現(xiàn)在這樣的二維碼在眾品便利店隨處可見，顯然新媒體的運(yùn)用已經(jīng)在這個(gè)食品企業(yè)得到了極大的認(rèn)可，從雙微誕生伊始，眾品集團(tuán)對(duì)雙微平臺(tái)的運(yùn)用就走在了同行業(yè)品牌的前列。

　　幾年前，微博開始進(jìn)入人們的生活，那時(shí)大家還是嘗試著使用這東西，幾年后，微博已經(jīng)成了生活中許多人不可缺少的信息來(lái)源，眾品美食匯也成為了眾多微博用戶必須關(guān)注的食品賬號(hào)之一。最近兩年來(lái)，微信又改變了我們和熟悉的人們交流的方式，眾品也在微信誕生之初就早早了建立了自己的微信公眾賬號(hào)�，F(xiàn)在，我們的生活和工作網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越依賴微信和微博，它們構(gòu)成了我們“微生活”的底色，也標(biāo)志雙微時(shí)代的到來(lái)。眾品對(duì)雙微平臺(tái)的運(yùn)用也成為了同行業(yè)的標(biāo)桿。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吹響雙微時(shí)代的號(hào)角

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機(jī)應(yīng)用的高速發(fā)展，新媒體的發(fā)展越來(lái)越快，尤其是以微信、微博為代表的社會(huì)化媒體，正在以無(wú)孔不入的存在方式讓被動(dòng)接受知識(shí)的人們學(xué)會(huì)了主動(dòng)，在不知不覺(jué)中影響著人們對(duì)事物的判斷。目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)接近8億，微博用戶突破7億，微信用戶也已破6億。在這樣一個(gè)全新的“微”時(shí)代， 對(duì)于眾品這樣一個(gè)注重和消費(fèi)者交流的企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要更好的服務(wù)消費(fèi)者，就必須要善于掌握“雙微”平臺(tái)，利用“雙微“平臺(tái)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

　　順應(yīng)潮流，眾品美食匯引領(lǐng)產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)

　　正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，眾品集團(tuán)在去年10月份創(chuàng)建了“眾品美食匯”，自創(chuàng)立之出，“眾品美食匯”就堅(jiān)持服務(wù)為本的原則，通過(guò)微博這一新媒體平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布品牌和產(chǎn)品相關(guān)信息，并與網(wǎng)友及時(shí)互動(dòng)分享，適時(shí)回答公眾咨詢，受到了廣大粉絲的歡迎。

　　2013年底，眾品官微“眾品美食匯”發(fā)起了“私人訂制”活動(dòng)，通過(guò)微博平臺(tái)征集消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供私人訂制產(chǎn)品，成為了 在微博平臺(tái)為消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品私人訂制服務(wù)的肉類企業(yè)。一個(gè)小小的微博平臺(tái)在眾品受眾竟然引領(lǐng)了產(chǎn)品服務(wù)模式的升級(jí)，更加掀起了食品行業(yè)通過(guò)新媒體為消費(fèi)者私人訂制產(chǎn)品的浪潮。這也充分的表明了微博平臺(tái)的重要性和變個(gè)性，更加體現(xiàn)了眾品對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度。除此之外，眾品的微博平臺(tái)還大力推行“微服務(wù)”，除每天發(fā)布行業(yè)內(nèi)的資訊外，還經(jīng)常發(fā)布勵(lì)志格言警句、養(yǎng)生保健常識(shí)、心靈雞湯等，全身心保護(hù)“眾品美食匯”的粉絲，為他們的生活排憂解難。在2014年春節(jié)期間，眾品美食匯還發(fā)起“唯有年貨最鄉(xiāng)思”的活動(dòng)，為粉絲們送上精美的年貨，讓廣大粉絲在回家的前夕感受到眾品的關(guān)懷，懷著愉悅的心情踏上回家的路。　　

　　探索微信平臺(tái)，強(qiáng)勢(shì)打造雙微平臺(tái)

　　2014年春節(jié)剛過(guò)，眾品集團(tuán)市場(chǎng)部的工作人員就已經(jīng)馬不停蹄的開始了微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的探索，就像對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量一樣，眾品的員工對(duì)待新媒體的態(tài)度也嚴(yán)格到了近乎偏執(zhí)的狀態(tài)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的調(diào)整，每一個(gè)消費(fèi)者需求的分析眾品市場(chǎng)部的工作人員都當(dāng)做頭等大事來(lái)做。

　　他們的目標(biāo)是2014年建立和完善眾品的微信平臺(tái)，打通微博和微信的紐帶，通過(guò)的對(duì)雙微平臺(tái)的運(yùn)用，提升服務(wù)品質(zhì)，利用雙微平臺(tái)的特點(diǎn)，傾聽消費(fèi)者想法、把握消費(fèi)者動(dòng)向，回應(yīng)關(guān)切、完善服務(wù)，更好地踐行“自然產(chǎn)業(yè)鏈，自然好產(chǎn)品”的服務(wù)宗旨，在雙微平臺(tái)的運(yùn)用和打造上，眾品走在了同行業(yè)的前列，也通過(guò)自身的努力進(jìn)行了眾多的創(chuàng)新，縱觀眾品雙微的打造，具有劃時(shí)代的意義。我們也相信，在新媒體運(yùn)用的這條路上，眾品集團(tuán)會(huì)像他的產(chǎn)品一樣，與時(shí)俱進(jìn)，越來(lái)越好。

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