微軟CEO史蒂夫·鮑爾默
導(dǎo)語(yǔ):美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版上周日刊登題為《鮑爾默談離職原因》(Ballmer on Ballmer: His Exit From Microsoft)的文章,通過(guò)對(duì)鮑爾默本人及相關(guān)人士的采訪,還原了這位微軟CEO離職的前前后后。
以下為文章概要:
壓力加大
1月一個(gè)霧靄蒙蒙的早晨,史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)一邊踱著步,一邊聽(tīng)著擴(kuò)音器里傳來(lái)的董事們的聲音。正是那次通話,令執(zhí)掌微軟帥印13年之久的鮑爾默最終萌生退意。
盡管軟件營(yíng)收傲視群雄,但微軟在消費(fèi)電子市場(chǎng)卻始終落后于蘋果和谷歌。正當(dāng)鮑爾默闡述自己的復(fù)興戰(zhàn)略時(shí),微軟首席董事約翰·湯普森(John Thompson)打斷了他,抱怨他的動(dòng)作太慢。鮑爾默說(shuō),他會(huì)加快速度。
這次充滿火藥味的通話讓鮑爾默陷入了艱難的境地,并最終于8月作出退休決定。“也許我代表的是舊時(shí)代,所以必須離開(kāi)。”鮑爾默的眼睛濕潤(rùn)起來(lái),他停頓了一下接著說(shuō),“雖然我熱愛(ài)我在微軟做的一切,但要讓微軟進(jìn)入新時(shí)代,最好就是通過(guò)一位新的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)加速變革。”
最令董事會(huì)不滿的還是速度。湯普森表示,微軟董事會(huì)并沒(méi)有逼迫鮑爾默下臺(tái),只是鞭策他加快速度。投資者同樣期待變革。長(zhǎng)期關(guān)注微軟的瑞士銀行分析師布倫特·賽爾(Brent Thill)認(rèn)為,雖然鮑爾默提升了微軟的利潤(rùn)和市場(chǎng)份額,但他卻錯(cuò)過(guò)了手機(jī)、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和可穿戴設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域,這正是新CEO肩負(fù)的任務(wù)。
知情人士表示,微軟新CEO的主要候選人包括諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)、微軟企業(yè)軟件主管薩特亞·納德拉(Satya Nadella)和福特CEO阿蘭·穆拉利(Alan Mulally)。在11月19日舉行股東大會(huì)時(shí),微軟董事會(huì)還將討論繼任計(jì)劃。
改革計(jì)劃
事實(shí)上,新CEO只是微軟的第三任CEO。鮑爾默1980年應(yīng)老朋友比爾·蓋茨(Bill Gates)之邀加盟微軟,并成為了該公司的第二大個(gè)人股東。他很快變成蓋茨的左膀右臂,幫助微軟奠定了軟件行業(yè)的霸主地位。
在2000年出任CEO后,他進(jìn)一步強(qiáng)化了微軟在軟件市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),并保持了盈利速度。在他的任期內(nèi),微軟營(yíng)收增長(zhǎng)了兩倍,截至今年6月的財(cái)年達(dá)到780億美元,利潤(rùn)則增長(zhǎng)132%,接近220億美元。
但微軟卻接連錯(cuò)過(guò)了網(wǎng)絡(luò)廣告、移動(dòng)設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)幾大行業(yè)趨勢(shì)。為此,鮑爾默也在積極謀求轉(zhuǎn)型,并提出了“設(shè)備與服務(wù)”的新定位。“我要改變整個(gè)模式,我要重塑整個(gè)品牌。”鮑爾默回憶說(shuō)。
董事會(huì)也喜歡他的新計(jì)劃,但正當(dāng)鮑爾默準(zhǔn)備落實(shí)該計(jì)劃時(shí),董事們卻在1月的那次電話會(huì)議上要求他加快進(jìn)度。鮑爾默回憶道:“我希望在新Windows上市后再加快進(jìn)度。”他解釋說(shuō),之所以沒(méi)有加快速度,是因?yàn)楫?dāng)時(shí)一直把重點(diǎn)放在新Windows上。
但他還是加快了步伐,并在3月份擬定了一份管理層重組計(jì)劃,還邀請(qǐng)湯普森和另外一名董事共同評(píng)估該計(jì)劃。但他得到的反而是更大的壓力。湯普森對(duì)鮑爾默和他的高管說(shuō):“要么趕緊,要么放棄。”
鮑爾默認(rèn)為這是對(duì)他計(jì)劃的認(rèn)可。但在由于這是一場(chǎng)企業(yè)文化變革,所以在實(shí)施過(guò)程中遭遇了一些阻力。微軟執(zhí)行副總裁陸奇提交了一份56頁(yè)的報(bào)告,但卻被鮑爾默打回,要求壓縮到3頁(yè)。陸奇反駁說(shuō):“之前總想知道數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)的也是你!”
鮑爾默說(shuō),他由此意識(shí)到,微軟的管理者“只見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)森林”。今年5月,他開(kāi)始思考能否滿足董事會(huì)對(duì)速度的要求。“無(wú)論我想實(shí)現(xiàn)多快的變化,總會(huì)有人懷疑我不是認(rèn)真的,包括員工,董事、投資者、合作伙伴、供應(yīng)商、客戶,甚至連我自己也不例外。”他說(shuō)。
轉(zhuǎn)變想法
鮑爾默個(gè)人的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在5月的倫敦。他晨跑過(guò)后閑逛了幾分鐘,幾個(gè)月來(lái)難得放松一下。他第一次想到這樣一個(gè)問(wèn)題:沒(méi)有了他,微軟或許會(huì)更好。
“我們最終必須要打破某種模式。”他說(shuō),“而我正是那種模式。”鮑爾默說(shuō),他開(kāi)始偷偷起草退休信,各個(gè)版本都有,總共40封。
5月份離開(kāi)歐洲時(shí),他對(duì)微軟總法律顧問(wèn)布拉德·施密斯(Brad Smith)說(shuō),“我可能是時(shí)候離開(kāi)了。”第二天,鮑爾默給湯普森打去電話,表達(dá)了相同的意思。
湯普森又致電另外兩位微軟董事——希捷CEO史蒂芬·盧克佐(Stephen Luczo)和美國(guó)銀行前副董事長(zhǎng)查爾斯·諾斯基(Charles Noski),并對(duì)他們說(shuō):“如果史蒂夫準(zhǔn)備走,我們看看能否繼續(xù)下去。”
在6月份的董事會(huì)議上,鮑爾默對(duì)董事說(shuō):“雖然我還想再干幾年,但如果讓我來(lái)啟動(dòng)變革,到一半時(shí)再讓其他人來(lái)接手,似乎沒(méi)有多少意義。”
諾斯基說(shuō),董事會(huì)既不意外,也不震驚,畢竟他們之前已經(jīng)有過(guò)溝通。湯普森則表示,他和其他董事都認(rèn)為,新鮮血液可能有助于加快微軟的發(fā)展。
知情人士透露,微軟董事長(zhǎng)蓋茨對(duì)鮑爾默說(shuō),他理解鮑爾默做出這種決定是多么艱難,畢竟他也是在把微軟視為自己的生命時(shí)做出離職決定的。蓋茨對(duì)董事會(huì)說(shuō),如果能夠確保微軟繼續(xù)成功,他會(huì)支持鮑爾默的決定。
那一晚,鮑爾默觀看了兒子在高中畢業(yè)典禮上演唱了酷玩樂(lè)隊(duì)的一首歌,歌詞大意為:“分手真難過(guò),沒(méi)人說(shuō)過(guò)分手很容易,但也沒(méi)人說(shuō)過(guò)分手如此艱難。”他當(dāng)晚把自己可能離開(kāi)微軟的事情告訴了妻子和三個(gè)兒子,他們都哭了。
8月21日,董事會(huì)舉行電話會(huì)議,正式接受了鮑爾默的退休決定。
但此后的鮑爾默依然十分活躍,他斥資75億美元收購(gòu)了諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù),還調(diào)整了Surface和Xbox One的假日推廣戰(zhàn)略。今年10月,微軟的季報(bào)超出預(yù)期。
在9月最后一次參加年度員工大會(huì)時(shí),鮑爾默再次現(xiàn)場(chǎng)高歌。
鮑爾默透露,他已經(jīng)收到很多邀請(qǐng),有去大學(xué)教書(shū)的,還有到小兒子的高中當(dāng)籃球教練的。除了不再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)大企業(yè)外,他今后6個(gè)月不會(huì)有什么重大決定。他說(shuō),他仍有可能繼續(xù)擔(dān)任微軟董事。
在最近的一次高管會(huì)議上做完演講后,鮑爾默回到自己的座位上低聲說(shuō)道:“請(qǐng)照顧好微軟。”(鼎宏)
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