破解“滴滴”重復(fù)收費(fèi)還需制度規(guī)范
時(shí)間：2016-07-28 18:56 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
破解“滴滴”重復(fù)收費(fèi)還需制度規(guī)范
“用支付寶叫了一輛‘滴滴’快車到武泰閘，下車后司機(jī)說系統(tǒng)有問題，讓我支付120元現(xiàn)金車費(fèi)。下車后不久，發(fā)現(xiàn)支付寶上又扣了我150元打車費(fèi)。”23日早上，市民張女士撥打長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)新聞熱線稱，向“滴滴”客服投訴后，事情已過去兩天，仍未收到回復(fù)。（7月25日《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》）
隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的飛速發(fā)展，以滴滴打車為代表的手機(jī)軟件也應(yīng)運(yùn)而生。這是一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共享經(jīng)濟(jì)或者叫分享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新產(chǎn)物，它緩解了廣大市民打車難的問題的同時(shí)也給社會(huì)帶來了一定的負(fù)面影響。首先，它的出現(xiàn)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來很大的沖擊，比如對(duì)傳統(tǒng)的出租車帶來價(jià)格懸殊等不公平的競(jìng)爭(zhēng)。其次，由于缺乏強(qiáng)制而有效的法制監(jiān)管，注冊(cè)門檻低等因素導(dǎo)致部分素質(zhì)低下的“滴滴司機(jī)”對(duì)消費(fèi)者做出不當(dāng)舉動(dòng)，有點(diǎn)甚至威脅到人身安全。
曾經(jīng)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的滴滴平臺(tái)豫A劉姓司機(jī)騷擾北京女乘客事件、魏姓司機(jī)夜晚用鋼管威脅乘客事件，至今仍令人心有余悸。在這些不勝枚舉的“滴滴”事件背后，如何解決變成了一個(gè)值得重視和深思的迫切問題。
筆者認(rèn)為解決“滴滴”重復(fù)收費(fèi)還需制度規(guī)范，一方面，交通運(yùn)輸部門應(yīng)就網(wǎng)約車發(fā)展管理辦法給出明確意見，如可以參照傳統(tǒng)出租車的管理?xiàng)l例，給“滴滴打車”一個(gè)“名分”，讓其合法，從而通過法律對(duì)其進(jìn)行約束和管制。另一方面，“滴滴打車”軟件后臺(tái)應(yīng)提高注冊(cè)門檻，加大對(duì)注冊(cè)者的真實(shí)身份和道德操行的審核力度，嚴(yán)把注冊(cè)關(guān)。對(duì)違規(guī)操作的司機(jī)給予取消資格的處理并報(bào)送交管部門進(jìn)一步嚴(yán)懲。
像上述新聞中的重復(fù)收費(fèi)問題只是“滴滴”事件中的冰山一角，希望能引起相關(guān)部門的足夠重視，盡快制定出有效的管理方案，從根本上遏制其帶來的負(fù)面影響，從而不斷發(fā)揮出其利民利社會(huì)的作用。(劉正猛)
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