自2010年O2O模式將線下銷售與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，形成了各行業(yè)銷售業(yè)績強(qiáng)大的推動力，O2O模式便迅速被人們接受并逐漸融入日常生活中。中國母嬰行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者——愛親母嬰緊跟時代發(fā)展潮流，幾年來通過自身的不斷摸索與嘗試，最終形成了一套具有愛親特色的O2O運(yùn)營模式，并將O2O模式與實(shí)體加盟店相結(jié)合，給加盟商帶來更深遠(yuǎn)的利益發(fā)展，也為愛親向科技型零售企業(yè)發(fā)展積累了經(jīng)驗。

    據(jù)統(tǒng)計，從2010年至今，我國共有60多家運(yùn)行O2O模式的企業(yè)獲得風(fēng)險投資者青睞。2011年以來，O2O模式企業(yè)投資金額總數(shù)接近70億人民幣。中國O2O模式市場容量巨大，僅以本地生活服務(wù)為代表的市場容量就達(dá)到上千億規(guī)模。這些數(shù)據(jù)無一不證明了線上與線下結(jié)合產(chǎn)生的巨大商業(yè)能量。而且企業(yè)品牌力量正逐步通過強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐向線下延伸，特別是在O2O商業(yè)模式領(lǐng)域內(nèi)更為明顯。

    然而，在發(fā)展前景良好的背后，信任度低下、資質(zhì)存疑、創(chuàng)新力不足等企業(yè)自身存在的問題讓O2O模式面臨著諸多發(fā)展瓶頸。因此，只有發(fā)展品牌化形象、推廣創(chuàng)新科技，才能讓一個企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)的王者。

    推廣品牌，實(shí)現(xiàn)精髓的沿襲與發(fā)展

    據(jù)了解，愛親母嬰自2005年開始打造網(wǎng)上購物平臺，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)B2C銷售模式。經(jīng)過多年的沉淀與積累，愛親母嬰逐漸總結(jié)出一套獨(dú)特的電商經(jīng)營模式與成功經(jīng)驗，為愛親母嬰的業(yè)績提升帶來了強(qiáng)有力的幫助，也為后期的O2O模式奠定了良好的基礎(chǔ)。

   目前，愛親母嬰除直營店外，還擁有1000多家加盟店，為O2O模式的實(shí)現(xiàn)提供了實(shí)體背景支撐。愛親旗下?lián)碛?9大產(chǎn)品體系，匯聚國內(nèi)外585個品牌，23000多個單品，豐富的產(chǎn)品線保障了愛親O2O模式的開展。

    愛親母嬰認(rèn)為，從B2C到O2O是一個伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶增加到互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)文化成熟，再到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)共同繁榮的過程。雖然如今O2O模式存在部分缺陷，而其巨幅畫卷也正逐漸掀開。愛親母嬰2014年對自身運(yùn)營O2O模式的規(guī)劃是，將B2C運(yùn)營的成功精髓進(jìn)行沿用與適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新發(fā)展，將匯聚國內(nèi)外 包括自有品牌的產(chǎn)品與渠道保證做品牌形象的強(qiáng)大背景支持，避免O2O的缺陷，形成專攻性更強(qiáng)、適合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的品牌銷售及形象推廣手段，讓愛親母嬰長久屹立在行業(yè)中的王者地位。

    科技支持下的O2O多元化運(yùn)營優(yōu)勢

    對于企業(yè)來說，實(shí)施O2O模式容易造成線下實(shí)體店渠道與線上互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的沖突，因此科技支持下的多元化營銷是O2O模式成功的一個重要手段。

    愛親母嬰官方網(wǎng)站是O2O模式下的常規(guī)化運(yùn)營。在依托強(qiáng)大的信息技術(shù)將現(xiàn)有千余家門店全部聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時交互的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一化規(guī)范管理，增強(qiáng)消費(fèi)者粘性，強(qiáng)化O2O運(yùn)營模式。愛親O2O模式與實(shí)體店是合作關(guān)系，形成利益共同體，可以擴(kuò)大實(shí)體店銷售，盤活閑置資源，拓展市場空間，通過線上擴(kuò)展用戶群帶動線下實(shí)體店實(shí)際效益，從而與實(shí)體店分享增值收益，提升品牌的綜合價值。

    電子商務(wù)是O2O大眾化運(yùn)營方式，愛親母嬰擁有差異化運(yùn)營優(yōu)勢。首先是有保障，愛親電商平臺提供了線下產(chǎn)品配送服務(wù)的安全保障；其次是便捷性，愛親母嬰的門店聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者可以到就近實(shí)體店購買愛親產(chǎn)品這一目標(biāo)；最后是高質(zhì)量，愛親對每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量都嚴(yán)格把關(guān)，為消費(fèi)者帶來最放心的服務(wù)。

   新媒體運(yùn)營是愛親對O2O模式的深度詮釋。愛親母嬰推出品牌化新媒體平臺，為用戶提供多元化服務(wù)。用戶通過特定方式（關(guān)注微博或掃碼微信）成為粉絲，可以隨時了解企業(yè)動態(tài)、行業(yè)資訊及母嬰知識等專門為新生兒家庭提供的針對性及實(shí)用性極強(qiáng)的微信內(nèi)容。值得一提的是，愛親育兒官方微信特別推出全國一體化會員制度，統(tǒng)一會員卡方便消費(fèi)者全店消費(fèi)。形成閉環(huán)，完善客戶體驗，用戶在朋友圈的分享將對品牌形成二次傳播。通過增強(qiáng)用戶粘性以提升品牌知名度，為愛親母嬰帶來流量以促進(jìn)實(shí)際銷售。

    完整而先進(jìn)的物流配送體系是O2O順利進(jìn)行的保證。對于擁有海量注冊用戶的商家來說，建立與完善信息化管理系統(tǒng)是O2O模式成功運(yùn)用、有效管理線上線下商務(wù)活動的基石。愛親憑借多年積累經(jīng)驗，目前已擁有完善的ERP、CRM管理系統(tǒng)以及現(xiàn)代物流配送體系。改變線下門店ERP與線上ERP獨(dú)立的局面，實(shí)現(xiàn)線上線下信息流、資金流、貨品的打通。一方面可線上掌握和管理龐大的顧客信息，一方面可管理線下產(chǎn)品的全流通信息，全面提高企業(yè)物流倉儲服務(wù)效力。

   當(dāng)今時代，企業(yè)的科技化建設(shè)與品牌管理模式已經(jīng)逐漸成為推動企業(yè)供應(yīng)鏈體系建設(shè)發(fā)展的重要力量。兩者是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場地位的象征，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。

   不難看出，愛親母嬰對于O2O的運(yùn)營實(shí)施，信心堅定且模式清晰。根據(jù)營銷環(huán)境的變化，將網(wǎng)絡(luò)營銷和實(shí)體店鋪進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了線上線下的完美結(jié)合。愛親O2O模式的發(fā)展，為發(fā)展中的母嬰行業(yè)開啟了地空一體化的新商業(yè)時代也就是O2O時代的大門，O2O實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、商家、中間服務(wù)商等整個商業(yè)價值鏈的真正共贏，讓商業(yè)模式更加趨近于完美。

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