新版火車票:鐵路服務(wù)的新常態(tài)
時(shí)間:2015-07-03 17:47 來(lái)源:川北在線 責(zé)任編輯:
新版鐵路客運(yùn)車票就要與廣大旅客見面了,新版的車票較舊版本有很大的改觀,除了保留既有的內(nèi)容,還開辟了新的信息點(diǎn),其目的只有一個(gè),那就是進(jìn)一步方便旅客,增加服務(wù)旅客的信息。
鐵路部門市場(chǎng)化改革一直以來(lái)新政不斷,對(duì)于這類改革措施,旅客們大多表示確實(shí)拉近了旅客與鐵路部門之間的距離,大大提升了鐵路部門的服務(wù)質(zhì)量,很多服務(wù)在細(xì)微之處見真情,無(wú)論是幫助障礙人士登車,還是導(dǎo)盲犬進(jìn)車廂,無(wú)論是客票退改簽新政,還是網(wǎng)上支付功能的進(jìn)一步提升,一步一步,把真誠(chéng)服務(wù)旅客,落到了實(shí)處。
黨中央號(hào)召?gòu)V大干部群眾積極踐行群眾路線,鐵路部門從自身實(shí)際出發(fā),真情服務(wù)旅客,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,讓旅客出行更加方便、快捷、省心,最關(guān)鍵是節(jié)省了時(shí)間和金錢,大大提升了旅客的滿意度和社會(huì)認(rèn)可度,也提升了企業(yè)的美譽(yù)度。鐵路部門認(rèn)真踐行群眾路線,在服務(wù)旅客中得到了很好地詮釋。
新版鐵路客運(yùn)車票正是這種服務(wù)繼續(xù)延伸和提升的客觀需要,新版鐵路客運(yùn)車票把旅客最關(guān)心的信息放在了最顯眼的位置,而且用大號(hào)字,讓上了年紀(jì)的老年人也能不借助鏡片看得真真切切,清清楚楚。其次,對(duì)于一些乘車少的旅客,這些信息能夠迅速讓他們找到乘車的關(guān)鍵信息,從而減少了時(shí)間上的浪費(fèi),提高了落座效率,也保證了旅客的旅程。
中國(guó)鐵路部門的市場(chǎng)化改革,催生了鐵路新政不斷爆棚,讓旅客們真切感受到了改革帶來(lái)的服務(wù)上的巨大提升以及旅程感受舒適度的提升。
在鐵路改革的大背景下,這一項(xiàng)項(xiàng)措施體現(xiàn)著鐵路客運(yùn)服務(wù)提升的新常態(tài)。隨著鐵路市場(chǎng)化改革和現(xiàn)代化管理地不斷深入,這種新常態(tài)下的優(yōu)質(zhì)快捷方便的服務(wù)理念,將伴隨著旅客的整個(gè)旅程,而且越來(lái)越好。(關(guān)中叨客)
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