2月10日15時20分，由新化開往深圳的k6536次返崗臥鋪專列從湖南新化火車站開出，1047名新化縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)赴粵務(wù)工人員搭乘這一全列臥鋪專列返崗。（新華社）

 

　　隨著社會的發(fā)展，鐵路作為國家經(jīng)濟(jì)大動脈和大眾化交通工具，在人們出行中起著舉足輕重的作用，越來越多的人選擇了舒適方便的高鐵出行。春節(jié)過后，為滿足務(wù)工人員乘車需求，安全順利返回工作崗位，助力企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，鐵路部門積極配合地方政府開行惠及廣大務(wù)工人員“務(wù)工專列”，采取圖定動車組列車重聯(lián)的方式，確保務(wù)工人員安全順利返崗復(fù)工。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)貴在用心、貼心和真心。當(dāng)前疫情防控形勢仍然十分嚴(yán)峻，鐵路部門始終把旅客健康安全放在首位，努力做好每一項安全防控工作，保障返崗旅客安全。通過聯(lián)合各地方政府推出“點對點、門對門”運輸服務(wù)，努力讓旅客體驗更美好更安全的返程出行方式。開辟綠色通道指定專人引導(dǎo)務(wù)工人員進(jìn)站，采取分區(qū)候車、分組檢票、分散乘車等措施，減少務(wù)工人員進(jìn)站聚集時間，降低疫情傳播風(fēng)險，實現(xiàn)分散、有序進(jìn)站乘車，確保務(wù)工旅客健康安全。想務(wù)工人員之所想，急務(wù)工人員之所急，應(yīng)務(wù)工人員之所需，鐵路部門心系各類旅客群體，打造各項惠民服務(wù)，讓務(wù)工人員組團(tuán)出去創(chuàng)業(yè)，充滿了暖色溫馨。

 

　　一張車票，一次旅程，呈現(xiàn)出中國鐵路無限的愛心。鐵路部門對站車場所的座椅、空調(diào)等客運設(shè)備進(jìn)行全面消毒，并要求站車作業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)措施，為旅客們?nèi)�力打造平安有序的出行。車站人員主動對接勞務(wù)輸出和務(wù)工人員，實現(xiàn)地方到列車的無縫銜接，減少了聚集風(fēng)險；車站開辟專用乘車通道，務(wù)工人員無需檢票就可以直接到站臺乘車，切實解決了部分人員不會線上購票、春運難購票的問題，滿足了務(wù)工人員返崗復(fù)工出行需求。同時，鐵路部門配合地方部門為務(wù)工人員發(fā)放旅途“愛心禮包”，內(nèi)含食品、口罩、雨傘等讓務(wù)工人員出行更方便、更溫馨。

 

　　服務(wù)人民永遠(yuǎn)在路上。鐵路部門開辟綠色通道，推出 “私人定制”服務(wù)，可自選時間，自選車次，自選車型、自選席別，這種“訂制”服務(wù)使優(yōu)先權(quán)真正落在每個團(tuán)體務(wù)工人員自成手中，變成了便捷與實惠，讓外出務(wù)工人員享受“從家門到車門，從車門到廠門”的一站式服務(wù)，充分滿足出行要求，實用而又溫馨。

 

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。“務(wù)工專列”開行，讓返程務(wù)工人員的出行服務(wù)更便捷更安心更有保障。一趟趟開往春天的專列，既承載著外出務(wù)工人員追逐的夢想，更承載著我們對虎年春天的希望和力量。 （李生）