原標題：聚力同行共抗疫，匯聚支付多措并舉暖人心
疫情期間,匯聚支付始終關(guān)注著疫情動態(tài),踐行“支付為民”的初心,主動承擔社會責任,用實際行動全力做好各項防控措施落實,以多項舉措助力各行各業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,為抗擊疫情貢獻力量。
助戰(zhàn)“疫”臂之力
新冠疫情暴發(fā)以來,黨中央、國務院高度重視小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,出臺了一系列減稅降費政策為小微企業(yè)紓困解難。
匯聚支付積極響應黨中央、國務院、人民銀行關(guān)于金融機構(gòu)的工作部署,秉持“減費讓利、惠企利民”的服務理念,秉承“降費不降服務”宗旨,認真制定降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費落實方案并部署實施,主動降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體支付手續(xù)費,推出普惠金融優(yōu)惠措施,從2021年9月30日至2024年9月29日,對符合標準的商戶實行支付手續(xù)費優(yōu)惠。
為更好地將降費讓利的重要政策落到實處,匯聚支付多措并舉加強宣傳。一方面,通過線上開展常態(tài)化宣傳,在官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等自媒體渠道公布降費細則,幫助小微商戶和個體工商戶降低經(jīng)營成本,為支持小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體,助力實體經(jīng)濟發(fā)展作出應有的貢獻。另一方面,在公司前臺LED大屏滾動播放減費讓利標語,耐心回答到訪客戶的詢問,力求讓每個想要前來咨詢的客戶都能得到確切和專業(yè)的答復,切實將減費讓利政策惠及廣大商戶。
暖心服務永不掉線
疫情期間,匯聚支付始終堅守著“客戶第一”的企業(yè)價值觀,即便是在疫情最嚴峻的時刻,各部門各司其職,迸發(fā)出極大的工作熱情,確保第一時間響應客戶的需求,讓客戶真切地感受到有態(tài)度、有溫度、有安全度的暖心優(yōu)質(zhì)服務,這也正是匯聚支付一直以來作為企業(yè)成長伙伴的初心所致。
面對身處疫區(qū)無法會面的客戶,匯聚支付工作人員保持郵件、手機、微信等各個渠道的暢通,以飽滿的狀態(tài),引導客戶使用各類電子渠道辦理業(yè)務,助力客戶遠程辦理各類業(yè)務,確保專業(yè)在線、服務在線、業(yè)務在線,令疫情期間客戶及合作伙伴的服務工作有序、高效、正常進行,使其業(yè)務服務需求得到有效保障。
全力做好員工關(guān)懷
為切實做好疫情防控,匯聚支付落實責任,全力做好員工關(guān)懷:購置防疫所需的消毒液、酒精、洗手液、口罩等防護用品,并在辦公區(qū)域定期進行全面消毒。同時,定期了解員工身體健康狀況、活動軌跡、接觸人群等信息,制定了詳細的情況匯總表,并要求異常情況、突發(fā)情況及時報備。此外,還充分運用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺對疫情防控相關(guān)政策、疫情實時發(fā)展情況、防控措施等疫情防控知識進行了廣泛地宣傳。囑咐員工按照要求不聚集、少出門、多通風、戴口罩、勤洗手、常消毒,切實加強自我防護,同時做到不造謠、不信謠、不傳謠,不為社會添負擔,為員工提供了切實可行的健康指南。
萬涓成水,終究匯流成河。匯聚支付用誠意與溫暖,匯聚成防控疫情的強大能量,為打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)貢獻一份力量。未來,匯聚支付也將積極響應中國人民銀行及中國支付清算協(xié)會的號召,用實際行動詮釋責任與擔當。
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