原標(biāo)題:構(gòu)建快遞風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng),順豐保價(jià)服務(wù)贏得好口碑
根據(jù)國(guó)家郵政總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)快遞行業(yè)上半年業(yè)務(wù)量累計(jì)完成512.2億件,同比增長(zhǎng)3.7%,業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4982.2億元,同比增長(zhǎng)2.9%。國(guó)人享受快遞帶來(lái)便捷的同時(shí),也非常關(guān)注存在的風(fēng)險(xiǎn),比如丟件和物品損壞就很難完全避免。在出現(xiàn)快遞事故之后如何維護(hù)用戶利益,是各企業(yè)需要做好的一項(xiàng)重要服務(wù)。順豐保價(jià)服務(wù)的推出,就為解決這個(gè)問(wèn)題提供了理想方案。
作為行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,順豐一直以來(lái)都非常重視快遞服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制。除了通過(guò)不斷優(yōu)化各個(gè)工作環(huán)節(jié),降低丟件概率之外,順豐還推出了相應(yīng)的服務(wù),為遭遇快遞事故的用戶提供利益保障。順豐保價(jià)服務(wù)的推出,就是重要措施!有了這項(xiàng)服務(wù),用戶辦理的情況下一旦遭遇快遞事故,只要能提供物品價(jià)值證據(jù),就能夠獲得實(shí)際損失的等價(jià)值賠償。
由此可見(jiàn),順豐保價(jià)服務(wù)可以算是企業(yè)理賠服務(wù)的重要組成部分。這項(xiàng)服務(wù)的推出,極大提升了理賠服務(wù)的保障作用。作為比較,如果沒(méi)有辦理保價(jià)服務(wù),用戶如果遭遇快遞事故,順豐將視物品的價(jià)值不超過(guò)1000元,最多賠償7倍快遞費(fèi)用。通過(guò)兩種賠償標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比,可以看出保價(jià)服務(wù)確實(shí)擁有非常不錯(cuò)的保障作用。尤其對(duì)于那些郵寄貴重的用戶來(lái)說(shuō),這項(xiàng)服務(wù)真正具有了花小錢辦大事的作用。
保價(jià)服務(wù)的推出,無(wú)疑讓順豐的服務(wù)體系得到進(jìn)一步提升和完善,對(duì)于應(yīng)對(duì)和化解快遞事故的風(fēng)險(xiǎn)非常有意義。保價(jià)服務(wù)的價(jià)值,也促使順豐持續(xù)提升其服務(wù)的功能和效果,不斷增強(qiáng)其對(duì)用戶利益的保障作用,為用戶打造更加優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)體驗(yàn)。
在國(guó)人對(duì)快遞服務(wù)品質(zhì)要求日益提高的情況下,順豐保價(jià)服務(wù)帶來(lái)的安全感,能夠很好地幫助用戶應(yīng)對(duì)快遞服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),享受更加優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn),日益受到國(guó)人青睞,口碑一路向好,使影響力進(jìn)一步提升。
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