▲2022年以來,中國平安攜手安徽省阜南縣新村鎮(zhèn),共同打造 “蘆蒿產(chǎn)業(yè)示范基地”,構(gòu)建 “上有衛(wèi)星、下有物聯(lián)網(wǎng)、中有數(shù)字村” 的數(shù)字農(nóng)業(yè)體系,幫助農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)蘆蒿種植提產(chǎn)、降本、增效,助力鄉(xiāng)村振興。
今天種的因?qū)⑹斋@明天的果。2023年更是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年,風(fēng)好正揚(yáng)帆。面對(duì)多元化的市場(chǎng)消費(fèi)需求,人民對(duì)美好生活的更高追求,我們時(shí)常叩問自身,要種下何因,得什么果實(shí)?不忘初心,方得始終。平安唯有堅(jiān)持深化布局“綜合金融+醫(yī)療健康” 雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,牢牢抓住金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的升級(jí)周期,進(jìn)一步深入推動(dòng)壽險(xiǎn)改革,把握醫(yī)療健康養(yǎng)老生態(tài)的發(fā)展機(jī)遇,積極有為創(chuàng)新“金融+服務(wù)”的產(chǎn)品服務(wù)模式,才能持續(xù)為大眾提供專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家” 的一站式服務(wù),才能真正讓客戶享有“省心、省時(shí)、又省錢”的綜合金融、健康養(yǎng)老的消費(fèi)體驗(yàn),才能在服務(wù)建設(shè)中國式現(xiàn)代化的高質(zhì)量發(fā)展之路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
2023年上半年,國際環(huán)境依舊錯(cuò)綜復(fù)雜,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn),市場(chǎng)信心仍需持續(xù)提振。面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性、不確定性,公司上下扎實(shí)推進(jìn)深化戰(zhàn)略、深度協(xié)同、修煉內(nèi)功三個(gè)方面的重點(diǎn)工作,聚焦金融主業(yè),服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),推動(dòng)醫(yī)療生態(tài)圈建設(shè),仍然交出了一份有定力、韌性強(qiáng)的高質(zhì)量發(fā)展答卷。公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤819.57億元;年化營運(yùn)ROE達(dá)18.2%,整體經(jīng)營保持穩(wěn)健;集團(tuán)基本每股營運(yùn)收益為4.63元。持續(xù)提升現(xiàn)金分紅水平,擬派發(fā)2023年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元,同比增長1.1%。得益于三年來堅(jiān)定不移的壽險(xiǎn)改革創(chuàng)新,及市場(chǎng)需求回升向好,2023年上半年壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值同比大幅提升45.0%(可比口徑)。集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)板塊保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)正增長,累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入4,598.48億元,同比增長7.2%
“綜合金融+醫(yī)療健康”戰(zhàn)略持續(xù)深化。發(fā)展綜合金融,是用誠信和專業(yè),努力讓天下沒有難做的金融;發(fā)展醫(yī)療健康養(yǎng)老,是幫助客戶少為求醫(yī)無門、問藥無路、養(yǎng)老無助而煩惱焦慮。今年以來,公司積極探索“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”、“保險(xiǎn)+高端養(yǎng)老”、“保險(xiǎn)+醫(yī)療健康”的服務(wù)模式,滿足居民高品質(zhì)生活的需要。通過綜合金融與醫(yī)療生態(tài)圈的協(xié)同配合,平安壽險(xiǎn)、平安銀行等公司受益于集團(tuán)醫(yī)療生態(tài)圈提供的服務(wù)權(quán)益,平安健康和新北大醫(yī)療集團(tuán)也能夠賦能金融端的企業(yè)和個(gè)人客戶。目前在平安超2.29億的個(gè)人客戶中,有超64%的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù),其客均合同數(shù)約3.43個(gè)、客均AUM約5.58萬元,分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的1.6倍、3.2倍。憑借完整的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)體系,2023年上半年,集團(tuán)29.7%的新增客戶來自集團(tuán)醫(yī)療生態(tài)圈;享有醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益的客戶對(duì)平安壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)占比超68%。
綜合金融深度協(xié)同促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。協(xié),眾之同和也。深度協(xié)同,貫穿于公司“一個(gè)客戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)”綜合金融模式的各方面、各環(huán)節(jié),體現(xiàn)在為客戶提供“省心、省時(shí)、又省錢”的金融消費(fèi)全流程體驗(yàn),成為中國平安深踐行高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)鮮明特征。得益于代理人隊(duì)伍的質(zhì)效提升,強(qiáng)大的生態(tài)服務(wù)和科技平臺(tái)能力及深度協(xié)同的組織文化,2023年上半年,集團(tuán)個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營運(yùn)利潤683.55億元,占集團(tuán)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤的83.4%。深耕個(gè)人客戶,截至2023年6月末,集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)超2.29億,較年初增長1.2%;個(gè)人客戶的客均合同數(shù)穩(wěn)步增長至2.99個(gè),較年初增長0.7%。夯實(shí)客群經(jīng)營,個(gè)人客戶交叉滲透程度不斷提升,有超9,071萬的個(gè)人客戶同時(shí)持有多家子公司合同,在總客戶數(shù)中占比達(dá)39.6%。提升客戶黏性,多類金融業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,客均合同數(shù)越高,客戶流失率越低。截至2023年6月末,已有26%的客戶持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同,持有4個(gè)及以上合同客戶的流失率低于1%。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是文化的競(jìng)爭(zhēng)。修煉內(nèi)功,重在“修心”、貴在“踐行”。去年公司再版發(fā)布“中國平安新價(jià)值管理文化”,以深入開展學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神、 新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育為抓手,堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力,全面推動(dòng)文化建設(shè),引領(lǐng)平安人二次創(chuàng)業(yè)再出發(fā)。2023年是平安創(chuàng)立35周年,以此為契機(jī),公司勉勵(lì)全體同仁苦練內(nèi)功,強(qiáng)化制度建設(shè),為高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。文化內(nèi)化于心,將黨的精神融入文化發(fā)展,以“價(jià)值最大化,是檢驗(yàn)一切工作的 標(biāo)準(zhǔn)”為文化內(nèi)核,深入推廣新價(jià)值管理文化,集團(tuán)上下舉辦了千余場(chǎng)文化宣講,開展了百余場(chǎng)文化活動(dòng),讓百萬平安人的價(jià)值觀更統(tǒng)一,文化力更凝聚。理念固化于制,持續(xù)加強(qiáng)制度化建設(shè),從企劃經(jīng)營、人力資源、財(cái)務(wù)管控、品牌管理等八個(gè)方面,系統(tǒng)化梳理經(jīng)營管理工作的基本法體系,將制度建立在流程上,流程建立在系統(tǒng)上,運(yùn)用數(shù)字化全方位提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力,實(shí)現(xiàn)智慧風(fēng)控和精益管理,為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
半年來,金融行業(yè)的改革發(fā)展不斷向縱深邁進(jìn),中國平安進(jìn)一步聚焦綜合金融主業(yè)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),深入推進(jìn)壽險(xiǎn)改革轉(zhuǎn)型,全面建設(shè)數(shù)字化平臺(tái),多措并舉優(yōu)化金融供給服務(wù)消費(fèi)復(fù)蘇,助力金融業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。分業(yè)務(wù)板塊來看,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展,踐行高質(zhì)量發(fā)展。2023年上半年,平安壽險(xiǎn)堅(jiān)定實(shí)施“4渠道+3產(chǎn)品”戰(zhàn)略,全面拓展多元渠道,持續(xù)提升業(yè)務(wù)品質(zhì),積極推出多樣化產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健發(fā)展。渠道綜合實(shí)力增強(qiáng)。2023年上半年,可比口徑下,新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長45.0%。代理人渠道產(chǎn)能大幅提升,人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長94.3%;銀保渠道招募超2,000人,保險(xiǎn)配置能力大幅提升,實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值28.25億元,同比大幅提升174.7%。社區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)營模式已在51個(gè)城市進(jìn)行網(wǎng)格推廣,截至2023年6月末,已組建近萬人高素質(zhì)專員隊(duì)伍。產(chǎn)品及服務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大。持續(xù)關(guān)注客戶的財(cái)富管理、養(yǎng)老儲(chǔ)備、健康保障三大核心需求,通過升級(jí)產(chǎn)品體系、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),覆蓋客戶全生命周期的核心保險(xiǎn)需求。目前健康管理已服務(wù)超1,600萬客戶,居家養(yǎng)老超6萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格,高端養(yǎng)老項(xiàng)目已在四個(gè)城市啟動(dòng)。業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步改善。2023年上半年平安壽險(xiǎn)13個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升2.1個(gè)百分點(diǎn),25個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升7.0個(gè)百分點(diǎn)。