取消PLUS會員條件搶購茅臺酒
“茅臺銷售群里發(fā)出通知，從2月開始，預(yù)約搶購茅臺酒的電商和靠積分認(rèn)購的商超都不允許對消費(fèi)者設(shè)置前置條件。”2月2日，一家不愿透露名稱的大型全國綜合電商平臺對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者道出緣由，不過茅臺廠家給商家有2-3天的緩沖期，便于修改規(guī)則。
她表示，該電商平臺正在修改茅臺酒預(yù)約規(guī)則。但2.0版本的系統(tǒng)尚未完善，擔(dān)心一旦發(fā)布出問題，所以計(jì)劃2月3日才上線。
事實(shí)上，電商和商超有消費(fèi)金額、積分等條件限制的1.0茅臺酒預(yù)約促銷版本也經(jīng)過茅臺廠家確認(rèn)后發(fā)布。她告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，廠家拓展新渠道的目的在于加大實(shí)名制消費(fèi)，防止黃牛搶單。
為防止囤酒倒賣，夏商集團(tuán)明確要求到店購酒須中簽本人的支付賬戶支付購酒款，不得由他人代付或使用他人的支付賬戶。會員中簽后不得修改會員信息，如修改了手機(jī)號、證件號碼、姓名等，或注銷賬戶造成會員信息不符，無法驗(yàn)證信息的不得購酒。
更大的變化在于，新規(guī)引入了公證處監(jiān)督搖號，并增加了長達(dá)10條的會員福利特別提示，加大了對黃牛炒作的限制，對消費(fèi)者的信息掌握更加詳細(xì)精準(zhǔn)。夏商集團(tuán)指出，搖號在每月1日由廈門市鷺江公證處監(jiān)督下進(jìn)行，搖號后中簽結(jié)果導(dǎo)入微信公眾號，信息齊全的中簽會員系統(tǒng)自動生成預(yù)約券并發(fā)送短信提醒。中簽會員預(yù)約成功后，提貨券有效期5天可到預(yù)約門店購買。
在夏商集團(tuán)的詳細(xì)規(guī)則中，中簽會員不得跨門店提貨、須持本人手機(jī)、身份證和提貨券信息（二維碼）進(jìn)行現(xiàn)場核驗(yàn)并登記會員信息，后在《茅臺酒銷售臺賬》上簽字簽字確認(rèn)，現(xiàn)場付款購酒。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到，從取消有條件促銷到加大精準(zhǔn)營銷，不僅是貴州茅臺在營銷體系上的進(jìn)一步升級，在實(shí)際操作中，也有部分商家并沒完全按照監(jiān)管部門要求進(jìn)行條件明示被查，要求整改。
去年10月29日，國家市場監(jiān)督總局發(fā)布第32號令《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》。其中第二十條規(guī)定，經(jīng)營者開展價(jià)格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。另外，經(jīng)營者折價(jià)、減價(jià)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明折價(jià)、減價(jià)的基準(zhǔn)。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價(jià)計(jì)算的具體辦法。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》規(guī)定，經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信實(shí)用的原則。
茅臺酒依然難搶
從夏商集團(tuán)的茅臺酒預(yù)約2.0版本來看，取消了消費(fèi)者積分門檻，但對每人全年的購買量折半，茅臺酒的搶購大戰(zhàn)在更多消費(fèi)者涌入下更加激烈。
京東取消PLUS會員才能預(yù)約購買飛天茅臺酒的限制后，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從微信公眾號茅粉事務(wù)所的大量留言中獲悉，雖然搶購門檻放寬，但多位消費(fèi)者對京東上搶到茅臺酒依然不抱信心。網(wǎng)友“高調(diào)無聲”留言，“蘇寧、京東、淘寶、網(wǎng)易、小米，從上午9：30到晚上22點(diǎn)，能讓你搶一天的寂寞呀。”網(wǎng)友逐北留言，“全民都開始練手速了，茅臺將走向哪里？”
“有條件的促銷在現(xiàn)實(shí)生活中很常見，這是商家慣用的手段。和交易時告知有條件促銷不同，交易前告知并不涉及對消費(fèi)者知情權(quán)的剝奪。”2月2日，營銷學(xué)博士、海南大學(xué)管理學(xué)院教授孫洪杰對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，但茅臺酒目前處于供不應(yīng)求的市場行情，商家有條件的促銷實(shí)際是捆綁茅臺酒實(shí)現(xiàn)自身利益最大化，比如借茅臺酒引流、促銷、搭售等。他認(rèn)為，茅臺廠家取消電商和商超的有條件促銷行為，這是擁有話語權(quán)的強(qiáng)勢廠家加大對下游經(jīng)銷商的限制行為。
被迫取消有限制條件的促銷后，更多的搶茅臺大軍加入進(jìn)來。那么，廠家的直銷渠道即自營渠道能否更容易買到飛天茅臺酒？
2月2日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者前往位于重慶市渝北區(qū)龍山街道的貴州茅臺自營店體驗(yàn)。在自營店門口，有碩大的微信掃碼預(yù)約告示。廠家要求，地址欄要填身份證登記地址，預(yù)約成功后30天內(nèi)不得重復(fù)預(yù)約，同一人不得換用其他微信號預(yù)約，否則系統(tǒng)自動將其列入黑名單管理，半年內(nèi)不得受理預(yù)約申請。同時，預(yù)期或請他人代辦的一律不予辦理。
貴州茅臺酒銷售有限公司的預(yù)約登記系統(tǒng)
進(jìn)門后，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者被要求首先要在登記本上留下本人姓名、聯(lián)系電話、身份證號碼，疫情健康碼號碼、測體溫和隨行人的具體信息。預(yù)約購酒成功的，要出示本人身份證原件并由本人支付。和電商、商超等貴州茅臺的批發(fā)渠道一樣，茅臺廠家通過加強(qiáng)個人信息管理從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
但酒同樣難買。據(jù)該自營店負(fù)責(zé)人稱，每天上午，黃牛都會固定出現(xiàn)在自營店周圍，一直到下午4點(diǎn)左右，購酒成功的隊(duì)伍都會排長龍。盡管今年春節(jié)，廠家加大了自營店的供應(yīng)量，但依然供不應(yīng)求。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者掃碼后進(jìn)入貴州茅臺酒銷售有限公司預(yù)約登記頁面。相關(guān)提示顯示，系統(tǒng)只能隨機(jī)抽簽通過預(yù)約登記，也就是說，因參與預(yù)約人數(shù)眾多，預(yù)約購買并不能保證購買成功。當(dāng)天，在預(yù)約登記取貨門店一欄僅顯示出青海自營店、海南自營店和江西自營店三家。
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