臨沭縣政府電子政務(wù)網(wǎng)自2010年由我公司建成以來(lái)，全縣黨政軍機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的140多家單位先后接入應(yīng)用政務(wù)專線業(yè)務(wù)。我公司在高度重視全縣電子政務(wù)網(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)及服務(wù)等方面實(shí)行重點(diǎn)保障，確保了電子政務(wù)專網(wǎng)的通信暢通，得到用戶的認(rèn)可。但是近年來(lái)，面對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，專線用戶的保有面臨極大挑戰(zhàn)。

    面對(duì)這一激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，臨沭聯(lián)通不等不靠積極行動(dòng)起來(lái)，展開(kāi)了一場(chǎng)專線保衛(wèi)戰(zhàn)。一是公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線指揮調(diào)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通和處理。二是專人盯專人靠，加大走訪力度，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)信息，了解客戶的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決和處理，對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向在最短的時(shí)間內(nèi)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。三是梳理集團(tuán)客戶協(xié)議到期情況，加強(qiáng)走訪溝通和交流，對(duì)協(xié)議到期用戶盡快續(xù)簽。四是以情動(dòng)人，加強(qiáng)社會(huì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)作保障，以誠(chéng)感人，誠(chéng)信服務(wù)，重點(diǎn)培養(yǎng)與政府決策層關(guān)鍵人物的交流，與其建立良好的合作關(guān)系，為成功保有起了關(guān)鍵作用。五是加強(qiáng)后臺(tái)支撐。在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，各部門(mén)積極做好配合，以最快的速度做好障礙查修和施工開(kāi)通工作，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線反饋的技術(shù)業(yè)務(wù)需求積極響應(yīng)，積極主動(dòng)地做好后臺(tái)支撐服務(wù)，為電子政務(wù)網(wǎng)的發(fā)展和保有提供了有力的保障。
    
    經(jīng)過(guò)近一段時(shí)間的不懈努力，所有政務(wù)網(wǎng)專線用戶都表示繼續(xù)使用我公司業(yè)務(wù)，臨沭聯(lián)通將堅(jiān)持不懈的做好專線保有和發(fā)展工作，堅(jiān)決保守專線陣地，凝心聚力打好專線持久戰(zhàn)和保衛(wèi)戰(zhàn)。

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