據(jù)中國鐵路總公司官網(wǎng)消息,5月22日起,12306網(wǎng)站在前期試點的基礎(chǔ)上,將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車.
繁忙的節(jié)假日,是人們休閑放松的絕佳時機,出門散心,看看祖國的大好河山更是不二之選.但“一票難求”的窘迫之情,卻總讓人們心生厭惡,讓旅途變得坎坷不堪.每逢節(jié)假日,都有媒體打趣道哪里的車票最難搶,人們在對旅途的盼望之余,也只能寄情于“撿漏”.為了一張車票,晝夜不停的盯著方寸之間,卻一無所獲,不是敗于手速,就是敗于網(wǎng)速.更有甚者,不惜花重金,購買市面上的“搶票神器”,各種鋪天蓋地的朋友圈加速廣告,更是美不勝收,讓人眼花繚亂.
殊不知,網(wǎng)友們花重金,浪費時間所做的一切,其實約等于徒勞.“加速搶票”只不過商家給客戶玩的概率游戲,不過是他們運營的噱頭與手段.最重要的是,被商家大肆宣揚的搶票神器并不安全.每一個搶票鏈接、軟件都需要用戶提供身份證號以及12306賬號信息,分享鏈接時,用戶們不僅要花錢,更要承擔個人信息泄漏的風險.風險和收益之間,孰輕孰重?
于2018年年底,在部分列車運行區(qū)段進行候補購票的服務試點,到2019年5月22日,鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車.什么是“候補購票”?候補購票即是在車票售完的情況下,在12306平臺上選擇了車票信息并支付了預購票資金后,售票系統(tǒng)自動排隊候補,一旦有退票、余票,12306系統(tǒng)將自動為其購票,并將結(jié)果通知給購票人.鐵路12306無論是購票速度還是購票成功率都遠遠領(lǐng)先于搶票軟件.
“候補購票”從根本上解決了資源調(diào)動的難題通過候補購票,系統(tǒng)將能夠更好的反映出實際的旅客出行需求,把余票信息與旅客出行訴求精準匹配,避免了因臨時退票造成的座位浪費,讓效益能夠最大化的利用起來.并且鐵路部門還積極運用供求關(guān)系,讓不合法的軟件市場得以消停,沒有利益就沒有買賣,從實際出發(fā),打斷了黃牛票的銷售網(wǎng)絡,可謂是一舉多得.
人民鐵路為人民,用更人性化的手段,帶去最優(yōu)質(zhì)的服務,這就是鐵路服務的最基本核心.我們更期待鐵路部門能夠不斷創(chuàng)新,精益求精,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,為社會為人民帶去更多的福音.(文/弋俊杰)
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