原標(biāo)題：整裝痛點不再痛!全屋定制皮阿諾.米拉拉帶你走出破局之路

　　整裝3.0版--全屋定制皮阿諾米拉拉整裝

　　2017-2018年,許多已獲得投資和融資的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司遭到了市場的清洗,2018-2019年,一大批傳統(tǒng)的家裝公司默默地退出了市場。實際上,家裝行業(yè)從上世紀(jì)90年代發(fā)展至今,早已衍生出許多問題的存在。這些行業(yè)弊端盤根錯節(jié)長在一起,構(gòu)成了家裝行業(yè)低效發(fā)展的現(xiàn)狀,家裝行業(yè)在發(fā)展過程中也面臨諸多痛點。

　　痛點一:產(chǎn)業(yè)鏈條長,細(xì)節(jié)把控難,客戶體驗差;

　　傳統(tǒng)家裝市場產(chǎn)業(yè)鏈條涉及的主體主要有建材家居軟飾工廠及經(jīng)銷商、物流運輸服務(wù)商、裝修公司、設(shè)計師、施工隊和家裝用戶等。家裝主材及家居軟飾層層代理經(jīng)銷、產(chǎn)業(yè)復(fù)雜冗余,加之裝修公司、設(shè)計師、施工隊在裝修過程中經(jīng)常出現(xiàn)偷工減料、吃回扣推銷、隨意新增消費項目、轉(zhuǎn)包轉(zhuǎn)工 等現(xiàn)象,導(dǎo)致傳統(tǒng)家裝市場普遍效率低下、細(xì)節(jié)粗糙,用戶滿意度差。

　　痛點二:自然客流減少,營銷獲客成本越來越高;

　　營銷是一口毒牛奶,但很多企業(yè)不得不喝。隨著自然客流的逐步減少,不少還沒做好應(yīng)對準(zhǔn)備的裝修公司著急上量,只好把大量的錢投入營銷,試圖維持原有的客流量。但是,伴隨著獲客成本越來越高、獲客渠道大幅縮減、人工成本急劇上漲,無論是大企業(yè)還是中小型家裝公司都無法長期承擔(dān)高額的營銷成本。等待著他們的將是虧損、虧損、虧損�？繝I銷搶流量的時代已經(jīng)過去了,再打價格戰(zhàn)也只能治標(biāo),而無法治本。

　　痛點三:市場信息滯后,后臺能力缺少,裝企的整合能力和創(chuàng)新設(shè)計跟不上;

　　對消費者群體變化較弱感知,從2G時代到4G時代,是一個信息爆炸的時代,手的普及極大的提高了消費者的眼界和審美,目前家裝行業(yè)的消費群體逐漸從80后到90后,整體的消費理念也從講究性價比到講究個人風(fēng)格,DIY,在這點傳統(tǒng)行業(yè)因為缺少市場的數(shù)據(jù)來源和分析,難以琢磨到市場上購買者無論是購買力,還是購買喜好上,兩眼一抹黑,所以對自身產(chǎn)品的研發(fā)方向沒有思路,在產(chǎn)品上沒能讓消費者眼前一亮,也沒能抓住當(dāng)下時代消費潮流。

　　痛點四:裝企想盡辦法做增項,客戶越來越反感,品牌無法建立;

　　家裝行業(yè)的問題很多,其中一條最被消費者詬病的是“增項”。在包括客戶上門、給出設(shè)計方案、簽單、上門量房、給出報價單、施工、交付等整個裝修的全流程中,從施工到交付期間,引起最大爭議的往往是增項。很大一部分的原因是一些裝企主動增加應(yīng)收的施工項目費用、材料費等等。他們往往會以哪里的產(chǎn)品缺少材料、以及需要購買某種產(chǎn)品才能完成這一道工序為借口,讓消費者多交費用,多買材料。

　　痛點五:門檻低,模式易復(fù)制,大而無利成了地方裝企的發(fā)展趨勢;

　　入門門檻低是家裝行業(yè)的另一個特點。除了個別省份有些規(guī)模大一點的裝企,大部分公司以中小型為主,十分地分散。大多數(shù)的家裝公司其實是“皮包公司”,他們在拿到訂單后,將自己的業(yè)務(wù)外包給施工隊跟進(jìn),自己并沒有獨立的或合同制的施工隊伍為業(yè)主專門提供施工服務(wù),這一類企業(yè)在行業(yè)內(nèi)并不少見,這也是模式極易復(fù)制的主要原因。這個也導(dǎo)致很多中小型裝企無法發(fā)展壯大,越大毛利反而毛利越低;

　　雖然有這么多的問題,家裝是不是就干不了呢?恰恰相反,痛點就是機會。該如何破局呢?全屋定制皮阿諾米拉拉整裝歷時4年的研發(fā)和整合,針對行業(yè)痛點一一破局;

　　策略一、交付精細(xì)化:創(chuàng)新驅(qū)動,精選產(chǎn)品體系并和后臺IT信息配送服務(wù)端整合,打造高品質(zhì)產(chǎn)品體系和高效的IT信息化交付物流系統(tǒng);

　　全屋定制皮阿諾集團歷經(jīng)二十多年的發(fā)展,擁有強大的研發(fā)和整合能力,利用超強的開發(fā)能力,遵循產(chǎn)品不在多在于精的原則,聚焦當(dāng)下流行爆款和競品,遵循少而精快速迭代原則,少而精產(chǎn)產(chǎn)品可以給庫存和配送效率大幅提高,產(chǎn)品品質(zhì)的品牌化管理保證了產(chǎn)品品質(zhì)和基本的體驗,同時結(jié)合后臺IT信息化配送系統(tǒng),當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商只要集中精力做好施工組織就能確保交付的完善。消除傳統(tǒng)整裝公司產(chǎn)品多而雜,交付無法確保質(zhì)量的問題。

　　策略二、前后臺整合開發(fā),整裝公司由裝修公司轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品導(dǎo)向的公司,確保新一代整裝從創(chuàng)新、品質(zhì)和裝修效果,才能滿足80后客戶群體的品質(zhì)需要;

　　家裝行業(yè)雖然發(fā)展了20多年,但是目前嚴(yán)格講還是裝修公司,以基裝服務(wù)為主。雖然每家都有設(shè)計人員,但是由于沒有自有的產(chǎn)品,只能整合市面上單品類的建材商的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品之間的風(fēng)格和細(xì)節(jié)千差萬別,再加上有限的時間和預(yù)算,在有限的時間和空間里,錢也沒少花,裝出來效果自然就不理想,極大的降低了客戶滿意度。要想再有限的預(yù)算里,做好品質(zhì)和效果,必須從源頭開始設(shè)計,確保整體風(fēng)格統(tǒng)一,才能實現(xiàn)便宜,中高品質(zhì)和良好設(shè)計效果的目標(biāo),米拉拉歷經(jīng)四年,開發(fā)出系統(tǒng)性的產(chǎn)品體系,確保高品質(zhì)低價格的交付;

　　策略三、針對中小裝企缺乏品牌,營銷薄弱的問題,進(jìn)行品牌化專業(yè)化營銷,賦能經(jīng)銷商。

　　作為一家有著20年以上歷史的上市公司,全屋定制皮阿諾得到了社會的認(rèn)可,尤其是 的設(shè)計和良好的品質(zhì),有著良好的業(yè)界口碑和社會影響力,作為同平臺的整裝品牌,米拉拉給經(jīng)銷商進(jìn)行了上市公司的品牌賦能。同時,經(jīng)過3年多的摸索,米拉拉建立了八大標(biāo)準(zhǔn)化系閉環(huán)系統(tǒng)和專業(yè)化的團隊,可以提供保姆式扶持,從建店、開業(yè)、管理全流程指導(dǎo)線上線下課程,商學(xué)院定期組織專業(yè)培訓(xùn),為經(jīng)銷商解決獲客,轉(zhuǎn)化和交付的問題和難點;

　　目前在運營的經(jīng)銷商發(fā)展勢頭良好,有力的證明了定位,系統(tǒng)和幫扶的競爭力。

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