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智能、場景與體驗 法大大將電子簽打造成數(shù)智化的普惠能力
時間:2023-05-05 17:44   來源:搜狐   責任編輯:青青

  原標題:智能、場景與體驗,法大大將電子簽打造成數(shù)智化的普惠能力

  疫情三年,企業(yè)傳統(tǒng)線下業(yè)務大量轉入線上,電子簽名成為了企業(yè)轉型線上業(yè)務的重要“連接器”。

  我們知道,在數(shù)字中國的大戰(zhàn)略下,千行百業(yè)的數(shù)智化轉型正在提速。數(shù)智化的本質是降本增效,而增加新的連接方式則是實現(xiàn)降本增效的一個重要路徑。在不同的企業(yè)之間,不同的場景之間,電子簽名這個“連接器”,幫助企業(yè)數(shù)智化增加了新的動能。

  與此同時,大量的企業(yè)對電子簽名的應用,又為電子簽名提供了豐富的“成長土壤”,幫助電子簽名走進更多場景,數(shù)智化與電子簽名之間相互促進,形成了良性循環(huán)。

  可以說,隨著企業(yè)數(shù)智化的深入,電子簽名的價值將會更為凸顯。而電子簽名的普惠化,則會成為企業(yè)數(shù)智化升級的助推器。4月26日,電子簽領域的領導者法大大,發(fā)布了全新的數(shù)智化簽約平臺,恰是為此而來!

  01

  疫情后,電子簽需求不降反升

  電子簽名誕生的歷史其實已經(jīng)很長了,國家早在2005年就頒布《中華人民共和國電子簽名法》推動行業(yè)有序的發(fā)展。

  但客觀地說,這么多年來,電子簽名在企業(yè)里的“滲透率”一直不高。究其根本,一方面是應用需求不夠旺盛,企業(yè)需求還沒有蘇醒;另一方面,相關產(chǎn)品和技術不夠成熟,致使體驗不佳的原因。

  而疫情是一個契機,讓電子簽名的傳播更快,應用場景更多的普及,并帶來了市場的高速發(fā)展。以法大大為例,過去三年,每年都保持極高的增長速度,在普遍增速放緩的企業(yè)級市場,可以說異軍突起。

  為什么說疫情是一個契機,而已經(jīng)不是一個“必要因素”了呢?

  因為企業(yè)用戶是效率至上、體驗至上,電子簽名讓企業(yè)感受到了更高的效率和更好的體驗。即使疫情已經(jīng)結束,線下活動快速恢復,但作為一種新的連接方式,電子簽名已經(jīng)融入到企業(yè)數(shù)智化的流程中,成為了不可或缺的一環(huán)。

  所以,今年盡管線下業(yè)務恢復,但電子簽的需求不降反升。

  法大大的2023年Q1數(shù)據(jù)也顯示:相比2022年同期,老客戶續(xù)費率高達100%,同時新用戶增長達到50%,活躍用戶的增長則超過80%。從這些數(shù)據(jù),也可以證明電子簽名市場的成長潛力是令人振奮的。

  為了推動電子簽名應用的普惠,讓更多的企業(yè)通過新的連接方式獲取更多數(shù)智化的生產(chǎn)力,法大大發(fā)布了全新的數(shù)智化簽約平臺,并全面升級合同智能比對、智能審核和證據(jù)中心,不僅可以支持多種行業(yè)的不同簽約場景,還將覆蓋簽約前-簽約中-簽約后的合同全流程數(shù)智化,讓電子簽不僅操作便捷、體驗流暢,同時還安全、合規(guī)、可靠。

  02

  企業(yè)對電子簽的需求不斷提高

  當下,電子簽名已經(jīng)完成了在企業(yè)各類業(yè)務場景解決方案的技術驗證,打通從技術到產(chǎn)品到場景落地的價值閉環(huán),并帶來了效率的提升。

  但我們知道,企業(yè)的業(yè)務復雜性很高,隨著電子簽名的應用越來越廣泛,挑戰(zhàn)也會越來越大,企業(yè)對電子簽名技術的需求同樣會水漲船高。

  那么,從客戶的視角看,企業(yè)到底需要什么樣的電子簽能力?

  其一,簽約的場景其實非常多,并不僅停留在狹義的商務合同簽署,比如企業(yè)內(nèi)部的流程審批,再比如新員工入職會對簽約這個行為形成一個“波峰”。如果仍然停留在傳統(tǒng)的電子簽,就難以在新的個性化場景中發(fā)揮更好的效率。

  其二,電子簽逐漸深入到數(shù)智化核心系統(tǒng),這意味著電子簽的技術賦能,不僅僅停留在“簽約”環(huán)節(jié),還要延伸到簽約前、簽約后的全流程,而縱觀行業(yè)內(nèi)的很多產(chǎn)品,仍然缺乏對全流程的深度思考,只能做到,為了簽而簽。

  其三,涉及到簽署,就一定與安全合規(guī)相關。其實很多企業(yè)對電子簽望而卻步的原因,就是對安全性懷有顧慮。

  其四,隨著電子簽走入千行百業(yè),做為一項典型的SaaS服務,電子簽面向不同領域客戶的多元業(yè)務關系,必須要提供多樣化的計費管理模式。

  其五,AIGC的時代呼嘯而至,所有的技術都在思考“內(nèi)生智能”,也就是說將整個產(chǎn)品從研發(fā)到設計,再到部署,都盡可能的利用智能化技術,打造更好的用戶體驗。

  這些需求,也恰是法大大升級全新的數(shù)智化簽約平臺的驅動力。

  站在用戶身后,從用戶的視角,法大大升級了整體產(chǎn)品架構,對企業(yè)、管理與組織三大組件進行了模塊化設計,在穩(wěn)定的前提下保證靈活和敏捷。

  法大大產(chǎn)品中心負責人劉謙介紹五大創(chuàng)新性突破

  面對業(yè)務不同的簽署場景,法大大提供批量簽、快捷簽、免驗證簽、掃碼簽、備注簽等更豐富的簽署能力靈活應對復雜業(yè)務的簽署需求。比如批量簽就是在員工入職場景,對合同內(nèi)容確定性強、簽署任務處理量大的情況下,通過批量簽大幅提升企業(yè)簽署處理效率。

  同時,法大大將簽約擴展到簽約的全流程,以iTerms(合同智審系統(tǒng))為例,在簽約前、簽約中、簽約后均集成了相應的能力集,比如簽約前的模板管理和在線起草;簽約中的合同智能對比,簽署存證;簽約后的智能歸檔,合同報表等等。通過全流程的梳理,將簽約這個行為進行了最小顆粒度的細化,為企業(yè)數(shù)智化提供最有價值的“連接器”。

  當然在安全合規(guī)方面,法大大首先通過更精細的權限管理,通過角色的定位賦予分權管控的能力,在滿足各種視角管理的同時,保證數(shù)據(jù)安全。同時在整體產(chǎn)品設計上,法大大在云端也整合了公有云安全和自身對AI和區(qū)塊鏈技術的應用,將電子簽的安全性保障做到 。

  03

  需要數(shù)智化的地方,就有電子簽

  客觀地說,在看到法大大的數(shù)智化簽約平臺之前,筆者也沒有思考過電子簽這個“小產(chǎn)品”背后會有那么巨大的能量。

  如果電子簽未來逐漸取代了傳統(tǒng)簽署行為,成為主流方案。那就可以肯定地說,需要數(shù)智化的地方,就有電子簽。

  首先,法大大,能夠洞察到這一市場趨勢,并在電子簽領域深耕多年,這是法大大能夠定義數(shù)智化簽約平臺的前提,我們看到每一個功能模塊,都代表了法大大對電子簽應用場景的理解。

  比如掃碼簽,就是充分考慮到有陌生人之間的簽約場景,可以通過掃碼簽預設簽署模板,現(xiàn)場確認對象后才能發(fā)起簽約,這就是對場景的理解。

  其次,過去多年的發(fā)展中,法大大積累了大量的優(yōu)質客戶,這些客戶的場景化需求不斷地反饋到法大大的產(chǎn)品當中,豐富了產(chǎn)品可用性,也促進了產(chǎn)品的創(chuàng)新性。可以說,法大大之于整個電子簽約業(yè)務的洞察,都是建立在客戶需求之上的。這是一個量變到質變的過程,也是一個價值的循環(huán):場景越多,產(chǎn)品越強,反之亦然。

  法大大合同智能對比、智能審查產(chǎn)品架構圖

  第三,將智能化融入到產(chǎn)品邏輯的始終。業(yè)界有很多為了智能而智能的產(chǎn)品,智能如果不能融入產(chǎn)品細節(jié),就不能稱之為真智能。

  從法大大的很多產(chǎn)品細節(jié)都能讀出智能化的理念。比如手寫軌跡校驗功能,在臨摹框中會智能識別字體,確保是簽署人的真實姓名;再比如智能歸檔,是通過AI來歸檔,幫助客戶智能抽取合同關鍵內(nèi)容。還有簽約前的合同智能審查,可以輔助快速識別合同風險。

  第四,在商業(yè)邏輯上,法大大也在通過強壯生態(tài)來擴大業(yè)務。據(jù)悉,目前法大大每年的業(yè)務成交比例當中30-40%的流量是來自于生態(tài)伙伴。如今已有100多家的生態(tài)伙伴,這種伙伴涵蓋了通用領域的ERP,CRM,HR等等。包括金融,政府,行業(yè)領域的伙伴。包括騰訊、SAP、微軟(中國)、金蝶、致遠互聯(lián)、微盟、明源云、有贊、紛享銷客、釘釘?shù)缺姸嘀髽I(yè)都與法大大達成了生態(tài)合作。

  總體而言,電子簽名行業(yè)已發(fā)展十余年,經(jīng)過3年疫情的催化,已經(jīng)進入到與數(shù)智化深層融合的新階段。企業(yè)對電子簽的需求也提出了更高的要求,誰的能力更全面,誰的方法論更符合企業(yè)數(shù)智化發(fā)展的脈絡,誰就能贏得客戶的認可,法大大顯然已經(jīng)證明了這一點。

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