原標題：《中國電子簽約行業(yè)發(fā)展新篇章白皮書》全新發(fā)布，深度解析電子簽約發(fā)展歷程
目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，電子簽約成為了越來越多跨區(qū)域合作企業(yè)之間簽約的新選擇，在這一趨勢下，巨量引擎電子牽與央視市場研究(CTR)聯(lián)合制作發(fā)布《中國電子簽約行業(yè)發(fā)展新篇章白皮書》(下簡稱為《白皮書》)，深度解析電子簽約在我國的發(fā)展歷程，為各行業(yè)電子簽約提供了數(shù)據(jù)層面的調(diào)研報告，也讓電子簽約這一簽約方式為更多企業(yè)和個人所熟知與運用。
對于如今的企業(yè)來說，電子簽約正逐漸成為企業(yè)降低簽約成本的不二之選，然而從電子簽約技術(shù)誕生至今的發(fā)展歷程卻漫長而艱難。在這一過程中，無論是技術(shù)的推陳出新，還是應(yīng)用場景的不斷擴充，都對推動電子簽約的更廣泛運用起到了不可忽視的作用，因此，《白皮書》中對電子簽約的發(fā)展歷程進行了深度解析，對整個電子簽約行業(yè)發(fā)展具有較高的參考價值。
(圖源：《中國電子簽約行業(yè)發(fā)展新篇章白皮書》)
從“線下”到“線上”，我國電子簽約體系如何產(chǎn)生?
《白皮書》中提到，在1998年至2004年間，我國電子簽約處于萌芽期。1998 年，我國第一家 CA 機構(gòu)——上海數(shù)字證書認證中心成立，這標志著電子簽約服務(wù)在中國開始萌芽。然而，由于技術(shù)發(fā)展的限制和缺少相關(guān)法律的規(guī)范，在這段時間內(nèi)電子簽約并未得到廣泛的應(yīng)用與普及。
而后，隨著2005年我國《電子簽名法》的推出，正式標志著電子簽名有法可依。同時，隨著移動端開始普及，銀行 U 盾、手機應(yīng)用協(xié)議等逐漸被大眾感知，為電子簽名的普及提供了技術(shù)支持，我國電子簽約隨之進入沉淀期。但由于此時電子簽名并未找到契合的使用場景，因而電子簽約還是沒能在我國得到推廣。
當時間來到2015 年，移動互聯(lián)網(wǎng)進程加快，網(wǎng)上交易開始普及，電子身份證、移動端手寫簽名開始出現(xiàn)在大眾視野中。隨后，云計算、SaaS服務(wù)等技術(shù)發(fā)展日趨完善，國家也開始出臺電子簽名標準系列政策文件，依托于云計算技術(shù)的第三方電子簽約服務(wù)商應(yīng)運而生。這些第三方電子簽約服務(wù)商能夠為客戶提供更專業(yè)、更安全的電子簽約產(chǎn)品服務(wù)，基于這一行業(yè)北京，CA 機構(gòu)、傳統(tǒng)電子簽章服務(wù)商等紛紛涌入市場，我國的電子簽約體系也隨之初具雛形。
在經(jīng)歷了技術(shù)支持較弱，相關(guān)法律政策不完善，應(yīng)用場景較少等問題的洗禮，我國的合同簽訂場景才終于得以完成了由“線下”到“線上”的歷程，然而，電子簽約體系的初步形成只是第一步，我國電子簽約體系的完善及發(fā)展仍是整個行業(yè)亟待解決的問題。
從“技術(shù)”到“服務(wù)”，我國電子簽約體系如何完善?
當電子簽約技術(shù)逐漸趨于成熟，電子簽約體系逐步建立，對于電子簽約行業(yè)來說，如何讓更多企業(yè)采用電子簽約的方式，成為了推動電子簽約進程的重要一步。
仰賴于政策的扶持，隨著2017 年政府陸續(xù)出臺更傾向于電子簽約向具體場景落地的相關(guān)政策，允許電子簽名或電子合同應(yīng)用于政務(wù)、交通運輸?shù)日畽C構(gòu)和房地產(chǎn)等垂直領(lǐng)域，使得越來越多的企業(yè)將目光投向了電子簽約。
而后，2020 年至今，受疫情因素影響，遠程辦公在國內(nèi)廣泛應(yīng)用。加之疫情期間政府部門密集出臺了多項推動電子簽約服務(wù)的相關(guān)政策，電子簽約市場迎來一波爆發(fā)，越來越多的企業(yè)開始采用電子簽約來提高疫情期間的工作效率。
疫情期間推動電子簽約服務(wù)的相關(guān)政策
(圖源：《中國電子簽約行業(yè)發(fā)展新篇章白皮書》)
對此，越來越多的電子簽約平臺與APP意識到，要想在行業(yè)中脫穎而出成為更多企業(yè)的不二之選，不僅需要為企業(yè)提供安全完善的電子簽約技術(shù)，還需要為相關(guān)企業(yè)和行業(yè)提供更多適合的使用場景，讓電子簽約在實際運用過程中讓企業(yè)實現(xiàn)真正的降本增效。于是，一些具有前瞻性眼光的電子簽約平臺開始在服務(wù)方面不斷創(chuàng)新。以此次參與《白皮書》制作與發(fā)布的電子牽為例，除為用戶提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的SaaS-API架構(gòu)，SaaS與API底層全量互通，同時API+頁面嵌入的方式等技術(shù)支持外，其還在合同管理方面為客戶提供了較為完善的線上、線下統(tǒng)一管理的模式，利用簡單的錄入與強大的檢索與歸類功能，大大降低了用戶合同管理的人力成本。同時，對于特定行業(yè)在簽約方面的困境，電子牽也為其定制了專屬解決方案。
(圖源：《中國電子簽約行業(yè)發(fā)展新篇章白皮書》)
(圖源：《中國電子簽約行業(yè)發(fā)展新篇章白皮書》)
立足當下，從《白皮書》中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中我們不難看出，我國電子簽約在近年來不斷普及，整個行業(yè)正處于飛速發(fā)展階段。然而著眼未來，我們?nèi)阅軌蛞庾R到，我國的電子簽約體系仍然存在很大的發(fā)展空間。
從“產(chǎn)業(yè)”到“生態(tài)”，我國電子簽約體系如何發(fā)展?
對于下一階段電子簽約的發(fā)展，《白皮書》明確指出：截至目前電子簽約市場的發(fā)展仍尤為迅速，處于激烈競爭角逐細分市場的關(guān)鍵階段。隨著各細分領(lǐng)域的占據(jù)，上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作加深、各品牌的吞并速度加快。預(yù)計 2-3 年內(nèi)，電子簽約市場出現(xiàn) IPO 上市企業(yè)，標志著電子簽約市場走向相對成熟階段。之后進入穩(wěn)步期，直到有新興技術(shù)替代“合同簽署”。
電子簽約市場未來發(fā)展方向探索
(圖源：《中國電子簽約行業(yè)發(fā)展新篇章白皮書》)
對于電子簽約的生態(tài)化發(fā)展，《白皮書》指出：由于電子簽約對于技術(shù)、經(jīng)驗、用戶認同等要求與效益回報遵循向下循環(huán)的螺旋原理，第三方電子簽約服務(wù)商與 CA 機構(gòu)的收購、戰(zhàn)略合作速度會加快。同時，隨著電子簽約的蓬勃發(fā)展，越來越多簽署糾紛將會出現(xiàn)，此時司法舉證環(huán)節(jié)對于簽署意愿的證明十分必要。目前業(yè)內(nèi)的解決方案包括視頻驗證方式，比如 B2C 場景的電子簽約通過簽署方錄制一段沒有外界環(huán)境干擾的視頻證明自己的簽署意愿。但是如何更好地證明簽署主體的意愿尚未有相關(guān)技術(shù)突破，此類技術(shù)一旦被突破，電子簽約市場的擴張速度將更上一層樓。
由此可見，在我國電子簽約體系發(fā)展的進程中，現(xiàn)階段存在的問題將會逐步得到解決，隨著這些問題的解決，我國電子簽約體系將逐漸從“產(chǎn)業(yè)”向“生態(tài)”發(fā)展。在此過程中，除第三方電子簽約平臺和CA機構(gòu)外，各行業(yè)企業(yè)也將起到重要的推動作用。
未來，隨著技術(shù)的不斷完善和發(fā)展以及相關(guān)法律法規(guī)的不斷健全，電子簽約還將被運用于更多領(lǐng)域，為更多企業(yè)帶來降本增效。同時，電子簽約行業(yè)也將不斷在發(fā)展過程中提高簽約安全性，提升整體行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時積極整合平臺資源，逐步構(gòu)筑起自身生態(tài)，以企業(yè)間的共贏合作賦能各行業(yè)發(fā)展，并在期間尋求更多創(chuàng)新發(fā)展的新動能�！栋灼纷鳛樯钊胄袠I(yè)內(nèi)部，整合用戶、行業(yè)與各方資源數(shù)據(jù)，洞察行業(yè)底層邏輯與發(fā)展現(xiàn)狀的有力抓手，也將持續(xù)對行業(yè)發(fā)展起到引領(lǐng)與推動作用，值得整個行業(yè)研讀與借鑒。
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