關于房地產(chǎn)行業(yè)的房價，向來被人們特別關注，幾乎人人每天都要討論買房。然而，在買房之后，又會出現(xiàn)一個新的社會問題，卻又往往被人們所忽略掉，就是物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。經(jīng)常會有一些新聞報道，業(yè)主集體到物業(yè)去投訴，有時甚至會發(fā)生沖突而大打出手，有時需要警方進行調節(jié)。這一社會問題頻繁的發(fā)生，卻從來出現(xiàn)過一個適當?shù)慕鉀Q方法。由北京裕豐大通科技有限公司通過自主開發(fā)的業(yè)務平臺——U道平臺提出了一種更加完美的解決方式，打造掌上物業(yè)App。

　　物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾向來存在

　　有社會學者曾在北京市東城區(qū)一些的新舊小區(qū)進行過采訪調查，通過居民的反饋，發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如，房屋漏水進行報修，物業(yè)人員做過答復卻遲遲沒有人修理；社區(qū)能隨意停車而影響救火車、救護車的進入；社區(qū)內的環(huán)境臟亂，始終沒有人出面治理；物業(yè)催繳物業(yè)費，但居民不了解物業(yè)費的使用和去向而造成拒絕繳納物業(yè)費的矛盾等等一系列問題。某些小區(qū)常常需要居委會甚至警方的人員進行三方溝通，也有社區(qū)居民通過自發(fā)成立居民自治委員會與物業(yè)分立來維護權益。物業(yè)行業(yè)的從業(yè)人員和業(yè)主看起來更像是水火不相容的兩個對立派。

　　物業(yè)行業(yè)新手段登陸市場

　　隨著房地產(chǎn)行業(yè)的大力發(fā)展，物業(yè)管理服務具有龐大的市場空間，使得很多物業(yè)公司紛紛入駐各大新建的社區(qū)之中。解決業(yè)主與物業(yè)之間的問題就成為了最為重要的方向。物業(yè)行業(yè)同樣受到掌上信息時代大潮流的影響，物業(yè)行業(yè)的發(fā)展也要進行掌上信息化的建設，使得物業(yè)行業(yè)逐步走向規(guī)范化、規(guī)模化的道路。從掌上設備，隨時了解居民所處的物業(yè)進行的管理和建設，有助于物業(yè)與居民之間的間接交流，避免正面的矛盾沖突。

　　U道平臺為秦皇島佳美物業(yè)公司量身打造的App佳美物業(yè)，順利將這一新手段實施于你我之間。掌上物業(yè)APP佳美物業(yè)，不僅提供了信息發(fā)布、預約報修、家政服務等功能，而且還為物業(yè)公司提升了品牌形象，方便了社區(qū)居民的日常生活，也為居民和物業(yè)之間調節(jié)矛盾提供了新途徑，同時為公司帶來了新的收入方式。使得原本存在的難題變得更加通順。

　　掌上APP帶來的新想法、新功能

　　從《物業(yè)管理條例》到《物管法》的出臺，使得物業(yè)行業(yè)有針對性和指導性建設思路，掌上APP的建設需要成為品牌化的運作，掌上物業(yè)APP也同樣將以市場化、專業(yè)化的運作方式為指導方針。將集中式管理，及時、高效的信息發(fā)布，業(yè)主投訴的快速處理，加入豐富的增值服務相結合，讓業(yè)主能夠隨時隨地與物業(yè)進行反饋、了解、溝通以及共同建設。另一方面，物業(yè)的人員通過對掌上物業(yè)APP佳美物業(yè)日常維護，及時發(fā)布物業(yè)公告，反饋申報與事后咨詢。物業(yè)人員也可以通過拍攝社區(qū)視頻，收集生活小常識，社區(qū)周邊新項目的建設，出行提醒加強與業(yè)主之間的聯(lián)系，加強溝通途徑的建設，提升自身的形象，以便日后與順暢交流與溝通，避免因溝通不順暢造成矛盾沖突。

　　掌上APP的價值隨時間而增長

　　物業(yè)的所存在的價值對于業(yè)主來說，必然會越來越注重專業(yè)化、系統(tǒng)化、人性化的管理，貼合業(yè)主的所有需求，創(chuàng)造一個令業(yè)主舒服環(huán)境。而物業(yè)市場競爭日益激烈，未來物業(yè)管理將由更多的專業(yè)性公司完成，打造新的建立專業(yè)化、社會化、企業(yè)化的新路，提高自身的服務能力，使物管公司在競爭中取得優(yōu)勢。掌上APP帶給物業(yè)企業(yè)帶來一種全新的管理與溝通模式，從掌上APP中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，結合自身存的特點，打造符合自身特殊情況的管理。隨著時間的推移，不斷改善并完善物業(yè)企業(yè)的專業(yè)性，提升自身形象及其價值。無論各行各業(yè)的企業(yè)都是迫切需要的，通過掌上APP的及時溝通和快捷的功能讓用戶能親身感受到企業(yè)的成長。例如打車軟件的推出，就是在掌上APP中的一次成功案例。

　　U道平臺——企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)服務運營專家

　　北京裕豐大通科技有限公司開發(fā)的U道平臺），針對各個行業(yè)的企業(yè)特色開發(fā)掌上APP，幫助無論是物業(yè)、汽車、高校、餐飲、酒店等等行業(yè)搶占掌上信息時代先機，搶先登陸行業(yè)市場“諾曼底”。掌上APP的開發(fā)，不僅僅提供新的想法、新的手段，更重要的是提供了一種新的運營模式。從微信的火爆程度中不難看出，掌上信息時代逐漸代替了以往的信息互通模式。信息的交互更加注重及時性、快捷性，掌上APP的使用就越來越成為社會主流的信息溝通方式。市場的走向，就是使用需求的走向；使用需求的走向，簡單的說就是要花少的時間，做出最快的事，辦最有效的事。

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