溫馨措施讓春節(jié)旅途更“絲滑”
時間：2025-02-06 23:35 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，2025年春節(jié)8天長假期間，長三角鐵路發(fā)送旅客1702.5萬人次，日均發(fā)送旅客近213萬人次。春節(jié)期間，共增開旅客列車1777列，安排動車組重聯(lián)775列，全力滿足旅客出行需求。
今年春節(jié)假期期間，各種客流交織在一起，每日的客流情況瞬息萬變：先是非常集中的務工返鄉(xiāng)潮，到年初一開始以走親訪友的短途和外出旅游的的客流，再到假期后期的返程客流。
面對瞬息萬變的客流，公路，鐵路，航空和水路紛紛開足馬力，迎接春節(jié)期間各類客流的到來。公路部門特別是全國各大高速公路的各大服務區(qū)，科學調(diào)配人手充分應對出行高峰，對擁堵路段提前做好疏導工作，控制進出相關(guān)路段的車流量。各大航空公司在春節(jié)長假期間加開熱門線路航班班次滿足各個客流的需求。各個碼頭在做好春節(jié)期間加班加點的同時做好充分準備應對冬季的惡劣天氣對水路運輸安全的影響。鐵路部門作為春節(jié)出行的熱門選擇之一，從運力，旅客乘降組織，出行體驗等方面入手，讓春節(jié)旅途更“絲滑”。
合理統(tǒng)籌既有運力資源，科學調(diào)配運力。隨著近年來新線的不斷建成并投入使用，對高速鐵路和普速鐵路的運力資源進行科學合理的統(tǒng)籌。此次春運在最新的調(diào)圖的基礎上，結(jié)合往年春運客流的特點進行春運“定制”圖。動態(tài)對熱門線路的變化適當增加或調(diào)整列車的投放數(shù)量，實現(xiàn)始終把運力投入到最需要的線路和地區(qū)去。在確保滿足春運客流需求的同時保障旅客列車的通達性、覆蓋面和普惠性，滿足廣大旅客的不同需求，例如春運期間保障偏遠地區(qū)公益慢火車正常開行。
增派春運志愿者，用熱情溫暖旅途。通過高校，社區(qū)等招募春運志愿者，通過專業(yè)培訓成為春運中新生力量來填補春節(jié)期間人手較為緊張的客運崗位，為春節(jié)假期的旅客或是送上一杯熱茶，或是為重點旅客提供一些力所能及的幫助，或是解決旅客的疑問等等，通過自己的實際行動，用自己的熱情溫暖整個旅途。
優(yōu)化票務系統(tǒng)，滿足多種購票需求，通過各類措施解決旅客購票難，候補難，臨時改變計劃，中轉(zhuǎn)列車晚點影響需要立即改簽等突發(fā)情況對行程的影響。并繼續(xù)做好適時增開旅客列車，并且增開旅客列車中高鐵臨客占比逐年增加。臨客開行的多樣化，讓每一位春節(jié)回家的旅客都有符合自己的選擇。臨客高鐵開行比例的增加，也滿足了中高端人士和中長途旅客回家，返程與出游的需求。
春節(jié)，我國一年一次的人口大遷徙的時節(jié)，隨著我國鐵路的軟硬件設施的不斷提升，此前存在的短板正在慢慢消除，在未來，乘坐火車出行將會更加“絲滑”。（鄔凱翔）
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