隨著科技與網(wǎng)絡(luò)的急速發(fā)展，生活服務(wù)類需求成為眾多互聯(lián)網(wǎng)大佬的新掘金地，阿里巴巴、騰訊、百度一個個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿侄家阎饾u涉足該領(lǐng)域。未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展大勢在于生活服務(wù)類市場，已成整個行業(yè)認(rèn)可的不爭事實(shí)。
但是，這真的像業(yè)內(nèi)人士所講是個剛剛起步發(fā)展的“新大陸”么?筆者認(rèn)為答案是否定的，也許可以說是正在急速膨脹的市場，但卻不能說是新被開發(fā)的領(lǐng)域。
生活服務(wù)說得簡單點(diǎn)就是針對衣、食、住、行、用、工方面的各種服務(wù)。聯(lián)想起近期58同城上市時喊出的“中國最大的生活服務(wù)平臺”概念，不難看出其實(shí)它已不滿足分類信息行業(yè)的規(guī)模及前景，而是轉(zhuǎn)向更為龐大的生活服務(wù)市場。
其實(shí)，58同城的模式與淘寶新晉大力發(fā)展的生活服務(wù)業(yè)務(wù)板塊很像，甚至可以稱其為生活服務(wù)類的淘寶。眾所周知，店鋪與注冊用戶數(shù)量，完善的信用保障體系，便捷的支付平臺和貨比幾十、甚至上百家的選擇范圍是淘寶的核心優(yōu)勢。反觀58同城，是否也在生活服務(wù)領(lǐng)域中具有同樣的優(yōu)勢?剛剛紐交所上市成功的58同城或許早已完成初期建設(shè)與積累，占領(lǐng)了市場高地?
龐大數(shù)據(jù)庫是58同城最大價值點(diǎn)
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，58同城目前月獨(dú)立用戶1.3億;活躍商戶量近400萬，每月發(fā)帖量達(dá)到5600萬左右，每天發(fā)布新信息近200萬條，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行業(yè)者。在58同城搜索“五道口”，搜索結(jié)果為43萬多條信息;而在排名第二的趕集網(wǎng)搜索“五道口”，搜索結(jié)果僅2萬條不到。可以看出58同城在信息量及商戶數(shù)上已經(jīng)形成獨(dú)大局勢。
況且，58同城擁有的數(shù)據(jù)優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在橫向?qū)Ρ壬�，在縱深容量上更具價值。日前，姚勁波在第五屆整合營銷高峰論壇上表示，58同城8年來積累了大量的訪問、投訴、舉報、預(yù)訂等信息，能夠直接反映出一個信息源的歷史行為及信譽(yù)度，立體的展現(xiàn)出商戶或用戶的網(wǎng)絡(luò)軌跡，為信息質(zhì)量把控建立了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。這不是一朝一夕能夠建立的，是58同城在生活服務(wù)類平臺競爭中 價值，和最難以比擬的“武器”。
另外，商戶數(shù)是平臺類網(wǎng)站的命門，淘寶之所以強(qiáng)大，是因?yàn)槟銕缀跄軌蛟谏厦尜I到任何東西。同樣，58同城也如此，生活方面的需求一站搞定，且同類商品與服務(wù)的可選擇范圍極大�；诖髷�(shù)據(jù)，平臺能夠依據(jù)用戶興趣點(diǎn)和地理位置進(jìn)行推送，既提升用戶體驗(yàn)，又提升發(fā)布效果，形成良性循環(huán)。
消保體系日趨完善，成為用戶 平臺
2013年，58同城在消費(fèi)者保障體系建設(shè)方面連續(xù)動作，從信息質(zhì)量，消保體系，先行賠付，到不良信息源過濾，已形成完整的保障鏈條。如上所述，大數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢在于能夠直接過濾出可靠信息源，所掌握的數(shù)據(jù)越多，判別時間越短，成本也越低。這是58同城在保證信息質(zhì)量的同時，又能夠“花費(fèi)”較少時間與金錢，擴(kuò)大盈利的原因之一。
目前，58同城的二手、招聘、房產(chǎn)、二手車多個板塊都已成為用戶的 平臺。而日前的成功上市，也使得58成為中國第一個登陸紐交所的生活服務(wù)平臺，對商戶及用戶都將形成極為可怕的向心吸引力。
攜手支付寶，逐步建立交易閉環(huán)
淘寶的成功，支付寶功不可沒，讓在線即時消費(fèi)成為可能。
2013年年中，58同城攜手支付寶，率先推出分類信息網(wǎng)站的支付功能，支持在線支付、擔(dān)保交易、快捷支付等，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信息質(zhì)量的控制。不可否認(rèn)，將購買環(huán)節(jié)與信息發(fā)布打通是杜絕虛假信息的有力手段，具備支付功能的58同城再次占得先機(jī)，領(lǐng)先同業(yè)。
生活服務(wù)類市場的崛起，將被人們遺忘已久的分類信息網(wǎng)站再次推到風(fēng)口浪尖。巨大的市場蛋糕吸引了互聯(lián)網(wǎng)大佬的目光，生活服務(wù)類業(yè)務(wù)變得炙手可熱;由于58同城的步子邁的比較早，已形成一定的壁壘，或許憑借市場契機(jī)，58同城能夠從分類信息網(wǎng)站的寡頭，轉(zhuǎn)變成生活服務(wù)類平臺的巨鱷。
但是，機(jī)遇總是伴隨著風(fēng)險，相信其他殺入生活服務(wù)領(lǐng)域的電商及信息平臺會尋找 切入點(diǎn)，搶占市場份額。而剛剛實(shí)現(xiàn)盈利的58同城是否能夠把握時機(jī)，繼續(xù)保持領(lǐng)先，還需拭目以待。
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