原標(biāo)題：騰訊發(fā)布中秋國慶限玩通知，提供“防沉迷百寶箱”助力家長管理孩子游戲行為
今年9-10月中秋國慶假期涉及5周調(diào)休，其復(fù)雜程度在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議并一度沖上熱搜，根據(jù)史上最嚴(yán)830新規(guī)，未成年人游戲時(shí)間與調(diào)休安排緊密關(guān)聯(lián)，因此這次的限玩安排也形成了“限3玩1限1玩3限2玩3限4玩2限2玩7限3玩1限1玩1限4”的獨(dú)特節(jié)奏，網(wǎng)友戲稱：“不光打工人要調(diào)休，小孩子打游戲也要調(diào)休。”
近日，為方便家長和未成年玩家了解本次假期的限玩時(shí)間，騰訊游戲發(fā)布《關(guān)于2024年中秋及國慶節(jié)假期前后未成年人游戲限玩的通知》，對(duì)旗下所有產(chǎn)品的未成年人游戲時(shí)間做出規(guī)定，并呼吁未成年玩家在放假期間合理安排游戲時(shí)間適度游戲。
根據(jù)通知，9月10日-10月17日期間，未成年人可在9月的13日、15日- 17日（中秋假期）、20日-22日、27日-28日、10月的1日-7日（國慶假期）、11日、13日，每日的20時(shí)至21時(shí)之間登錄游戲。其余工作日以及調(diào)休上班的9月14日（周六）、9月29日（周日）和10月12日（周六）均為禁玩日。
也就是說，38天時(shí)間里，未成年人合計(jì)游戲時(shí)間最多18小時(shí)。
“防沉迷百寶箱”助力家長便捷管理未成年人游戲行為
限玩日歷發(fā)布后，不少家長用戶表示支持與認(rèn)可，有家長稱限玩日歷為管理孩子的游戲時(shí)間和假期安排提供了便利。考慮到許多家長想要進(jìn)一步了解或管理孩子的游戲行為，騰訊游戲推出“防沉迷百寶箱”，內(nèi)置的四大工具將為家長朋友們提供最強(qiáng)輔助，助力家長培養(yǎng)孩子健康、自律的游戲習(xí)慣。
然而在實(shí)際監(jiān)督過程中，不少家長指出并不清楚孩子在玩哪些游戲，并且在信息獲取上存在一定的滯后性。騰訊游戲推出的“實(shí)時(shí)提醒”功能可以輕松解決這一煩惱。家長用戶在騰訊成長守護(hù)公眾號(hào)綁定孩子的游戲賬號(hào)后，公眾號(hào)會(huì)實(shí)時(shí)向家長推送孩子賬號(hào)的登錄和消費(fèi)信息，就能夠第一時(shí)間了解孩子的游戲行為。
騰訊游戲還為家長打造了豐富的管控工具，讓家庭監(jiān)管更加便捷、有效、個(gè)性化，讓家長盡可能地參與到防沉迷工作中來。其中，“防沉迷四件套”管理工具，涵蓋一鍵禁玩禁充、自我賬號(hào)管理、綠色手機(jī)上報(bào)、一鍵屏蔽陌生人四大功能，覆蓋游戲時(shí)長、消費(fèi)、社交等維度，能夠幫助家長實(shí)現(xiàn)全方位護(hù)航。
考慮到一些不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的家長，可能會(huì)被孩子以各種理由忽悠代過人臉登錄并充值游戲，騰訊游戲在今年暑假首推“防代過人臉巡查”，在觸發(fā)人臉過程里加強(qiáng)“充值提醒”，并新增“充值意愿認(rèn)證”功能，成為避免家長等成年人在不知情的情況下幫孩子代過人臉的一道門檻。
在這些功能推行的過程中，騰訊游戲也接到了不少家長用戶的反饋，表示不懂得如何使用這些防沉迷工具，為此，騰訊游戲推出了“AI自助+人工視頻”的一站式服務(wù)模式，家長操作手機(jī)即可獲得管控工具的操作指引；不熟悉手機(jī)操作的家長還可以撥打成長守護(hù)“家長專線”進(jìn)入在線視頻服務(wù)。這些舉措都直接解決了家長在防沉迷方案選擇、防沉迷工具使用等各個(gè)方面的問題。
游戲防沉迷邁向新階段，家長應(yīng)做好未成年保護(hù)首道屏障
現(xiàn)如今，游戲行業(yè)未成年人防沉迷已然進(jìn)入全新階段。早在2022年底，中國音數(shù)協(xié)游戲工委聯(lián)合伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布了《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》，報(bào)告指出未成年人游戲沉迷問題基本解決；今年8月29日，每日經(jīng)濟(jì)新聞 發(fā)布的《未成年人游戲防沉迷現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告（2024）》也提到，在多部門的共同協(xié)力下，近三年我國未成年人游戲防沉迷政策儼然已成“全球最嚴(yán)”。多家頭部游戲公司主動(dòng)加碼防沉迷措施，國內(nèi)未成年人游戲用戶數(shù)、時(shí)長和花費(fèi)呈現(xiàn)全面下降趨勢(shì)。以騰訊為例，2023年一季度未成年人游戲流水占其本土市場(chǎng)游戲總流水0.7%，較三年前同期下降90%。
但未成年人冒用成年人身份繞過防沉迷監(jiān)管，依然是行業(yè)亟待解決的一個(gè)難題。騰訊游戲的解題思路是：一方面利用人臉識(shí)別等前沿技術(shù)，甄別疑似未成年人的賬號(hào)，并持續(xù)迭代算法、策略以加強(qiáng)管控能力；另一方面則是為家長提供更多工具，讓家長更多地參與到未成年防沉迷工作中，讓防沉迷更加個(gè)性化、人性化。
調(diào)研報(bào)告同時(shí)指出：盡管大部分家長知曉國家“未保”政策，但許多家長仍然未能利用好游戲平臺(tái)提供的防沉迷管理工具，甚至幫助孩子繞開平臺(tái)防沉迷監(jiān)管，成為當(dāng)下未成年人游戲防沉迷面臨的首要問題。
數(shù)據(jù)顯示，僅5成家長了解游戲廠商或平臺(tái)的各項(xiàng)防沉迷具體措施；81.6%的家長默許甚至幫助孩子繞開平臺(tái)監(jiān)管玩手游，超6成未成年人的游戲充值行為由家長完成，自己完成充值的孩子中有7成知道家長的支付密碼。
對(duì)此，有專家表示，家庭是未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的第一道屏障，特別是在硬性監(jiān)管要求逐步落實(shí)的背景下，防沉迷工作應(yīng)由技術(shù)性強(qiáng)制治理逐步過渡到未成年人媒介素養(yǎng)綜合提升。
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