17名準(zhǔn)大學(xué)生和中專生，打暑期工時(shí)沒有完成業(yè)績(jī)，被罰吃生苦瓜和生雞蛋。宜昌市夷陵區(qū)一婚紗攝影會(huì)館，發(fā)生了這樣的怪事。被投訴后，店方回應(yīng)稱，這是該店的“企業(yè)文化”，連老板也帶頭吃（7月9日《楚天都市報(bào)》）。看到這則新聞，筆者不禁發(fā)聲：摒棄腥臭的“企業(yè)文化”，當(dāng)需實(shí)施“鑄魂工程”！

 

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。中國(guó) 企業(yè)家張瑞敏曾對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀”。要推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展，就必須堅(jiān)持建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系這個(gè)根本，牢牢把握企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，大力實(shí)施“鑄魂工程”，讓企業(yè)永遠(yuǎn)流淌著“道德的血液”。

 

　　一、培育企業(yè)精神。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神通常用一些既富有哲理，又簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言予以表達(dá)，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵(lì)自己，也便于對(duì)外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會(huì)上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。如北京王府井百貨大樓提出的“一團(tuán)火”精神，就是要用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù)。北京西單商場(chǎng)的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神，體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價(jià)值觀念和真誠(chéng)、守信、開拓奮進(jìn)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。浙江永寧藥業(yè)股份有限公司倡導(dǎo)“永無止境、寧?kù)o致遠(yuǎn)”的企業(yè)精神，使企業(yè)步入了發(fā)展的“快車道”。浙江如意公司提煉出“品質(zhì)如玉、精誠(chéng)如一、人生如意”的企業(yè)價(jià)值觀并認(rèn)真踐行，該企業(yè)被評(píng)為全國(guó)模范職工之家、省級(jí)和諧企業(yè)。

 

　　二、恪守企業(yè)道德。企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。中國(guó)老字號(hào)同仁堂藥店在300多年來形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁”，從而使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。而2008年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“三聚氰胺”事件，則讓企業(yè)道德缺失的三鹿集團(tuán)身敗名裂。

 

　　三、選樹企業(yè)英雄。企業(yè)英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物，是代表本企業(yè)文化的典型人物，其作用在于把企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神人格化并為企業(yè)中其他員工提供可仿效的有血有肉的角色樣板，通過英雄人物向每個(gè)職工表明“這就是你在這兒要成功所必須做的”，這對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。企業(yè)英雄人物又可分為企業(yè)家、生產(chǎn)模范和公眾人物三個(gè)層次。這里的企業(yè)家是指在企業(yè)中有經(jīng)營(yíng)決策能力和權(quán)力，能影響企業(yè)發(fā)展的人物。企業(yè)家是企業(yè)文化創(chuàng)建的主體力量。企業(yè)勞動(dòng)模范是指身體力行地實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀，并為同事所推崇和仿效的一線員工。公眾人物是指受社會(huì)關(guān)注并為社會(huì)所推崇的人物，公眾人物當(dāng)然包括企業(yè)出現(xiàn)的全國(guó)性以及省、市、區(qū)級(jí)勞模人物。英雄人物在企業(yè)管理中具有三點(diǎn)作用，一是創(chuàng)造了企業(yè)價(jià)值觀，并實(shí)踐和宣傳了企業(yè)價(jià)值觀；二是英雄人物的示范作用，有助于形成企業(yè)的行為和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)；三是英雄人物是企業(yè)的象征。在外界，人們一提到某個(gè)英雄人物的名字，便想到這個(gè)企業(yè)和這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品。因此從某種角度說，英雄人物是企業(yè)的象征。

 

　　四、創(chuàng)設(shè)文化儀式。企業(yè)文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，這可以把企業(yè)中發(fā)生的事情戲劇化和形象化，來生動(dòng)地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。如浙江省非公企業(yè)文化建設(shè)示范單位——新大洋機(jī)電集團(tuán)有限公司經(jīng)常開展“企業(yè)文化月”等活動(dòng)，既讓企業(yè)文化深入人心，又凝聚了人心，促進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

 

　　五、構(gòu)建文化網(wǎng)絡(luò)。文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場(chǎng)合所組成的，它所傳遞出的信息往往反映出職工的愿望和心態(tài)。如美國(guó)微軟公司為方便員工之間以及上下級(jí)之間的溝通，專門建立了一個(gè)四通八達(dá)的“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”，每個(gè)員工都有自己獨(dú)立的電子信箱，上至比爾•蓋茨，下到每一個(gè)員工的郵箱名稱都是公開的，無一例外。作為微軟員工，無論你在什么地方、什么時(shí)間，根本用不著秘書安排，就可以通過這一“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”和世界任何一個(gè)地方的包括蓋茨在內(nèi)的任何一個(gè)內(nèi)部成員進(jìn)行聯(lián)系與交談，這是一種最直接、最方便、最迅速，也最能體現(xiàn)對(duì)人性尊重。

 

　　六、強(qiáng)化團(tuán)體意識(shí)。團(tuán)體意識(shí)是指企業(yè)成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。為此，企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，努力在企業(yè)中營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。在海爾流傳著這樣一個(gè)故事：海爾的一家洗衣機(jī)分廠，有一個(gè)姑娘在19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后這個(gè)姑娘不幸患了白血病，就在她將要離開人世的時(shí)候，她向她的親人提出了最后一個(gè)愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。這個(gè)故事說明了海爾的文化使得海爾人深愛海爾這個(gè)團(tuán)體。（王紅峰）