“竭盡全力”營救孕婦凸顯鐵路“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”
時(shí)間：2017-09-11 10:39 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
9月6日，一趟從上海虹橋開往西安北站的高鐵列車上，一名懷孕兩個(gè)月的女子突然大出血，情況危急。時(shí)間緊迫，救人要緊！列車長寧威毅然做出一個(gè)決定：讓疾馳中的高鐵臨時(shí)停車！（9月9日 中國青年網(wǎng)）
作為大眾化的交通運(yùn)輸工具，鐵路既是民眾出行的 工具，也是離百姓最“近”的服務(wù)行業(yè)�？梢哉f鐵路服務(wù)質(zhì)量如何對(duì)于旅客來說，不僅用眼在看，更用心在體會(huì)。尤其是在旅客有困難需要特殊幫助、需要快速解決的時(shí)候，就更能看出鐵路服務(wù)的內(nèi)涵。
孕婦無疑是火車上的特殊旅客，無家人陪伴就更讓人擔(dān)心了，摔著、碰著可都是人命關(guān)天的大事。在無親人照顧時(shí)，是鐵路人及時(shí)伸出了溫暖的“雙手”，列車員、火車站的工作人員完美配合，一起上演了一場生命的大營救，讓孕婦感受到這個(gè)充滿愛、充滿溫暖的世界。
可以說，鐵路在服務(wù)旅客上有了很大的進(jìn)步。遠(yuǎn)的不說，就說鐵路從開展服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來，我們看到的不僅僅是鐵路人佩戴的標(biāo)牌和標(biāo)語，感受最深的是他們的真實(shí)行動(dòng)。
筆者認(rèn)為，鐵路作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該為旅客提供優(yōu)質(zhì)舒適溫馨的服務(wù)，也還有很多需要不斷完善與改進(jìn)的地方。但我們有理由相信，鐵路會(huì)用行動(dòng)讓旅客的旅途充滿順暢溫暖和舒心，“竭盡全力”營救孕婦凸顯鐵路“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”。（張富淼)
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