美團(tuán)訂單免費(fèi)取消 啟動(dòng)1億元應(yīng)急服務(wù)保障金
時(shí)間:2020-01-26 20:18 來源:今日頭條 責(zé)任編輯:毛青青
原標(biāo)題:美團(tuán)訂單免費(fèi)取消 啟動(dòng)1億元應(yīng)急服務(wù)保障金
1月24日,美團(tuán)就近期新型冠狀病毒疫情成立專項(xiàng)小組,提供各類訂單免費(fèi)取消,并啟動(dòng)1億元應(yīng)急服務(wù)保障金。
美團(tuán)表示,繼續(xù)升級(jí)旅行訂單應(yīng)急服務(wù)政策,將免費(fèi)取消范圍擴(kuò)大到所有境內(nèi)訂單,包括酒店、民宿、景區(qū)門票及度假、機(jī)票、火車票等。
此外,美團(tuán)客服中心始終保持24小時(shí)在線,盡快、盡力幫助用戶解決訂單變更問題。由于話務(wù)量密集,如未及時(shí)響應(yīng)請(qǐng)勿焦急,在線申請(qǐng)后客服將全部應(yīng)答和完成處理。
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