阿西阿呷，23年如一日堅(jiān)守大涼山

 

　　美麗的大涼山上，橫穿著一條鐵路，這條鐵路是彝族人民對外的主要交通工具，連通了他們脫貧致富的橋梁，承載著當(dāng)?shù)匾妥迓每统鲂�、�?jīng)商、上學(xué)的愿望，成為他們的致富車、運(yùn)輸車、希望車、校車……往返在這條鐵路的列車上，她23年如一日默默堅(jiān)守著大涼山，她就是中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司成都客運(yùn)段5633/5634次“小慢車”彝族列車長阿西阿呷，她是2018年度“新時代·鐵路榜樣”。

 

　　23年如一日，用真情服務(wù)每位旅客。阿西阿呷自參加鐵路工作以來，一直忙碌在這趟“小慢車”上。23個春華秋實(shí)，23年砥礪堅(jiān)守，23年始終如一，細(xì)心服務(wù)車上每位旅客，在車上總能看到她對旅客噓寒問暖、排憂解難的身影，她待彝族旅客就像自己的親人一樣，不是家人卻勝似家人。她的電話號碼17年來從沒改過，不少彝族旅客都存有她的號碼，在列車上遇到困難總是第一個想起阿西阿呷，尋求她的幫助。她說：“我的電話號碼17年都沒變，因?yàn)槟遣粌H僅是一串?dāng)?shù)字，更是鄉(xiāng)親們困難時的希望。”

 

　　23年如一日，用真心助鄉(xiāng)親脫貧。大涼山留給外界最深的印象，就是貧窮、落后。阿西阿呷值乘的“小慢車”途經(jīng)沿線最大的彝族聚居地，也是 貧困縣最為集中的地區(qū)之一，車上90％為彝族旅客。阿西阿呷作為一名 員，時刻不忘身上的特殊使命、時刻不忘肩上的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在這趟列車上心系老鄉(xiāng)、情滿列車、造福一方，用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情擔(dān)當(dāng)著，幫助鄉(xiāng)親們拓展銷路，努力成為幫助彝族老鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)的踐行者。因列車的票價(jià)低至2元，以及站站停靠小站且運(yùn)輸量又大，彝族人民越來越多的人通過“小慢車”做起了小生意，走出大涼山，走上脫貧致富的道路。在政府的政策支持和幫助下，彝族人民的生活水平不斷向好發(fā)展，越來越多彝族老鄉(xiāng)開始建新房，因有部分地區(qū)還不通公路，于是“小慢車”便成為彝族老鄉(xiāng)們運(yùn)送建材的“運(yùn)輸車”。老鄉(xiāng)們購買的建材中有有各種各樣的材料，行李車放滿后，阿西阿呷和工作人員專門騰出幾節(jié)車廂碼放建材，引導(dǎo)老鄉(xiāng)們到另外的車廂乘坐，并安排專人看管，確保旅客人身和貨物的安全。“能夠?yàn)樗麄兎��?wù)，助他們經(jīng)濟(jì)脫貧、精神脫貧，是她最大的心愿。” 阿西阿呷說。

 

　　23年如一日，用愛呵護(hù)孩子成長。通過國家精準(zhǔn)扶貧政策的支持與幫助下，彝族人民的生活水平不斷提高。阿西阿呷對其中變化最深刻的是彝族老鄉(xiāng)對子女教育越來越重視了，乘坐“小慢車”去縣城讀書的彝族孩子一年比一年多。每逢周五、周日，列車上盡是穿著校服、背著書包的彝族娃娃們。每到這時，她對孩子們一路呵護(hù)有加，有時還給他們輔導(dǎo)作業(yè)，鼓勵他們好好學(xué)習(xí)，走出大山，踏上成才的希望之路，通過學(xué)習(xí)改變命運(yùn)。

 

　　23年如一日，詮釋最美鐵路人。在這列穿越大涼山腹地的“小慢車”上，留下了阿西阿呷太多的記憶，她與“小慢車”上的彝族同胞建立了深厚的感情。23年砥礪堅(jiān)守，展示出新時代鐵路人愛崗敬業(yè)、恪盡職守的拼搏精神。她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直踐行著“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，她還針對彝族旅客的特點(diǎn)，創(chuàng)造了“情、親、真、引”四字工作法：列車服務(wù)注重“情”、 對旅客堅(jiān)持“親”、 對標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持“真”、 對職工堅(jiān)持“引”。

 

　　不忘初心，繼續(xù)前行。一步步走來，阿西阿呷始終不忘“人民鐵路為人民”的初心，用濃濃關(guān)愛凝聚溫情，真誠服務(wù)著沿線彝族旅客，讓這趟充滿愛的“小慢車”載著大涼山的彝族旅客，不斷奔向美好幸福的新生活。（楊壯宏）