在用戶要一定的生活家居品味以及整個(gè)家庭的生活經(jīng)濟(jì)水平不會(huì)低。
在中國(guó)，以家庭為單位并且具備一定生活品味與經(jīng)濟(jì)水平的中產(chǎn)階層并沒(méi)有成為主流，就算有，當(dāng)前普遍也沒(méi)有培養(yǎng)出這種生活方式。
AI語(yǔ)音交互能力、軟硬結(jié)合能力的差距
另一方面，從硅谷巨頭的模式來(lái)看，智能音箱依賴三個(gè)核心能力：AI驅(qū)動(dòng)下的智能語(yǔ)音交互、內(nèi)容服務(wù)和豐富的第三方應(yīng)用。
核心是AI能力。
在國(guó)外巨頭中，AI語(yǔ)音助理基本是標(biāo)配。亞馬遜Echo的語(yǔ)音服務(wù)助手是Alexa，微軟已經(jīng)宣布與哈曼卡頓合作，將 Cortana 智能助手集成至智能音箱。當(dāng)前蘋果推出的HomePod 音箱，也是依賴Siri來(lái)語(yǔ)音操控。Google Home的背后是Google Assistant。
但在國(guó)內(nèi)的智能音箱市場(chǎng)，目前還沒(méi)有一款拿得出手的AI智能語(yǔ)音助理產(chǎn)品能夠搭載在智能音箱上實(shí)現(xiàn)軟硬結(jié)合與并具備相對(duì)較好的語(yǔ)音交互體驗(yàn)。
無(wú)論是亞馬遜的ECho，還是蘋果的Siri都可以通過(guò)進(jìn)一步調(diào)校讓語(yǔ)音助手接入更多的第三方服務(wù)。但國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭做智能音箱由于在AI語(yǔ)音助理這一環(huán)的缺失，這就很難在語(yǔ)音交互上不斷優(yōu)化而擴(kuò)展第三方語(yǔ)音服務(wù)能力。比如京東智能旗下叮咚智能音箱，搭載的是科大訊飛的語(yǔ)音技術(shù)，這導(dǎo)致在軟硬件融合層面以及未來(lái)平臺(tái)生態(tài)掌控力層面缺失了一個(gè)核心能力。
可以知道，在當(dāng)前的智能音箱大戰(zhàn)中，各大巨頭要推的也是各自的AI智能語(yǔ)音助理。因?yàn)锳I的存在，當(dāng)前的智能音箱也已經(jīng)超出了音箱定義的范疇，而在語(yǔ)音設(shè)備技術(shù)層面，又包括噪聲抵消、語(yǔ)音識(shí)別，和語(yǔ)義識(shí)別。而依托音響產(chǎn)品的語(yǔ)音控制，融合了智能語(yǔ)音技術(shù)的智能識(shí)別和交互環(huán)節(jié)的深度學(xué)習(xí)，基于深度學(xué)習(xí)在語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解上不斷進(jìn)化。
而在于AI智能語(yǔ)音助理上的發(fā)展水平，國(guó)內(nèi)暫時(shí)處于落后狀態(tài)。而且對(duì)于智能家居這種產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，核心是依賴語(yǔ)音聲控，背后是人工智能的智能識(shí)別能力與深度學(xué)習(xí)能力。
國(guó)內(nèi)的科大訊飛，思必馳等公司都是具備語(yǔ)音識(shí)別能力的廠商，但當(dāng)前，國(guó)內(nèi)的智能音箱廠商還沒(méi)有人工智能方面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)可以形成一種平臺(tái)聚合力以及軟硬結(jié)合能力。
在國(guó)外，Google Assistant 聯(lián)合了70多家智能家居廠商共同合作包括括洗衣機(jī)、冰箱等等產(chǎn)品的結(jié)合，而亞馬遜則其實(shí)在基于聲控軟件Alexa已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)基于語(yǔ)音產(chǎn)品的開放平臺(tái)，早前全球電子消費(fèi)展（CES）展會(huì)主辦方消費(fèi)技術(shù)協(xié)會(huì)（CTA）首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Shawn DuBravac 曾表示：“配備了亞馬遜的 Alexa 語(yǔ)音助手的產(chǎn)品現(xiàn)在大約有 1500 種。”
智能音箱是依賴技術(shù)推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新，國(guó)內(nèi)注重資源整合與銷售模式創(chuàng)新
國(guó)內(nèi)廠商更注重內(nèi)容資源整合、銷售渠道等“商業(yè)模式”的創(chuàng)新，而不是通過(guò)技術(shù)的突破來(lái)創(chuàng)建一種商業(yè)模式。
國(guó)內(nèi)硬件廠商擅長(zhǎng)性價(jià)比玩法，在研發(fā)投入上往往捉襟見(jiàn)肘。互聯(lián)網(wǎng)大玩家一開始又都想成為智能家居生態(tài)的掌控者，軟硬件的倉(cāng)促整合拼湊很難有好的一體化體驗(yàn)。
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)巨頭當(dāng)前把智能音箱產(chǎn)品作為一種試錯(cuò)類的投資項(xiàng)目，并沒(méi)有提到戰(zhàn)略產(chǎn)品的高度來(lái)給予足夠的重視，這樣平臺(tái)投資+硬件廠商生產(chǎn)的模式出來(lái)的產(chǎn)品很難出現(xiàn)爆款。
在國(guó)內(nèi)，幾乎所有的智能家居產(chǎn)品都是依賴手機(jī)來(lái)操作與控制，美其名曰生態(tài)連接，但從體驗(yàn)上看，許多智能家居產(chǎn)品不僅顯得雞肋而且多余，手機(jī)淪為了一個(gè)家居的遙控器，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，反而是個(gè)負(fù)擔(dān)，而在手機(jī)之外，如果要通過(guò)語(yǔ)音交互操控，當(dāng)前來(lái)看，國(guó)內(nèi)廠商還是沒(méi)有跟上節(jié)奏。
當(dāng)前國(guó)內(nèi)資本對(duì)于人工智能創(chuàng)業(yè)與項(xiàng)目關(guān)注度高，但人工智能技術(shù)必須要落地到實(shí)際場(chǎng)景和產(chǎn)品中。從未來(lái)趨勢(shì)看，蘋果亞馬遜谷歌等巨頭大力推進(jìn)自有智能音箱乃至家居產(chǎn)品的生態(tài)布局會(huì)給國(guó)內(nèi)硬件產(chǎn)業(yè)鏈與軟件開發(fā)者帶來(lái)紅利。
對(duì)于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，智能音箱這個(gè)風(fēng)口，是時(shí)候考慮追一下了。
作者：王新喜 TMT資深評(píng)論人 本文未經(jīng)許可謝絕轉(zhuǎn)載 我的微信公眾號(hào)：熱點(diǎn)微評(píng)（redianweiping)
