電子客票比手機(jī)“掃碼支付”意義更加長遠(yuǎn)
時(shí)間：2019-12-02 14:29 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
2018年底鐵路總公司在“智能高鐵發(fā)展暨京津城際鐵路開通十周年論壇”上，有關(guān)負(fù)責(zé)人宣稱電子客票將會(huì)在2019年全國范圍內(nèi)全面推廣，此番此景可謂一語成讖。截至到目前，電子客票仍在推廣階段，隨著長三角地區(qū)鐵路部門擴(kuò)大電子客票應(yīng)用實(shí)施范圍，引發(fā)不少網(wǎng)友的爭議。
改革總會(huì)有不同“聲音”出現(xiàn)，這是對時(shí)代發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的變相鞭策。聯(lián)想當(dāng)初掃碼支付剛開始推廣一樣的情景，一些上了年齡的人認(rèn)為手機(jī)里放錢并不安全也不方便，現(xiàn)如今，大到商場超市，小到路邊小攤位，人人都靠二維碼進(jìn)行交易，省去了找零的煩惱，再者說，絕大部分顧客是不需要票據(jù)進(jìn)行報(bào)銷的，少部分需報(bào)銷顧客可提出要求進(jìn)行開出票決，既節(jié)省了大多數(shù)顧客的時(shí)間，也符合環(huán)保節(jié)約的特性。
再聯(lián)想“票販子、黃牛黨”，以今年杭州11月份多場演唱會(huì)為例，一張演唱會(huì)門票背后的攻與防：“機(jī)刷”被攔截后，他們找大學(xué)生人肉搶票。深究“黃牛黨”猖獗的原因：是演唱會(huì)主辦方“投鼠忌器”，在演唱會(huì)入口全面實(shí)行人證合一，線下刷臉驗(yàn)證即可有效打擊販賣黃牛黨，這也是推動(dòng)鐵路部門加快推廣電子客票的重要原因。
因此，電子客票的全面推廣，首先受惠的是我們廣大乘客。有了它，我們只需要通過12306網(wǎng)站或者手機(jī)APP進(jìn)行訂、購票，不用到代購點(diǎn)或者車站去取票，直接刷身份證或者刷手機(jī)就能進(jìn)站乘車，同時(shí)斬?cái)嗔?ldquo;黃牛黨和票販子”的歪念頭。當(dāng)然不少旅客會(huì)想到，如果想要打印憑證或報(bào)銷，還不是要打出來，仍然浪費(fèi)？不然，需要打印報(bào)銷者就旅客總體數(shù)量來講，相對較少。無論車站廣場、垃圾桶里大量隨意丟棄的車票，豈不是白白浪費(fèi)紙張油墨？所以電子車票無疑是節(jié)省車票資源在當(dāng)下的 方法。
電子客票就目前來講是個(gè)新鮮事物，不僅方便了乘客出行，讓丟失車票、掛失補(bǔ)票等煩惱一去不復(fù)返，而且對于鐵路來說，“隱藏”在系統(tǒng)內(nèi)電子憑證的管理也讓販制售假票的問題從此被徹底解決。最重要的是讓鐵路系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)管理”“數(shù)據(jù)調(diào)度”“智能化調(diào)配”邁上了全新臺(tái)階，用大數(shù)據(jù)、云端化、智能化全面管理龐大的鐵路客運(yùn)客流的時(shí)代已經(jīng)到來，在應(yīng)對重大節(jié)假日比如春節(jié)期間的高峰客流等方面，則更為從容，安排更為合理，資源調(diào)度更加有序。
對于電子客票推廣不同的“聲音”，需要鐵路部門用更加熱情細(xì)致的服務(wù)，同時(shí)提升宣傳力度，講明利弊，盡快把人們“領(lǐng)上路”。對于持觀望態(tài)度的乘客，不防多點(diǎn)耐心，給“電子客票”一個(gè)優(yōu)化、成長的時(shí)間，給一個(gè)“證明自己”的機(jī)會(huì)。馬顯
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