其次,渠道及網點共享領域突破頗豐,不僅實現200余家營業(yè)網點渠道共享,在國內 推出總對總代繳中國移動話費功能,實現公司6000余臺自 助設備的跨省、跨行代繳中國移動話費功能;而且在VTM上實現中國移動浦發(fā)銀行聯名卡申請表自助填寫,并通過客服遠程語音協同等新穎的交互手段完成身份實 名制認證,提升聯名卡辦卡效率。
第三,客戶服務共享深獲市場認可,雙方通過VIP講堂、理財產品、貴賓增值服務共享等活動,提升了雙方客戶滿意度。此外,雙方進一步加強基礎結算業(yè)務合作,擴大供應鏈融資范圍,支持中國移動上下游企業(yè)和產業(yè)的發(fā)展。
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