隨著人們生活水平的不斷提高，瑜伽已不單純是一種健身運(yùn)動(dòng)，它已經(jīng)成為一種現(xiàn)代時(shí)尚生活品質(zhì)的再現(xiàn)。有聽(tīng)說(shuō)在家里或是在健身房里做的，卻頭一次聽(tīng)說(shuō)在動(dòng)車上也能做！想像在便捷舒適的動(dòng)車上，美麗的動(dòng)車小姐親自示范瑜伽動(dòng)作，怎叫人不動(dòng)心想去切身體驗(yàn)一回，這倍有范兒的火車旅行呢。而對(duì)于乘坐動(dòng)車的旅客來(lái)說(shuō)，漫長(zhǎng)的幾小時(shí)顯得尤為枯燥難熬。加上車廂內(nèi)活動(dòng)的局限性，也使旅客極易出現(xiàn)頭暈、體乏等不適癥狀。而上海合肥客運(yùn)段的動(dòng)車小姐卻想到這種“集體瑜伽”的方法，給旅客的旅行增添趣味性的同時(shí)，也實(shí)實(shí)在在幫旅客避免和緩解了因久坐引起的身體不適，旅客們也樂(lè)意配合。同時(shí)，通過(guò)寓教于樂(lè)的服務(wù)方式，拉近了人與人之間的距離，促進(jìn)了人們的情感交流。
 

       盡管“動(dòng)姐瑜伽”只是鐵路工作人員與乘客的簡(jiǎn)單互動(dòng)，但這種互動(dòng)能從實(shí)際上滿足旅客需求，我們就可以說(shuō)它是一種成效顯著的品質(zhì)服務(wù)，隨著服務(wù)理念的不斷升級(jí)和創(chuàng)新，這種品質(zhì)服務(wù)必將成為鐵路服務(wù)的品牌，且這種品牌正在初見(jiàn)雛形。
 

       用心打造服務(wù)品牌，堅(jiān)持“以人為本”、“旅客至上”的服務(wù)理念，是鐵路堅(jiān)持不變的宗旨。讓“貼心”的服務(wù)載著人們“貼地”飛翔吧，讓和諧的春風(fēng)吹暖大地，吹動(dòng)人們的心，讓這個(gè)冬天不再寒冷。（王敏）