近日，中央人民廣播電臺旗下專業(yè)居家購物電視頻道于山西太原舉辦了以“愛在冬季·把愛帶回家”為主題的太原會(huì)員答謝會(huì)。央廣購物落戶太原已有三年多的時(shí)間，此次舉辦的年終會(huì)員活動(dòng)，答謝三年來老會(huì)員們的一路相伴以及招募太原央廣購物“幸福團(tuán)”團(tuán)員。
央廣購物電視頻道開播之初就打出“我要我幸福”的口號。以嚴(yán)謹(jǐn)、自律、真誠、負(fù)責(zé)的態(tài)度，致力于引導(dǎo)、培育和推廣“幸福”的理念，力求在消費(fèi)者購物過程中，最大限度地給客戶“幸福體驗(yàn)”。開播三年來，央廣購物堅(jiān)持不懈，孜孜以求，不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，逐漸在全國電購范圍內(nèi)確立了自己的行業(yè)發(fā)展標(biāo)桿，并在不斷的發(fā)展中逐漸樹立了行業(yè)翹楚的地位。
據(jù)了解，央廣購物于2010年10月信號落地山西太原以來，一直備受關(guān)注，也累積了一批忠實(shí)的會(huì)員。太原會(huì)員數(shù)量及銷量均位于所有落地城市的前五名。本次活動(dòng)所誠邀的太原會(huì)員是近200名從2010年央廣購物開播就一直持續(xù)訂購的資深會(huì)員。
據(jù)活動(dòng)負(fù)責(zé)人介紹，“太原會(huì)員年終答謝會(huì)”除了設(shè)置了“幸福感言暢想”、“看商品猜價(jià)格”等互動(dòng)環(huán)節(jié)之外，在答謝會(huì)現(xiàn)場還將送出“福袋大禮包”等重磅好禮。此次活動(dòng)得到央廣購物太原會(huì)員的踴躍報(bào)名。
據(jù)悉，為了更好的為消費(fèi)者服務(wù)，通過會(huì)員的視角完善央廣購物各個(gè)業(yè)務(wù)流程，央廣購物在今年6月啟動(dòng)“央廣幸福團(tuán)”品牌項(xiàng)目。目前，在北京、內(nèi)蒙、長春、天津、南京等多地已招募幸福團(tuán)團(tuán)員近千名。幸福團(tuán)團(tuán)員旨在整合會(huì)員有效建議對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，提升會(huì)員的購物體驗(yàn)。幸福團(tuán)的建立能更好的以會(huì)員的視角監(jiān)督當(dāng)?shù)仡l道位置、商品質(zhì)量、節(jié)目呈現(xiàn)等重要環(huán)節(jié)，增進(jìn)與會(huì)員的溝通與交流，建立業(yè)內(nèi)第一個(gè)與會(huì)員無障礙溝通的企業(yè)。
活動(dòng)現(xiàn)場，許多熱情的央廣購物太原會(huì)員希望加入到“央廣幸福團(tuán)”大家庭中，會(huì)員在了解“幸福團(tuán)”性質(zhì)以后，覺得“幸福團(tuán)”是集結(jié)熱心腸、開朗、愛購物更愛分享的忠實(shí)會(huì)員組成的一個(gè)溫暖有愛的大家庭�；顒�(dòng)負(fù)責(zé)人同時(shí)也表示，此次到場的會(huì)員報(bào)名踴躍，央廣購物會(huì)認(rèn)真聆聽會(huì)員的心聲，為會(huì)員提供更滿意的商品，更舒適的品質(zhì)生活。
此外，記者了解到，央廣購物每一筆訂單中都會(huì)拿出一元錢作為“幸福公益基金”。“幸福公益基金”用于央廣購物“幸福圖書館”大型公益項(xiàng)目。項(xiàng)目計(jì)劃在全國貧困地區(qū)的小學(xué)設(shè)立百所幸福圖書館。該項(xiàng)目旨在通過建立偏遠(yuǎn)貧困山區(qū)圖書館的過程，號召全社會(huì)關(guān)注貧困地區(qū)孩子的文化生活。值得一提的是，此次太原答謝會(huì)現(xiàn)場，央廣購物請來了“幸福圖書館”第三館山西晉中市莊子鄉(xiāng)紫坑學(xué)校的老師和孩子們�，F(xiàn)場孩子們純樸的笑容以及純真的節(jié)目和話語感動(dòng)了所有嘉賓。作為央企，央廣購物通過公益項(xiàng)目向社會(huì)各界傳達(dá)，伸出溫暖的手，傳遞心中的愛，呼吁共同努力，積極加入幸福圖書館公益活動(dòng)建設(shè)中來。目前，央廣購物已在萬千消費(fèi)者心中樹立了以誠信為基礎(chǔ)、以幸福為文化的品牌形象。
長期的品牌建立才是發(fā)展之根本。為了更好的為消費(fèi)者服務(wù)，央廣購物在每個(gè)環(huán)節(jié)盡可能地站在消費(fèi)者的角度評判考量。央廣購物就是在這樣，永遠(yuǎn)以顧客為出發(fā)點(diǎn)，目前，央廣購物已落地全國18個(gè)省150余個(gè)城市，覆蓋人口近兩億，在萬千消費(fèi)者心中樹立了以誠信為基礎(chǔ)、以幸福為文化的品牌形象。在未來的發(fā)展中，央廣購物將專注于成為中國最受喜愛和信任的家庭電視購物公司。
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