江蘇省吳江區(qū)黎里收費站接受市處2013年度星級考核
時間：2014-02-25 09:18 來源：江蘇省蘇州市吳江區(qū)黎里收費站 責任編輯：毛青青
【本站特約通訊員 金秋英】2月21日，蘇州市公路管理處星級收費站考評小組對黎里收費站進行2013年度星級收費站考核。
檢查組采用聽（聽匯報）、看（看現(xiàn)場、資料臺帳）、問（現(xiàn)場詢問）、查（查監(jiān)控、錄像），的方式進行考核。檢查過程中，后衛(wèi)東科長及檢查人員聽取了收費站整體工作情況匯報，然后對內(nèi)部綜合管理、收支計劃管理、文明行業(yè)創(chuàng)建、安全管理等四個方面的臺帳進行了全面細致的考核，檢查組人員同時對現(xiàn)場實征率、文明服務(wù)、實時監(jiān)控錄像等方面進行細致地檢查。
考核小組成員對檢查中存在的問題當場進行了反饋，對黎里站的現(xiàn)場管理、稽查臺帳、投訴處理流程等工作中出現(xiàn)的亮點給予肯定，同時也要求黎里站更加深化服務(wù)品牌的創(chuàng)建，臺帳中注重細節(jié)，努力查找不足，明確了今后努力的方向，使各項工作邁上一個新的臺階！
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