此外，現(xiàn)如今的家電維修市場，真正具備從業(yè)資質(zhì)的少之又少，服務(wù)水平和質(zhì)量也層次不齊，甚至?xí)霈F(xiàn)修完很快又壞的惡性循環(huán)。面對(duì)沒有專業(yè)知識(shí)的外行消費(fèi)者，維修商的話便成了“專業(yè)”，砧板和魚的地位可見一斑。
是誰縱容了商家的宰客行為?
那么，究竟是什么原因?qū)е铝思译娋S修高收費(fèi)、亂收費(fèi)的現(xiàn)象?
首先，高額利潤的驅(qū)動(dòng)。舉個(gè)例子，修一個(gè)電腦電源收費(fèi)差不多幾十元上下，算上工時(shí)、材料等成本，商家利潤只有10到20元，而如果商家讓更換新電源，那就能賺50至70元甚至上百元，而且維修耗時(shí)耗力，更換設(shè)備配件又簡單利潤又高，這才是商家只換不修的根本原因。如果更換的配件是沒有質(zhì)量保證的劣質(zhì)產(chǎn)品，那利潤更高。就算消費(fèi)者找上門，維修商就會(huì)有另一番說辭。這種維修市場背后的灰色利益，是家電維修亂象的最大驅(qū)動(dòng)因素。
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