11月14日，據(jù)九派新聞視頻報(bào)道，11月13日晚，得物發(fā)文回應(yīng)“手機(jī)提示得物刪除視頻”事件調(diào)查結(jié)果。

文章稱，經(jīng)核實(shí)，得物App從未刪除用戶手機(jī)相冊中的原視頻，為避免占用用戶手機(jī)空間進(jìn)行刪除的是臨時(shí)緩存文件。

文章還稱，該用戶手機(jī)系統(tǒng)檢測到得物臨時(shí)緩存文件的處理，觸發(fā)了系統(tǒng)攔截通知。得物App為了縮短編輯視頻用戶等待時(shí)間、避免影響原用戶視頻，采取臨時(shí)緩存文件方案，該方案也是行業(yè)各大知名App 進(jìn)行視頻處理的通用方案。

文章指出，臨時(shí)緩存文件的清理，是為了不占用用戶額外磁盤空間，從始至終的整個(gè)操作流程，用戶保存在手機(jī)中的原始視頻不會受任何影響。

目前，得物App已第一時(shí)間研究優(yōu)化該體驗(yàn)避免誤會。

　　11月13日，據(jù)九派新聞視頻報(bào)道，日前，有網(wǎng)友曝光一段視頻，稱得物調(diào)用自己的手機(jī)權(quán)限，刪除了其錄下的關(guān)于收到貨物有問題的視頻證據(jù)。

　　視頻中稱，雙11在得物買了東西，發(fā)現(xiàn)有問題，就向平臺反映，并上傳了視頻，之后系統(tǒng)提示得物刪除了視頻。

　　對此，得物App官方賬號回復(fù)，得物沒有刪除用戶相冊的權(quán)限和能力。得物只會對自己App文件進(jìn)行管理，而被系統(tǒng)判定為異常行為的情況我們正與廠商進(jìn)行確認(rèn)，從以往廠商及其他App披露的情況看，確實(shí)存在類似誤報(bào)情況，得物不會操作用戶相冊數(shù)據(jù)。

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請?jiān)L問川北在線：http://m.sanmuled.cn/