自第一家國(guó)美電器門(mén)店1987年在珠市口門(mén)店開(kāi)業(yè)以來(lái)，至今已有26年。國(guó)美在創(chuàng)業(yè)初期就作出了對(duì)價(jià)格的 ：“買(mǎi)電器，到國(guó)美，花錢(qián)不后悔”。正是憑借統(tǒng)一門(mén)店名稱(chēng)、統(tǒng)一商品展示方式、統(tǒng)一門(mén)店售后服務(wù)、統(tǒng)一宣傳，建立起低成本、可復(fù)制的發(fā)展模式，形成中國(guó)家電零售連鎖模式的雛形，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)家電零售連鎖模式。

　　而在國(guó)美率先走出北京，從區(qū)域連鎖向全國(guó)連鎖發(fā)展后，以國(guó)美為首的新型家電連鎖，逐步替代了傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)，成為家電銷(xiāo)售的主渠道，完成了業(yè)態(tài)替代階段。國(guó)美也進(jìn)入了發(fā)展階段，開(kāi)始將視線(xiàn)轉(zhuǎn)到消費(fèi)者服務(wù)上，并對(duì)服務(wù)做出 ，提出“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當(dāng)先”的口號(hào)。

　　現(xiàn)在，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于從高速增長(zhǎng)到穩(wěn)健增長(zhǎng)的過(guò)渡期，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生新變化。面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，國(guó)美再一次提出新的口號(hào)：“被信任，是一種快樂(lè)�！边@既是國(guó)美誠(chéng)信商道的繼承，也是新時(shí)代國(guó)美提出的獨(dú)特的、開(kāi)創(chuàng)性的品牌理念：在誠(chéng)信缺失的當(dāng)下，鼓勵(lì)“信任是一種快樂(lè)”，將為品牌注入全新的、活力的價(jià)值內(nèi)涵，成為與消費(fèi)者溝通并引導(dǎo)品牌行為的新準(zhǔn)則；再者，這是國(guó)美自身信奉的價(jià)值觀(guān)，也是國(guó)美與投資者、合作伙伴、全社會(huì)共同倡導(dǎo)的社會(huì)價(jià)值，是國(guó)美承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，回報(bào)社會(huì)的正能量。

　　對(duì)于一家企業(yè)而言，文化是“內(nèi)”，品牌是“外”，只有做到內(nèi)外一致，企業(yè)文化和品牌行為相統(tǒng)一，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和發(fā)展。對(duì)國(guó)美內(nèi)言，“信”文化符合家電連鎖行業(yè)的屬性。國(guó)美也具備講“信”的文化和條件。作為中國(guó)最大的零售連鎖企業(yè)，具有代表性和資格去將“信”。這也是對(duì)國(guó)美的一種鞭策和要求，使國(guó)美的使命和愿景得以實(shí)現(xiàn)成為倍受信賴(lài)的 零售企業(yè)，是指引國(guó)美健康可持續(xù)發(fā)展的條件之一。同時(shí)，“信”文化還和企業(yè)自身的行為有著緊密的關(guān)系，作為一家成功的企業(yè)，在對(duì)外宣傳推廣和 時(shí)，都得和“信”相一致，即內(nèi)外一致。

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