大涼山上飛馳的“小慢車”—阿西阿呷
時間：2019-04-19 23:13 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
大涼山上飛馳的“小慢車”—阿西阿呷
阿西阿呷，是一位成都客運段5633/5634次“小慢車”彝族列車長，她出生在成昆線一個小站上，從小便看著火車一節(jié)一節(jié)的向隧道開去，便對火車充滿了向往，那時她對父親說到：“長大后我也想當一名列車員”。她不忘初心，如今作為一名“小慢車”列車長，23年如一日穿行于 貧困縣里最為集中的彝族聚居地區(qū)，她時刻將彝族老鄉(xiāng)們的困難謹記于心，用實際行動詮釋了“人民鐵路為人民”的鐵路服務宗旨。
彝族父老鄉(xiāng)親們都說她是大涼山上最美的索瑪花，在他們眼里，她是他們脫貧致富，走出大山的精神寄托。阿西阿呷也深知肩上的責任，23年以來，她堅持“以人為本，旅客至上”的服務理念，手機里儲存的彝族鄉(xiāng)親電話號碼已達到上百個。每當遇到鄉(xiāng)親們的求助電話時，她總是一副熱心腸，竭盡全力為他們解決困難。阿西阿呷說：“我的電話號碼17年都沒變，因為那不僅僅是一串數(shù)字，更是鄉(xiāng)親們困難時的希望。”
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正因為阿西阿呷從小生長在大涼山上，有著長達23年的工作經(jīng)驗，所以她在班組管理中，結(jié)合當?shù)氐拿裆袂�，針對彝族旅客的特點，推出了“情、親、真、引”四字工作法，并利用業(yè)余時間教會同事們基本彝語對話和彝族風俗禁忌，從而有效的提升了這趟“小慢車”的綜合服務水平。
贈人玫瑰，手留余香。阿西阿呷自入路以來，熱情爽朗23年如一，在“小慢車”上待旅客如親人。在我們眼里，她不僅是一位稱心稱職的列車長，還是國家政策精準扶貧的踐行者，是大涼山上彝族鄉(xiāng)親們的守護者，是當之無愧的新時代·鐵路榜樣！(王兆進)
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