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從不同領(lǐng)域定義Marketing
時(shí)間:2014-03-04 15:34   來源:新浪   責(zé)任編輯:青青

     文:CBN  胡昱

  從快消品行業(yè)到醫(yī)療行業(yè),市場部的工作內(nèi)容沒有太大的變化,但姚偉在不斷修正對Marketing的定義。

  姚偉的工作經(jīng)歷都是圍繞著Marketing展開的。他在徐家匯(11.45, 0.56, 5.14%)商城股份集團(tuán)擔(dān)任過企劃,然后在法國食品公司Sinodis做了三年產(chǎn)品經(jīng)理,之后把專業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向了一家瑞士的制藥企業(yè)。2011年,他進(jìn)入強(qiáng)生醫(yī)療器械公司工作。

  姚偉很喜歡Marketing的工作,初衷是因?yàn)橄矚g和不同文化背景的人打交道。從第二份工作開始,姚偉的直接領(lǐng)導(dǎo)都是外國人,這滿足了他的愛好。

  姚偉把自己的職業(yè)經(jīng)歷歸納為一個“不斷修正對Marketing的定義”的過程。“一般人會認(rèn)為Marketing就是給產(chǎn)品做廣告,但是其實(shí)真的不完全是。”姚偉說。

  最開始認(rèn)識到這一點(diǎn)是姚偉剛從快消品行業(yè)轉(zhuǎn)做制藥行業(yè)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)他負(fù)責(zé)一些非處方藥的市場推廣。姚偉遇到的最大問題是,各種非處方藥的廣告鋪天蓋地,“做廣告”似乎并不能幫助品牌改變消費(fèi)者的行為。“那跟做快消品的感覺很不一樣,我開始體會到在這個和醫(yī)藥健康相關(guān)的領(lǐng)域,需要通過改變消費(fèi)者的生活方式來幫他們獲益。”

  進(jìn)入強(qiáng)生醫(yī)療器械公司的血糖儀事業(yè)部后,姚偉對Marketing的定義更豐富了一些。前期的市場調(diào)查要和醫(yī)生、護(hù)士和患者進(jìn)行訪談,獲得一個關(guān)于產(chǎn)品雛形的意見,內(nèi)容包括“血糖儀做成這個形狀消費(fèi)者拿在手里是不是舒服”、“說明書這么寫消費(fèi)者是不是看得懂”、“電池是用紐扣電池還是七號電池”等等。把這些信息反饋給總部和研發(fā)部門后,還要跟法律法規(guī)部和醫(yī)學(xué)事務(wù)部溝通,去國家相關(guān)部門備案,才能得到產(chǎn)品雛形的批準(zhǔn)。此后市場部會有選擇性地將測試產(chǎn)品投放市場以獲得消費(fèi)者的前期反應(yīng),做好產(chǎn)品定位。

  接下來,市場部會和銷售部門協(xié)商做出市場預(yù)估,與供應(yīng)鏈部門制訂生產(chǎn)計(jì)劃和運(yùn)輸計(jì)劃。之后的工作才是制訂產(chǎn)品上市后的市場推廣策略,包括產(chǎn)品的定位,呈現(xiàn)的形象以及廣告計(jì)劃。

  從快消品行業(yè)到醫(yī)療行業(yè),市場部的工作內(nèi)容并沒有特別大的變化,但姚偉的心態(tài)卻不太一樣了:“在醫(yī)療行業(yè)做久了,會對消費(fèi)者產(chǎn)生責(zé)任感,你知道正確的方法和事情,就想告訴所有人。”現(xiàn)在姚偉掌握了非常多關(guān)于糖尿病的信息和注意事項(xiàng),幾乎成了半個醫(yī)生。他自己也通過運(yùn)動減重,從剛進(jìn)入公司的84公斤減到了現(xiàn)在的70公斤,“我們需要給患者做糖尿病教育,自己就相當(dāng)于是內(nèi)部的品牌代言人,所以先要管好自己,才能現(xiàn)身說法。”

  多年的工作經(jīng)歷,也是一個適應(yīng)每個公司文化的過程。比如強(qiáng)生比較倡導(dǎo)的分權(quán),姚偉一開始就不太適應(yīng)。2011年姚偉剛進(jìn)入強(qiáng)生的時(shí)候,恰逢新產(chǎn)品上市:“沒有人告訴我每件事情該怎么做,只有一個需要完成的時(shí)間點(diǎn)在那里。”慢慢地,姚偉學(xué)會通過自己主動地和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的同事溝通,聽取大家的意見,一起做出判斷和決策。

  現(xiàn)在姚偉的工作核心包括品牌策略、品牌溝通、產(chǎn)品管理、網(wǎng)絡(luò)新渠道建設(shè)、Digital Infrastructure建立和慢病管理項(xiàng)目的開發(fā)。但對他來說最大的挑戰(zhàn)還是成為Team Leader,“要學(xué)會從Do things right轉(zhuǎn)向Do the right thing,其實(shí)挺不容易的。”姚偉說現(xiàn)在他的進(jìn)步是,能控制住自己不在下屬一遇到困難的時(shí)候就立刻“出手相救”—“要讓每個人自己去成長,這件事很重要。”

  個人檔案

  姓名:姚偉

  星座:天秤座

  學(xué)歷:上海交通大學(xué)[微博] 英語系 本科

  職業(yè):強(qiáng)生(上海)醫(yī)療器材有限公司

   血糖儀事業(yè)部 高級品牌經(jīng)理

  Q&A

  C=CBNweekly

  Y=Yao Wei

  C: 有什么樣的工作習(xí)慣?

  Y: 我喜歡今天的事情今天做完,我不想事情拖在我這環(huán)。另外我也不能容忍郵箱上有未讀郵件標(biāo)志,我必須每天把事情處理掉。

  C: 業(yè)余時(shí)間最愛做的事情是?

  Y: 我本人是學(xué)語言的,所以喜歡領(lǐng)略不同文化。我喜歡城市暴走的旅行方式,帶著職業(yè)習(xí)慣去旅行,總能有新發(fā)現(xiàn)。

  C: 平時(shí)會做什么運(yùn)動?

  Y: 主要是跑步,最近流行跑步軟件嘛,大家可以互相監(jiān)督著運(yùn)動,運(yùn)動完了有更好的精力和體力,工作狀態(tài)也會變好。

  C: 現(xiàn)在的工作節(jié)奏如何?

  Y: 我一個月有15天在出差。我的車停在公司門口的小區(qū)里,本來是交月租費(fèi),結(jié)果連管理員也覺得太不劃算,讓我按天繳費(fèi)算了。

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