原標(biāo)題：長城人壽榮獲“保險業(yè)卓越品牌形象獎”和“保險業(yè)品牌官 組織獎”

近日，由金融界主辦的2023全球保險品牌大會在北京隆重舉辦，會上揭曉了“燕梳獎”評選結(jié)果。長城人壽憑借“行業(yè)首創(chuàng)理賠IP形象——好賠君”榮獲“保險業(yè)卓越品牌形象獎”。同時，榮獲“保險業(yè)品牌官 組織獎”。 “好賠君”是長城人壽以真實理賠服務(wù)人員為原型，著力打造的理賠IP服務(wù)形象，為國內(nèi)保險行業(yè)首創(chuàng)，意在拉近客戶距離、聆聽客戶心聲，通過不斷提升服務(wù)水平、拓寬服務(wù)邊界，踐行“長城理賠均好賠”的服務(wù) 。長城人壽立足于廣大客戶對理賠服務(wù)的期盼，將“好賠君”的人物設(shè)定成專業(yè)精湛、機智善良、溫柔體貼的萌妹子，可為客戶提供“好便捷、好專業(yè)、好溫馨”三好理賠服務(wù)。“好專業(yè)”服務(wù)，包含小額案件快速賠付、重大疾病從優(yōu)賠付等;“好便捷”服務(wù)，包含重疾先行賠、重疾一日賠、全流程線上理賠、重大事故綠通服務(wù)等;“好溫馨”服務(wù)，包含就醫(yī)指導(dǎo)、押金墊付、回訪探視等，能夠有效增強客戶獲得感，以溫馨的理賠服務(wù)彰顯長城關(guān)愛，增進了IP形象與客戶的情感。作為長城人壽理賠官，“好賠君”不僅是所有長城人壽理賠員的縮影，更是長城人壽企業(yè)使命的真實體現(xiàn)，不僅展現(xiàn)了長城人壽讓理賠更好賠的誠意和決心，更是保險行業(yè)將理賠服務(wù)賦予人格溫度的一次有標(biāo)志性意義的突破與創(chuàng)新。未來，長城人壽將繼續(xù)堅守“有長城 更保險”的大愛初心，持續(xù)完善“產(chǎn)品+服務(wù)+品牌”體系，滿足客戶多樣化風(fēng)險保障需求，為億萬中國家庭構(gòu)筑保險長城，做客戶最值得托付的健康財富管理合作伙伴! 

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