原標題:22元面僅蓋碗底店家將加量20% 22塊大碗面后續(xù)來了!
22塊大碗面后續(xù)來了!“大碗牛肉面,只有碗大,面就一口!”江蘇南京男子花了22元,買了一碗牛肉拌面,結(jié)果大碗里就裝了不到五分之一的面,男子要求加面,老板硬氣地說:“不加,這就是四兩面!你有意見打12315投訴我!”
很多餐館都有好看的展示圖,江蘇一男子在跟女友逛街的時候,就看到一家大碗牛肉面宣傳圖很是誘人,于是進去打算好好吃一頓。
點單的時候,男子發(fā)現(xiàn)這個大碗的面要22塊錢,但是看著分量挺足的,就下單了一個拌面。店里人不多,很快服務(wù)員就端了一個大碗過來了。
男子遠遠看到那個大碗,就在想自己今天是來對了,這么大的碗,22塊錢值了,這店家挺厚道!但是等到面碗放下,男子傻眼了。這面也就剛剛能蓋住碗底!
一時間男子十分無語,這么大一個店,竟然也玩文字游戲?大碗的牛肉面,就是碗大了點?
但是男子也沒想難為店家,于是找來老板,說能不能加點面?你這分量也太少了!都不夠我一口吃的!
但是老板一聽不愿意了:“我們這都是標準的四兩面,加不了面,你不滿意就打12315投訴吧!”
老板的態(tài)度讓男子很不舒服,你這面肉眼看起來就是沒有四兩,怎么還硬扯呢?自己經(jīng)常在外面吃飯,這面頂多就是2、3兩的樣子!
老板卻堅持,自己這就是4兩的面,并且說,這是因為自己家的碗大,所以才顯得很少的!
“那你拿個小碗,我對比一下看看!”男子也覺得咽不下這口氣,雖然只有22塊錢,但是這明顯是店大欺客了,他還偏要對峙個對錯出來!
但是男子的要求再次被老板拒絕了,還是那句話,有意見,打12315去!
男子非常生氣:“你們這面,根本就跟你們宣傳的不一樣!你們這是欺騙消費者!”隨后男子丟下那碗面一口都沒吃,直接撥打了12315投訴了這個門店。
那么這件事到底會怎么解決呢?
從事情開始來捋,男子在店面發(fā)現(xiàn)食品分量與圖片宣傳不符,而后要求老板加面,老板拒絕后要求對比看分量,再次被拒絕后要求退款,結(jié)果老板也拒絕了!
在這期間,男子從一開始的無語,再到不滿意,最后是極其的不滿意了,不管老板說的那4兩面是不是真的屬實,都已經(jīng)給消費者帶來了非常不好的體驗感,在這一點上,老板的處理確實不好!
再說男子投訴后發(fā)生的事,不久就有個區(qū)域經(jīng)理給他解釋那個大碗的問題,他跟男子說,這只是一種營銷手段,現(xiàn)在年輕人就喜歡這樣的餐具。
但是男子卻還是不同意:“你碗大跟我投訴的分量不夠沒關(guān)系!你就說分量夠不夠吧!”
后來男子覺得的店家根本沒有想好好解決問題,索性就發(fā)到網(wǎng)上,難道這面真的有四兩嗎?
做餐飲行業(yè)確實很賺錢,但是一般店家都是把自己的吃食弄得看起來分量很足,像是這家店反其道行之,實在是讓人看不懂。
就連網(wǎng)友也說:這蓋住碗底的面,確實如果胃口大,一口就沒了!
但是也有人持有反對意見,他們覺得就是男子沒事找事,這家店就是全國連鎖的,都是明碼標價的,難道特意就欺騙男子自己嗎?
就在網(wǎng)友們爭論不休的時候,大碗面的后續(xù)來了。該店的總裁直接跟男子當(dāng)面協(xié)商,最后的解決辦法,就是店家把錢退給他,然后把相關(guān)的食品全國下架。
最后該總裁表示,4月1日起,所有的門店的相關(guān)視頻都會加量20%。男子覺得對方態(tài)度誠懇,于是就接受了這個處理辦法。
其實這個處理辦法還算可以,但是大部分網(wǎng)友還是覺得,現(xiàn)在的網(wǎng)紅風(fēng)已經(jīng)太過了,天天都是這網(wǎng)紅那網(wǎng)紅的,餐飲行業(yè)應(yīng)該老老實實做面,不缺斤少兩才是硬道理!
還有網(wǎng)友覺得,這個總裁的處理辦法還可以,之前那個店老板的處理辦法太差勁!面才幾個錢?砸了自己的口碑才是不值得!做生意還是誠信為主。
如果你遇見了這種事,你愿意給這碗面買單嗎?