暴雪不可阻擋 鐵路各部門團(tuán)結(jié)合作共同應(yīng)對
時間：2018-02-07 10:57 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
2018年，南方多地出現(xiàn)暴雪，導(dǎo)致火車晚點甚至停運(yùn)，合肥、武漢等地的火車均晚點且有的車次停運(yùn)一天，據(jù)了解，今年的雪比以往幾年都大，有些地方的鐵路清理工作量大，所需耗費(fèi)的時間多，不可避免的會給乘客造成損失。首先從法律層面來講，因暴雪導(dǎo)致的火車停運(yùn)屬于不可抗力，售票方原則上是沒有任何責(zé)任的，合同可以隨時取消，不用承擔(dān)違約責(zé)任，但是鐵路作為關(guān)乎國計民生的基礎(chǔ)設(shè)施，對社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)大發(fā)展有著及其重要的作用，僅僅不用承擔(dān)違約責(zé)任并不能撇清所有的責(zé)任，還需承擔(dān)的社會責(zé)任有很多。
面對極端惡劣的天氣，鐵路停運(yùn)不僅需要鐵路維修部門盡力搶修，還需要穩(wěn)定乘客的情緒，耐心回答他們的問題，這就需要維修部門和售票部門做好溝通，避免硬氣騷亂，特別是臨近春運(yùn)，鐵路部門面臨的壓力比以往更大。很多乘客選擇在候車室等待消息，候車大廳就應(yīng)做好服務(wù)工作，暖氣、熱水、食物的供應(yīng)要及時并充足；除此之外更重要的是要保持信息的暢通，及時更新鐵路維修情況和天氣狀況，讓焦急等待出行的乘客能夠及時收到這些消息，也可以緩解旅客的心情。
雖說暴雪天氣屬于不可抗力，站在一個普通乘客的角度而言是可以理解晚點和停運(yùn)，但是作為人民群眾出行必備的基礎(chǔ)設(shè)施部門該拿出應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)，好在鐵路各部門提前準(zhǔn)備好了應(yīng)急措施，能夠從容應(yīng)對各種惡劣天氣的不可抗力因素，各地的鐵路部門在第一時間一邊派職工掃雪，清除鐵軌上的積雪，搶修鐵路軌道接觸網(wǎng)，確保鐵路的暢通，致使暴雪天氣導(dǎo)致的火車晚點持續(xù)的時間并沒有很長，一邊及時通報各種信息安撫乘客，維護(hù)社會的穩(wěn)定。
近些年，各種惡劣天氣較多，影響了鐵路的正常運(yùn)行，但是作為普通乘客可以看到鐵路部門越來越好的應(yīng)對，就這次的暴雪天氣來說，多地火車晚點和停運(yùn)，但是并未出現(xiàn)事故的不穩(wěn)定因素，這和鐵路部門越來越專業(yè)化、乘客素質(zhì)的提高分不開。關(guān)系國計民生和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施部門一定要有超高的專業(yè)素質(zhì)，能夠應(yīng)對各種緊急情況，不可抗力無法避免，但是能夠做的補(bǔ)救措施還有很多。暴雪不可阻擋，人力尚可補(bǔ)救，在鐵路各部門的精誠合作下，就能很好的解決。（王曉霞）
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