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12306功能優(yōu)化:“高鐵速度”服務(wù)旅客需求
時(shí)間:2023-08-29 23:29   來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn)   責(zé)任編輯:毛青青
  8月22日起,鐵路部門進(jìn)一步優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能,提供覆蓋購票、乘車、退票改簽、停運(yùn)通知、晚點(diǎn)提示等出行信息服務(wù),更好地滿足旅客信息服務(wù)需求,提升出行體驗(yàn)。(8月22日中國鐵路)
 
  民生無小事,枝葉總關(guān)情。在過去,旅客獲取購票、乘車、改簽等信息均需前往火車站,隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,人手一機(jī)早已稀松平常,網(wǎng)上辦事早已成為人們的新選擇,大家迫切地希望能從線上獲得鐵路服務(wù)的相關(guān)信息,而此次12306旅客信息服務(wù)功能的優(yōu)化,不僅滿足了旅客的多元化需求,進(jìn)一步提升了旅客的出行體驗(yàn)滿意度,充滿彰顯了人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨。

 
  12306網(wǎng)站(手機(jī)APP)等自推出后,就備受社會(huì)關(guān)注,同時(shí),在鐵路部門的不斷努力下,12306網(wǎng)站和12306手機(jī)APP等相關(guān)軟件自推出開始,就不斷地更新升級(jí),鐵路部門關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài),聚焦旅客實(shí)際需求,用“高鐵速度”來為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的便捷的服務(wù),此次的12306相關(guān)服務(wù)功能的優(yōu)化,鐵路部門切實(shí)解決旅客群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題,不斷提升鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)推出的又一項(xiàng)利民舉措。
 
  用“高鐵速度”解決旅客服務(wù)需求,未來,將有更多的鐵路服務(wù)閃光點(diǎn)在鐵路上綻放開來。(蔣志江)

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