張孝勇:鐵路貨運服務(wù)一條龍
時間:2013-08-08 18:06 來源:本站原創(chuàng) 責(zé)任編輯:毛青青
“爭取每列火車多拉一節(jié),每節(jié)車廂多拉一噸!”這是前國務(wù)院總理 對鐵路貨運事業(yè)的重要指示。為更好的服務(wù)人民群眾,促進社會經(jīng)濟發(fā)展,鐵路部門深入貫徹落實溫總理的指示精神,積極改革鐵路貨運,保證列車正點、平穩(wěn)、有效。
中國鐵路總公司黨組書記、總經(jīng)理盛光祖表示,鐵路貨運組織改革意義重大,時間緊迫。推進貨運組織改革是加快轉(zhuǎn)變鐵路發(fā)展方式的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是提高鐵路經(jīng)濟效益的迫切需要。新世紀,我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展,人民群眾的物質(zhì)文化精神也在日益增長。各種運輸包括:“海陸空”不斷創(chuàng)新發(fā)展,運輸市場競爭日益激烈,促使鐵路貨運改革面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
半年來,鐵路就開始推動貨運運輸辦理從幕后走到前臺,鐵路運輸?shù)呢浳锱c鐵路貨運能力直接“見面”,運力資源和分配更加公開,企業(yè)貨主對運力情況也一目了然。試行貨運需求網(wǎng)上受理、有貨就裝的運輸組織,不僅減少了業(yè)主疲勞奔波于車站,更重要的是為企業(yè)贏得了更多的時間,提升服務(wù)方式也為鐵路贏得了更大的利潤空間。隨著鐵路改革的不斷推進,鐵路運輸正全面走向市場、走向大眾,鐵路運輸是鐵路部門的主要收入來源,而貨運又是實現(xiàn)高收益的“香饃饃”,相比之下,客運主要是服務(wù)于個體群眾,火車票一直沒有漲價,這就形成了“木桶理論”。 貨運作為鐵路效益保證,早已不堪重負,在不斷化解貨運矛盾的同時,還要承擔(dān)客運的經(jīng)濟空洞。這就決定了鐵路貨運必須改革,只有改革才能發(fā)展進步。
曾經(jīng)的鐵路貨運,是貨主將所發(fā)的貨物送到火車站,然后自己辦理發(fā)貨的一串串超多手續(xù),貨物到站時,提貨人自己到站來取,F(xiàn)在是“上門收送貨服務(wù)”,不僅有裝卸站提供的設(shè)施良好,還有便于進出貨和裝卸車組織的免費固定倉庫貨位。收費實行統(tǒng)一的站到站價格和取送貨價格,一條龍流程運作,讓貨主享受“會員黃金”服務(wù),簽單式服務(wù)收費,讓貨主明明白白消費,以人為本的服務(wù)也是這次改革的一個重要元素。
在改革方案中包括對大宗貨物實行協(xié)議運輸,對零散貨物實行敞開受理、隨到隨辦;包括滿足式受理、網(wǎng)格化營銷;包括一口價銷售,物流化服務(wù)等,都改革創(chuàng)新的亮點。變被動為主動,通過市場化手段融入市場,這將會在很大程度上提高管理效能,提升營業(yè)效率,為鐵路作為一個企業(yè)積極全力融入市場起到了添磚加瓦的作用。
通過此次貨運改革,鐵路貨運經(jīng)營管理將變得更加科學(xué)規(guī)范,貨運科學(xué)管理將成常態(tài),在鐵路和貨主的努力下,鐵路貨運將迎來美好的明天。(川北在線 特約評論員張孝勇)
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