服務(wù)好中國(guó)詩歌節(jié)鐵路滿滿真情
時(shí)間：2017-09-15 10:39 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
由文化部、中國(guó)作家協(xié)會(huì)和湖北省人民政府主辦的第五屆中國(guó)詩歌節(jié)9月12日晚在湖北省宜昌市開幕。詩歌蘊(yùn)含著中華文化的精髓，中國(guó)詩歌節(jié)作為國(guó)內(nèi) 規(guī)格的詩歌盛會(huì)，對(duì)傳承民族文化和培育時(shí)代精神具有重要意義。（人民網(wǎng)9月14日）
中國(guó)詩歌節(jié)是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的 大型文化活動(dòng)，是國(guó)內(nèi) 規(guī)格的詩歌盛會(huì)，詩歌節(jié)在社會(huì)有著廣泛的影響力。湖北宜昌舉辦的第五屆詩歌節(jié)以“詩詠盛世圓夢(mèng)中華”為主題，舉辦了系列詩歌文化活動(dòng)。除文化采風(fēng)及詩歌論壇等傳統(tǒng)活動(dòng)外，本屆詩歌節(jié)讓人眼前一亮的是由中國(guó)藝術(shù)頭條與看了嗎視頻聯(lián)合出品，在朋友圈掀起轉(zhuǎn)發(fā)潮的“一段穿越千年的聲音”線上朗誦分享，活動(dòng)吸引了鮑國(guó)安、張凱麗等數(shù)十位知名明星及數(shù)十萬名群眾參與分享，大家積極參與并傳播自己朗誦的詩歌作品。移動(dòng)富媒體傳播時(shí)代，詩歌以創(chuàng)造性地方式越來越深入人民群眾的精神生活。
有人說過：“看一座城市文明的厚度，那就去博物館；看一座城市文明的程度，那就去火車站。”火車站是一個(gè)城市重要的文明窗口，是所有乘客的一個(gè)“流動(dòng)驛站”。第五屆中國(guó)詩歌節(jié)在湖北省宜昌市開幕，意味著全國(guó)各地的詩人、文化名人、學(xué)者100人和各省、自治區(qū)、直轄市的代表團(tuán)前來參加。乘坐安全、快捷、舒適的高鐵動(dòng)車組來湖北宜昌參加第五屆中國(guó)詩歌節(jié)是必然的選擇。宜昌東站是許多外地客人來到宜昌這座文明城市的第一站，也是外地游客領(lǐng)略“宜昌之美、三峽之美”的第一印象。
為了迎接全國(guó)各地的賓客來湖北宜昌，鐵路部門從細(xì)節(jié)入手提供最滿意的服務(wù)。在舉辦中國(guó)詩歌節(jié)恰逢節(jié)會(huì)客流和學(xué)生客流、旅游客流高度迭加，給旅客出行帶來壓力。對(duì)此，宜昌車務(wù)段積極參與詩歌節(jié)的籌備組織工作，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)溝通，掌握服務(wù)需求，營(yíng)造節(jié)會(huì)氛圍，拓展服務(wù)手段，根據(jù)掌握到的客流變化提前優(yōu)化了漢宜鐵路、宜萬鐵路的列車運(yùn)行圖，做到車向節(jié)開，車隨流走，確保參加節(jié)會(huì)的賓客順利出行。
細(xì)節(jié)里看服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都關(guān)情。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺放在工作首位，宜昌、荊門、恩施等地區(qū)的各個(gè)火車站在候車室、售票廳、站臺(tái)、地道等重點(diǎn)部位設(shè)置了“志愿服務(wù)臺(tái)”，針對(duì)性的為參加節(jié)會(huì)的旅客提供便利和服務(wù)；各站還專門開辟了詩歌節(jié)綠色窗口、綠色通道、綠色候車室，按照組委會(huì)的要求對(duì)重點(diǎn)團(tuán)體、賓客實(shí)行票額、進(jìn)站、候車、上車、行李托運(yùn)“五優(yōu)先”。體現(xiàn)出鐵路部門“以人為本”的服務(wù)理念。
“三峽美”美在服務(wù)，“三峽情”情暖旅途。為確保詩歌節(jié)期間旅客出行 安全，宜昌車務(wù)段要求各站在加強(qiáng)列車指揮、接發(fā)，科學(xué)運(yùn)用站內(nèi)股道基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與公安部門合作，嚴(yán)格落實(shí)二次安檢制度，確保一人不漏，一件不漏地開展進(jìn)站安全檢查，為廣大旅客提供最滿意的旅途。
宜昌東站是城市的形象窗口，每天數(shù)以萬計(jì)的旅客從這里走向宜昌的各個(gè)地方。服務(wù)好中國(guó)詩歌節(jié)理當(dāng)從細(xì)節(jié)入手，宜昌東站干部職工用心服務(wù)、以愛感人，演繹了一曲優(yōu)美的三峽美之歌，向四面八方來往的旅客展現(xiàn)了宜昌三峽美麗的鐵路人風(fēng)采，服務(wù)好中國(guó)詩歌節(jié)鐵路滿滿真情，也為和諧社會(huì)增添了最美的音符。周運(yùn)華
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