那么，這個(gè)離線搶票的效果如何呢？真的是全程自動(dòng)嗎？“離線搶票的用戶和在線搶票用戶的比例大約是2：5。”張勇表示，“按照設(shè)計(jì)，離線搶票過(guò)程應(yīng)該是全自動(dòng)的，但是由于今年遭遇了技術(shù)屏蔽，所以還是必須有技術(shù)人員介入。”

    事實(shí)上，12306反制搶票瀏覽器的一個(gè)重要手段就是“驗(yàn)證碼”。“今年，12306針對(duì)搶票瀏覽器采用了一些屏蔽手段，比如升級(jí)為動(dòng)態(tài)、彩色驗(yàn)證碼”，張勇表示。

    據(jù)悉，由于不少搶票瀏覽器通過(guò)自動(dòng)識(shí)別驗(yàn)證碼的技術(shù)，幫助用戶減少輸入信息時(shí)間，以利于搶票，故12306的這一舉措讓不少搶票瀏覽器一時(shí)沒(méi)了“用武之地”。不過(guò)，12306方面的技術(shù)顯然斗不過(guò)搶票瀏覽器。以360瀏覽器為例，隨即也進(jìn)行了升級(jí)，推出了“手自一體”填寫(xiě)驗(yàn)證碼功能，支持自動(dòng)填寫(xiě)驗(yàn)證碼，在自動(dòng)填寫(xiě)暫時(shí)失效時(shí)，隨即自動(dòng)切換至手動(dòng)填寫(xiě)模式。

    在幾番“交手”之后，截至目前，12306已將動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼修改為靜態(tài)驗(yàn)證碼。

    不過(guò)，盡管各家搶票瀏覽器已經(jīng)竭盡“技術(shù)”所能，但是也難盡如人意。在獵豹瀏覽器的論壇上，就有不少用戶反映沒(méi)搶到票、退款太慢，甚至懷疑自己被欺詐等等。

    “其實(shí)搶票瀏覽器與12306網(wǎng)站并不存在本質(zhì)的矛盾，大家都是為了用戶服務(wù)。矛盾產(chǎn)生的原因還是在于春運(yùn)期間火車(chē)票的供需矛盾，這個(gè)矛盾不解決，搶票瀏覽器之間以及搶票瀏覽器與12306之間的博弈，就不會(huì)結(jié)束”，上述業(yè)內(nèi)人士指出。

(賀駿)

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