2月10日15時(shí)20分，由新化開(kāi)往深圳的k6536次返崗臥鋪專列從湖南新化火車(chē)站開(kāi)出，1047名新化縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)赴粵務(wù)工人員搭乘這一全列臥鋪專列返崗。（新華社）

 

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，鐵路作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈和大眾化交通工具，在人們出行中起著舉足輕重的作用，越來(lái)越多的人選擇了舒適方便的高鐵出行。春節(jié)過(guò)后，為滿足務(wù)工人員乘車(chē)需求，安全順利返回工作崗位，助力企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，鐵路部門(mén)積極配合地方政府開(kāi)行惠及廣大務(wù)工人員“務(wù)工專列”，采取圖定動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)的方式，確保務(wù)工人員安全順利返崗復(fù)工。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)貴在用心、貼心和真心。當(dāng)前疫情防控形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻，鐵路部門(mén)始終把旅客健康安全放在首位，努力做好每一項(xiàng)安全防控工作，保障返崗旅客安全。通過(guò)聯(lián)合各地方政府推出“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、門(mén)對(duì)門(mén)”運(yùn)輸服務(wù)，努力讓旅客體驗(yàn)更美好更安全的返程出行方式。開(kāi)辟綠色通道指定專人引導(dǎo)務(wù)工人員進(jìn)站，采取分區(qū)候車(chē)、分組檢票、分散乘車(chē)等措施，減少務(wù)工人員進(jìn)站聚集時(shí)間，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)分散、有序進(jìn)站乘車(chē)，確保務(wù)工旅客健康安全。想務(wù)工人員之所想，急務(wù)工人員之所急，應(yīng)務(wù)工人員之所需，鐵路部門(mén)心系各類(lèi)旅客群體，打造各項(xiàng)惠民服務(wù)，讓務(wù)工人員組團(tuán)出去創(chuàng)業(yè)，充滿了暖色溫馨。

 

　　一張車(chē)票，一次旅程，呈現(xiàn)出中國(guó)鐵路無(wú)限的愛(ài)心。鐵路部門(mén)對(duì)站車(chē)場(chǎng)所的座椅、空調(diào)等客運(yùn)設(shè)備進(jìn)行全面消毒，并要求站車(chē)作業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)措施，為旅客們?nèi)�力打造平安有序的出行。�?chē)站人員主動(dòng)對(duì)接勞務(wù)輸出和務(wù)工人員，實(shí)現(xiàn)地方到列車(chē)的無(wú)縫銜接，減少了聚集風(fēng)險(xiǎn)；車(chē)站開(kāi)辟專用乘車(chē)通道，務(wù)工人員無(wú)需檢票就可以直接到站臺(tái)乘車(chē)，切實(shí)解決了部分人員不會(huì)線上購(gòu)票、春運(yùn)難購(gòu)票的問(wèn)題，滿足了務(wù)工人員返崗復(fù)工出行需求。同時(shí)，鐵路部門(mén)配合地方部門(mén)為務(wù)工人員發(fā)放旅途“愛(ài)心禮包”，內(nèi)含食品、口罩、雨傘等讓務(wù)工人員出行更方便、更溫馨。

 

　　服務(wù)人民永遠(yuǎn)在路上。鐵路部門(mén)開(kāi)辟綠色通道，推出 “私人定制”服務(wù)，可自選時(shí)間，自選車(chē)次，自選車(chē)型、自選席別，這種“訂制”服務(wù)使優(yōu)先權(quán)真正落在每個(gè)團(tuán)體務(wù)工人員自成手中，變成了便捷與實(shí)惠，讓外出務(wù)工人員享受“從家門(mén)到車(chē)門(mén)，從車(chē)門(mén)到廠門(mén)”的一站式服務(wù)，充分滿足出行要求，實(shí)用而又溫馨。

 

　　群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。“務(wù)工專列”開(kāi)行，讓返程務(wù)工人員的出行服務(wù)更便捷更安心更有保障。一趟趟開(kāi)往春天的專列，既承載著外出務(wù)工人員追逐的夢(mèng)想，更承載著我們對(duì)虎年春天的希望和力量。 （李生）