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二十年三重氣質(zhì)磨礪,中英人壽的冠禮畫像
時間:2023-02-02 12:53   來源:今日頭條   責任編輯:毛青青
  原標題:二十年三重氣質(zhì)磨礪,中英人壽的冠禮畫像

    于今二十年,歷歷經(jīng)行處。
 
  “入世”以來,中國保險業(yè)歷經(jīng)國有險企一枝獨秀,股份制險企漸次出現(xiàn),合資、外資險企爭相涌入,到地方險企蓬勃崛起,演繹著保險大時代的大潮奔涌。
 
  在中國保險市場大江大海的20年里,一波波海浪激蕩咆哮,無不折射著時代的烙;一朵朵浪花跌宕起伏,則講述著不同企業(yè)個體探索突圍、改變命運的故事。
 
  這次我們走進“入世”后成立的首批合資險企之一——中英人壽,這家合資人身險公司在二十載的成長中,全方位地展現(xiàn)了在一個較長的市場時期下,一家始終堅持長期主義的人身險公司是如何沉淀出與行業(yè)屬性、時代特性相契合的文化底蘊,磨礪出屬于自身的內(nèi)在特質(zhì)。
 
  第一重氣質(zhì):避開跑馬圈地的盲目激進,找到屬于自身差異化的積極進取節(jié)奏
 
  縱覽中英人壽20年,恰好趕上了中國人身險歷史上可遇不可求的擴張機遇期,但如何保持自身積極進取做優(yōu)做強,又不冒進犯錯黯然于野,這顯然是中英人壽多年來的一大考驗。
 
  差異化、專業(yè)化、創(chuàng)新化、合規(guī)化這些戰(zhàn)略兼顧了積極的市場策略,也兼顧了人身險保險長期主義的經(jīng)營理念,保障了中英開疆拓土之余,走出了屬于自己的路。
 
  早在2003年1月1日,英杰華集團和央企中糧集團聯(lián)袂設(shè)立中英人壽之初,這家合資人身險公司即堅定了差異化的發(fā)展道路。隨后即在品牌、消費者教育、渠道戰(zhàn)略、內(nèi)控合規(guī)等方面也各自確定了差異化的發(fā)展戰(zhàn)略,并形成自身獨特的成長軌跡。
 
  2015年前后,中英人壽沒有采取激進的規(guī)模化發(fā)展戰(zhàn)略,而是始終堅守保障定位,堅持以專注專業(yè)創(chuàng)造客戶價值,率先提出產(chǎn)品加服務(wù)一體化的發(fā)展戰(zhàn)略——從客戶真正的需求出發(fā),通過產(chǎn)品和服務(wù)一體化,為客戶提供自動、簡便和數(shù)字化的基礎(chǔ)服務(wù)及全面、貼心和個性化的健康服務(wù)。
 
  2021年,中英人壽進一步明晰了3個維度的戰(zhàn)略定位,即個險核心+差異化發(fā)展的渠道定位,聚焦新中產(chǎn)+把握高凈值的客戶定位,夯實基礎(chǔ)+開拓第二曲線的發(fā)展定位,進一步加大改革創(chuàng)新力度。
 
  這或許也解釋了中英人壽之所以可持續(xù)多年保持盈利躋身合資頭部的原因。對于長期主義經(jīng)營而言,保持自己的節(jié)奏終將迎來強而大的時刻。
 
  第二重氣質(zhì):警惕致命的自負,尊崇保險專業(yè)主義、業(yè)績自強
 
  在行業(yè)環(huán)境急劇變化的過去幾年,如何才能真正穿越增長迷霧?走過2014年—2017年的狂飆猛進,2018年以來,全球經(jīng)濟進入換擋提速期,科學技術(shù)不斷加速,疊加老齡化時代來臨,人口結(jié)構(gòu)深刻變化,各家保險企業(yè)不得不自我迭代,進入深化改革、高質(zhì)量發(fā)展的最大轉(zhuǎn)型周期。
 
  走過2020年的疫情,2021年的人身險行業(yè)越發(fā)艱難,2021全年人身險保費都出現(xiàn)了0.3%的負增長。中英人壽則走出了自己的發(fā)展節(jié)奏,不僅原保險保費收入、新業(yè)務(wù)價值、凈利潤等多項核心經(jīng)營指標均保持正同比增長,創(chuàng)公司自成立以來新高,新單年繳化保費更是達到25.62億元,同比增長13%;新業(yè)務(wù)價值(VNB)4.77億元,同比增長85%;全年實現(xiàn)凈利潤9.13億元,同比增長22%。
 
  2022年,中英人壽厚積優(yōu)勢越發(fā)明顯,第一、二季度連續(xù)榮獲風險綜合評級(IRR)AAA級評估結(jié)果。作為償二代二期新規(guī)下的分類監(jiān)管評估,中英人壽連續(xù)兩次贏得AAA評級的殊榮,無疑體現(xiàn)了其穩(wěn)健的經(jīng)營管理能力和良好的風險管理水平,而這恰是一家公司能否穿越周期的重要基礎(chǔ)。
 
  第三重氣質(zhì):天下大勢唯穩(wěn)致遠,洞悉保守與變革之鏡像
 
  保險行業(yè)作為金融三駕馬車之一,尤其是人身險行業(yè)多是長期巨量資金,其發(fā)展的本質(zhì)不在于誰發(fā)展得更“快”,而是在于誰走得更“遠”,更“穩(wěn)”。
 
  多年以來,中英人壽留給人們的印象就是“穩(wěn)”——股東穩(wěn)定、股權(quán)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,業(yè)務(wù)機構(gòu)更是穩(wěn)定。如今面對后疫情時代不斷釋放的健康、養(yǎng)老、財富管理需求,尤其是老齡化社會的風口為康養(yǎng)和財富賽道提供的巨大發(fā)展契機。對這一賽道早有布局的中英人壽,則憑借一定的先發(fā)優(yōu)勢走過探索階段,加速推進“布局康養(yǎng)業(yè)態(tài)”“搭建大資管能力”等戰(zhàn)略:
 
  2021年底
 
  中英財富中心正式成立,致力于打造“中英財富”品牌。作為發(fā)展高凈值客戶業(yè)務(wù)的賦能中心,“中英財富”將以“賦能、融合、發(fā)展”為序,建成“銷售賦能中心”+“高客服務(wù)平臺”+“財富管理生態(tài)”的“中英財富管理平臺”,成為財富管理市場 的保險產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商。
 
  2022年6月
 
  中英人壽首次發(fā)布康養(yǎng)“YOUNG計劃”,通過整合“2類保險產(chǎn)品、2個養(yǎng)老的家、1套營養(yǎng)健康方案”構(gòu)建“2+2+1模式”下的“康養(yǎng)新生態(tài)”。中英人壽秉承開放合作、攜手共贏的態(tài)度,嚴選40多個城市,超過200家各類型養(yǎng)老機構(gòu),為長者家庭提供專屬私人顧問。同時,中英人壽攜手中糧營養(yǎng)健康研究院,推出含營養(yǎng)咨詢、健康講堂、健康測試在內(nèi)的營養(yǎng)健康指導;中英人壽通過提供專家支持(Specialist)、專業(yè)培訓(Professional)和專屬認證(Exclusive)的“SPE”賦能平臺,助力康養(yǎng)團隊成為長者家庭更專業(yè)的同行人,為客戶提供有溫度、有品質(zhì)的特色康養(yǎng)服務(wù)。
 
  站在下一個20年的新起點,中英人壽還將走出怎樣一條進化之路?在新的時代環(huán)境和新的市場周期下,這家公司所沉淀的底蘊與秉持的氣質(zhì),又將為行業(yè)描繪出一幅怎樣的圖景?無論如何,這都將是一個令人期待的未來。

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