廣安市地稅局打破時空限制積極創(chuàng)新辦稅服務(wù)方式,努力提升辦稅服務(wù)質(zhì)效,受到廣大納稅人點贊。
一是“不打烊”的服務(wù),突破時間限制。在辦稅服務(wù)場所設(shè)置24小時自助辦稅終端,納稅人只需掃描居民身份證或填寫納稅人識別號及登錄密碼,即可在終端機上全天候自助辦理納稅申報、稅款繳納、完稅證明打印等涉稅業(yè)務(wù),突破“朝九晚五”工作時間的限制。
二是“電子化”的服務(wù),突破介質(zhì)限制。全面實施征管檔案電子化工程,納稅人提交涉稅資料辦理稅收業(yè)務(wù)的同時,工作人員同步掃描涉稅數(shù)據(jù)并歸檔保存,實現(xiàn)涉稅信息“一次采集、反復(fù)利用、多方共享”,解決紙質(zhì)載體多次報送的麻煩。
三是“全市通辦”的服務(wù),突破管轄限制。推行涉稅事項“全市通辦”,納稅人可就近選擇全市范圍內(nèi)任一地稅辦稅服務(wù)廳辦理8大類49項涉稅業(yè)務(wù),消除屬地管理辦稅屏障。
四是“送餐式”的服務(wù),突破場地限制。針對個人房產(chǎn)交易中老、病、殘、孕等特殊群體不便到辦稅大廳辦理納稅申報的,提供預(yù)約上門服務(wù)。納稅人可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或委托申請,由稅務(wù)人員主動上門接受納稅申報,突破只有辦稅服務(wù)廳才是服務(wù)場所的限制。
五是“指尖上”的服務(wù),突破溝通限制。積極對接納稅人多元化的辦稅需求,通過開通微信公眾號、制作辦稅流程二維碼等方式,向納稅人提供移動終端查詢和咨詢服務(wù),實現(xiàn)征納互動零距離,突破傳統(tǒng)溝通渠道的限制。
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