7月1日開始，2022年鐵路暑運工作正式拉開帷幕，至8月31日結(jié)束，共計62天，全國鐵路客流呈逐漸回暖趨勢，預(yù)計發(fā)送旅客5.2億人次、高峰日發(fā)送旅客1000萬人次。每一年的暑運工作如期而至，鐵路部門做足功課，多舉措保障暑運安全暢通，不斷提升出行服務(wù)質(zhì)量，讓旅客朋友們出行幸福指數(shù)越來越高，為旅客朋友們帶來更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)體驗。一、精準(zhǔn)實行“一日一圖”，滿足旅客出行需求。針對暑期人流量大，人們旅游、探親等出行需求旺盛的特點，鐵路部門利用自身優(yōu)勢，根據(jù)大數(shù)據(jù)科學(xué)分析掌握旅客出行規(guī)律，精準(zhǔn)實行“一日一圖”政策，及時調(diào)整列車開行對數(shù)，竭盡全力滿足人們出行需要。

 

　　密切關(guān)注各地疫情防控政策以及旅游等重點行業(yè)的恢復(fù)情況，有針對性的加開高峰期、高峰線旅客列車，優(yōu)化鐵路運輸供給，滿足旅客出行；精心設(shè)計暑期出行主題列車，高質(zhì)量服務(wù)旅客出游；針對突發(fā)客流等應(yīng)急情況，建立快速應(yīng)急響應(yīng)機制，儲備一定數(shù)量熱備車底和乘務(wù)員，通過普速旅客列車加掛車輛和動車組列車重聯(lián)運行等方式，增加運力投放。二、做好暑運防汛工作，確保旅客出行安全。每年七月，南方暴雨頻繁，強降雨、洪水等影響著鐵路運輸安全。鐵路部門嚴(yán)格落實汛期安全行車，及時發(fā)布暴雨預(yù)警信息，冒雨巡查線路。

 

　　發(fā)現(xiàn)水害，及時組織搶險。對受影響列車采取客車停運、迂回、折返等應(yīng)急方式疏導(dǎo)受阻列車及旅客，為受阻旅客提供餐食及飲用水，做好車票退改簽等工作，確保暑運期間高鐵和旅客列車安全萬無一失。三、筑牢疫情防控屏障，提升旅客出行服務(wù)質(zhì)量。鐵路部門在認(rèn)真做好常態(tài)化疫情防控工作的同時，鐵路部門做足功夫，大力倡導(dǎo)用心服務(wù)和個性化特色服務(wù)，加強老幼病殘孕等重點旅客預(yù)約服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)。各站點嚴(yán)格落實測溫驗碼，分散候車、通風(fēng)消毒、預(yù)留隔離座位等疫情防控措施，嚴(yán)格控制列車載客率，同時加強站車安檢查危和治安管理等工作，筑牢每一道鐵路疫情防疫戰(zhàn)線，確保旅客出行安全有序，讓旅客朋友們出行省心、乘車安心、旅途放心。（江苗苗）