曾先生就是在這個(gè)淘寶店鋪里購(gòu)買的站立床

每隔15秒就會(huì)有個(gè)未知電話打進(jìn)來

　　因?yàn)樨浳镞\(yùn)費(fèi)問題，消費(fèi)者和淘寶店家發(fā)生糾紛，消費(fèi)者拒絕收貨。店家稱，不收貨就騷擾消費(fèi)者。果然，15分鐘后，消費(fèi)者開始領(lǐng)教到對(duì)方的騷擾每隔15秒鐘電話響兩聲就斷掉，顯示來電號(hào)碼為“未知”，無法回?fù)堋?/p>

　　重慶晚報(bào)首席記者 冉文 記者 張亦囝 攝影報(bào)道

　　運(yùn)費(fèi)起糾紛拒絕收貨

　　家住大渡口區(qū)的曾先生在高新區(qū)石橋鋪一家科技公司上班。3個(gè)月前，他母親因?yàn)槟X出血癱瘓?jiān)诖�，曾先生就想給母親買一臺(tái)電動(dòng)站立床。11月30日，曾先生在淘寶網(wǎng)上看上一款電動(dòng)站立床，和店家以2150元成交。曾先生和賣家的聊天記錄顯示，2150元包含運(yùn)費(fèi)，送貨上門。

　　12月7日，曾先生接到快遞公司電話，讓他去沙坪壩區(qū)提貨。曾先生問：“不是送貨上門嗎？”快遞公司稱：“送貨上門除了廈門到重慶的運(yùn)費(fèi)260元，還要再加120元�！痹�先生拒絕收貨。

　　店家威脅每天騷擾你

　　曾先生說，12月20日，店家給他打來電話稱，如果曾先生不收貨，自己就要損失往返運(yùn)費(fèi)520元，所以曾先生必須收貨。

　　曾先生稱，如果自己簽收，要多付380元運(yùn)費(fèi)不說，如果要退貨，還要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，店家這種欺詐性質(zhì)的手段太可惡。

　　店家稱，如果不收貨就騷擾他。曾先生說，他以為對(duì)方只是隨便說說，沒在意�？墒牵瑨鞌嚯娫�15分鐘后，曾先生的電話就響了，顯示為“未知”，兩聲后就斷了。過了15秒鐘，電話再次響起，依然顯示“未知”，也是兩聲后掛斷。此后，這個(gè)“未知”電話每隔15秒響一次。

　　店家繼續(xù)“呼死你”

　　昨日中午，重慶晚報(bào)記者采訪過程中，曾先生的電話一直在響，每5分鐘有18到20個(gè)電話。

　　和曾先生同一個(gè)辦公室的同事稱，整個(gè)辦公室都被這個(gè)電話攪亂了，又無法設(shè)置黑名單，只能任由他打。

　　隨后，曾先生當(dāng)著重慶晚報(bào)記者的面，給店家打去電話。對(duì)方承認(rèn)，是他對(duì)曾先生使用了“呼死你”，如果曾先生堅(jiān)持不收貨，就得把往返運(yùn)費(fèi)520元給他，否則還會(huì)繼續(xù)騷擾。曾先生表示不會(huì)付運(yùn)費(fèi)。掛斷電話后，“呼死你”的頻率由原來15秒一次變成5秒一次。

　　曾先生說，他向淘寶網(wǎng)投訴，淘寶方面稱，正在對(duì)此進(jìn)行核實(shí)，如果情況屬實(shí)，會(huì)給該店家發(fā)出書面警告。

　　消費(fèi)者堅(jiān)持繼續(xù)維權(quán)

　　曾先生不堪其擾，向高新區(qū)警方報(bào)警。

　　警方隨后與店家取得聯(lián)系，店家依然堅(jiān)稱，不給運(yùn)費(fèi)絕不取消“呼死你”。民警表示，將規(guī)勸店家，如果對(duì)方仍然堅(jiān)持，他們將與店家所在的廈門警方聯(lián)系，對(duì)其進(jìn)一步處理。

　　曾先生表示，自己也曾想花錢買清凈，把錢給對(duì)方算了，但是這樣的店家實(shí)在可惡，如果消費(fèi)者都對(duì)這種行為低頭，只會(huì)助長(zhǎng)他的不法行為。

　　曾先生表示，接下來，他會(huì)將此事向廈門工商部門投訴，向這些不良店家說“不”。

　　律師說法

　　用“呼死你”

　　騷擾他人違法

　　上海和華利盛（重慶）律師事務(wù)所律師王金平稱，既然買賣雙方談妥了價(jià)格及運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式，買方有權(quán)拒絕支付運(yùn)費(fèi)。買方拒收，賣家用“呼死你”軟件騷擾買方，屬于違法行為，侵犯了買方生活安寧權(quán)和通信自由權(quán)。

　　王金平稱，用“呼死你”軟件騷擾他人，將承擔(dān)民事責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重，還會(huì)承擔(dān)刑事責(zé)任。

　　遭遇這種侵權(quán)，通常的方式是向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，要求查處侵權(quán)行為人。

　　另外，受害人可對(duì)通訊記錄等證據(jù)進(jìn)行收集，向法院提起民事訴訟。

　　遭遇“呼死你”后，再使用“呼死你”反騷擾，是否侵權(quán)？王金平稱，這種以暴制暴的方式不可取，就像別人打你是侵權(quán)，你打回去同樣是侵權(quán)。

　　新聞鏈接

　　利用“呼死你”

　　敲詐“牛皮癬”